De la misma forma en que tratas con personas groseras y odiosas en cualquier trabajo … haz lo que debes hacer para hacerlos felices y salir de tu cara. Al menos en el comercio minorista, rara vez traté con los mismos individuos groseros u odiosos durante más de un corto período de tiempo y nunca los volví a ver. Así que a quién le importa. No conoces a esta gente. No son nada para ti, sino una tarea que completas para un cheque de pago. Ellos no te conocen
Tal vez algo malo les sucedió hace 20 minutos que los puso en una aventura de mierda por el día. La mayoría de las veces, las personas no tienen la opción de salir del día solo porque una situación ha interrumpido su equilibrio emocional de una forma u otra. No es necesariamente su culpa que se vean de manera negativa porque no pueden ver fuera de su bruma emocional. Muchos estadounidenses hacen compras compulsivas o comen de una forma u otra para descomprimir o compensar situaciones emocionales con las que no están preparados. Por supuesto, algunas personas son simplemente pollas, pero en la interacción limitada de los empleados / clientes minoristas no hay tiempo suficiente para determinar adecuadamente la motivación detrás de su comportamiento. Y realmente … ¿por qué querrías? Te pagan por proporcionar un servicio, no ser un terapeuta o amigo. Tal vez en el sector de servicios de comida y venta al por menor de mayor categoría, podría llevar un poco más de práctica sonreír y ser paciente, pero los establecimientos de nivel inferior … centros comerciales, supermercados, comida rápida, comensales … La gente no espera un gran servicio al cliente, así que si la persona es absolutamente ridícula, ridícula, siempre he recibido un gerente porque no me pagaron por lidiar con eso. No quiero Prefiero reorganizarme y dejar que alguien más reciba $ 2 más por hora para ser un saco de boxeo verbal.
Ahora los trabajos del gobierno … es donde es difícil tratar con personas groseras y / o desagradables. Estás atrapado con esos cabrones todo el día, todos los días. Y estoy empezando a creer que es imposible que el gobierno lo despida, sin importar cuán mala reputación o incompetente sea con un ser humano … me hace desear que volviera en ropa interior en lugar de saber que necesito pasar varias horas día recordándome ser amable … ser amable … ser bueno … porque sé lo que hace que estas viejas perras se vuelvan locas … todo … pero tengo muchas vacaciones y los beneficios son buenos y mi hija necesita frenillos … así que trabajas los trabajos que necesitas y lidias con la basura que viene con eso porque vale la pena el intercambio. Luego te vas a casa y lo olvidas todo hasta la mañana.
Deja de preocuparte por cómo tratar con las personas y aprende a lidiar contigo mismo sin agregar más bs a tu equipaje. Entonces no importará el trabajo que hagas, dónde o cómo actúe o reaccione alguien. La mayoría de las personas solo quieren sentirse escuchadas y sentirse como que entiendes, pero no requieren ninguna aportación de tu parte. Así que mientras mantengas la boca cerrada, una expresión de comprensión en tu rostro y amabilidad en tus ojos, presentarás una persona pacífica y no amenazadora, y cuando hayan terminado de hacer lo que sientan que deben hacer para salir de tu espacio, se irán, harás lo que necesites para aclarar que estaban allí físicamente y pasar a la siguiente persona. Eso funciona si se trata con ellos durante 35 segundos o 35 años.
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