¿Cómo puede la vulnerabilidad ayudar a las personas a tener éxito en los negocios?

Tl; dr: La visualización de la vulnerabilidad alimenta la confianza .

Creo que la vulnerabilidad en los negocios no es en sí una buena cosa. Sin embargo, potencialmente puede ofrecer estas ventajas:

  • Reputación: mostrar señales de vulnerabilidad no tiene nada que ocultar y, por lo tanto, implica confianza. La vulnerabilidad es generalmente una de las últimas cosas que las personas admitirán, así que cuando la demuestras, eso implica que no tienes nada más que ocultar.
  • Creatividad: una vez que se ha establecido la vulnerabilidad de una persona, pero la persona es aceptada independientemente, esto libera a la persona de las limitaciones sociales de las expectativas. Esta persona puede ofrecer ideas que nadie se atrevería a sugerir. No hay más necesidad de miedo. Esto puede ser increíblemente liberador y no solo estimula la creatividad, sino también la productividad. Y el conocimiento de que eres de confianza alimenta el compromiso y la lealtad a cambio.

Hay un paralelo obvio con relaciones más íntimas. Los socios en una pareja se sienten seguros por el conocimiento de que el otro es vulnerable, y agradecidos por ser aceptados a pesar de la propia vulnerabilidad.

Sin embargo, en las relaciones personales, las personas pueden sentirse cómodas intercambiando muestras de vulnerabilidad para contribuir a un sentido de igualdad, mientras que en un entorno empresarial, las partes no siempre estarán interesadas en establecer la igualdad. Esa es una de las razones por las que no es necesariamente una buena idea mostrar la vulnerabilidad en un entorno empresarial.

Cuando puede funcionar:

Tuve una conversación reciente con un amigo que me incitó a escribir un artículo muy vulnerable acerca de mis problemas financieros personales y empresariales actuales como una empresa emergente. Me tomó un tiempo escribirlo y estaba un poco preocupado de que pudiera lastimarme. Pero ya estoy viendo los frutos. Aquí hay algunas cosas que sucedieron:

1- Alguien de dentro de uno de los VC más destacados de mi área lo compartió con todos sus colegas, comentó y elogió el artículo. Tienen una pequeña inversión en nosotros y, por lo que puedo decir, mi honestidad solo me ayudó.

2- Publiqué ese artículo en Facebook, donde soy amigo de varios de nuestros clientes. Estaba un poco preocupado de que esto pudiera distraer a mis clientes, ya que el título de mi artículo era: Me rompí, mi startup se rompió y por eso nunca he estado en un lugar mejor. Pero en cambio los que lo vieron lo recibieron extremadamente bien. Y siento que porque me ven como más humano que antes, se han unido detrás de nosotros y nos están alentando para que tengamos éxito porque ahora somos una historia en lugar de un negocio para ellos.

3- Un amigo mío se acercó y me dijo que tenía algunas personas con las que quería conectarme, que me podrían ayudar y me dijo que si necesitaba algo que me ayudara a alcanzar nuestras metas, él quería ayudar.

Todos somos humanos. Y los humanos manejan negocios. Los humanos también aman las historias y quieren tener una razón para alentarte. Entonces dales uno mostrando tu lado humano con el que puedan relacionarse.

Cuando no quieras ser vulnerable:

Ahora, si usted es un banco en línea, la vulnerabilidad puede no ser su mejor opción ya que sus clientes lo están contratando para brindarle seguridad y tranquilidad. Si se dan cuenta de que su negocio está en la periferia, no arriesgarán su información financiera ni su dinero solo porque piensan que está haciendo algo genial.

Para resumir todo eso, creo que hay momentos en los que es importante “simularlo hasta que lo logres”. Pero también hay momentos en que ser real puede tener un impacto muy significativo en tus relaciones comerciales.