En una conversación cara a cara, ¿qué porcentaje de comunicación es verbal frente a no verbal?

La mayoría de las personas pueden creer que la comunicación verbal ocupa el 80% o más de nuestras interacciones, pero en realidad el “lenguaje corporal” es mucho más importante. Una persona puede estar diciendo una cosa, pero su lenguaje corporal dice algo completamente diferente. Incluso cuando simplemente estás escribiendo una carta a alguien a mano, tu escritura a mano puede revelar cosas sobre tu personalidad y lo que realmente sientes o piensas en ese momento. Su escritura a mano puede revelar que muestra desdén hacia alguien, incluso si está tratando de escribirle una nota positiva o una carta. O puede mostrar que estás tratando de ocultar la frustración romántica o que estás reprimido físicamente.

Eres un lenguaje corporal y el tono de tu voz es más importante que las palabras que salen de tu boca. Es posible que esté tratando de criticar o insultar a alguien para que los aleje de usted, pero el tono de su voz revela que los ama y desea estar con ellos.

Por ejemplo, podría decirle a su amigo “Estoy bien” pero tiene patrones de estrés elevados en su voz y el lenguaje corporal está contando una historia diferente.

Es muy difícil para muchas personas mantener la compostura cuando tratan de ocultar algo. Algunas personas incluso se capacitan y tienen años de práctica para poder ocultar lo que realmente piensan y sienten. Y otras personas pueden estar naturalmente ansiosas para estar de buen humor, pero tienen problemas de ansiedad y su lenguaje corporal lo demuestra.

La interacción humana no es tan simple. Hay muchas emociones relacionadas con el lenguaje corporal y la comunicación verbal, y la comunicación verbal no siempre es tan confiable.

Me imagino que dependería de: 1) el tema que se está comunicando; o 2) si la comunicación se beneficia del énfasis no verbal; y 3) cuán perceptivo es un oyente al énfasis matizado.

Una conversación benigna no se beneficiará en gran medida de la comunicación no verbal, por lo que haría poca diferencia.

Un orador que intente comunicar un estado de ánimo, un motivo o una emoción subyacente podría animarse mucho para poner énfasis.

Sin embargo, la comunicación no verbal se vuelve discutible si la escucha es imperceptiva o no responde a ella.