Intente definir / acordar acuerdos de ganar / ganar con sus empleados (como lo describe Stephen Covey en “Los siete hábitos de las personas altamente efectivas). Los siguientes cinco elementos son importantes:
- Resultados deseados (no métodos)
Identificar qué se debe hacer y cuándo. - Pautas
Especifique los parámetros (principios, políticas, etc.) dentro de los cuales se van a lograr los resultados. - Recursos
Identifique el apoyo humano, financiero, técnico u organizativo disponible para ayudar a lograr los resultados - Responsabilidad
Establece los estándares de desempeño y el tiempo de evaluación. - Consecuencias
Especifique – bueno y malo, natural y lógico – qué sucede y sucederá como resultado de la evaluación
Siempre que tenga un acuerdo de ganancia / ganancia por adelantado y que ellos sepan exactamente lo que se espera, su función es ser una fuente de ayuda y recibir sus informes de responsabilidad.
Si no se desempeñan dentro del contexto de un acuerdo de ganar / ganar que consta de los cinco elementos mencionados anteriormente, puede conversar con ellos y preguntar cómo puede ayudarlos a tener un mejor desempeño. Pero no tengas la tentación de micro manejo. Si no cumplen con el acuerdo de ganar / ganar, en las consecuencias (elemento 5) debe quedar claro cuál será la consecuencia de eso.
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