¿Cuál es la mejor manera de presentar una queja sobre la mala calidad de un sofá de cuero reconstituido después de solo 3 años de uso?

Answer 1

Esto depende de la información proporcionada por el minorista con respecto a la durabilidad esperada del sofá. Si se anuncia en línea como un gran sofá familiar, debería poder soportar el desgaste. Es posible que hayan ofrecido una garantía extendida en el momento de la compra que hubiera expirado en la marca de tres años. Algunas garantías iniciales de los fabricantes se extienden a un año, luego la garantía extendida cubre dos años, por un total de tres años. Debe saber cuánto tiempo duró la garantía del fabricante para el sofá y qué cubre (busque en línea el número de modelo que debería estar en la etiqueta del sofá en algún lugar). Si no se le ofreció una garantía extendida al momento de la compra, esto también podría ser un motivo de queja. Nunca dude en dirigir una queja al presidente de una compañía con respecto a un producto mediocre. Asegúrate de tener toda la información. Sin embargo, antes de hacerlo, ya que es la última frontera de la esperanza para un reembolso de la empresa. Si eso falla, siempre podría redirigir su queja a la tienda real que le suministró su producto. Como antes, nunca olvide que el presidente de la compañía es la última línea de defensa. Puede buscar en línea para obtener su nombre e información de contacto. Es posible que tenga que llamar a la empresa. Su objetivo es una línea directa o correo electrónico. Obtenga toda la información de la garantía. para el sofá particular ofrecido de la tienda, así como el fabricante antes de continuar. Busque en línea el sofá en particular para ver las funciones anunciadas utilizando el número de modelo. Esto le permitirá saber dónde está el agujero en la armadura, qué promesa de capitalizar, ya sea directamente o implícita, que no se cumplió con éxito. Si ha comprado otros muebles de ellos, cite esto también. Un sofá unido, en sí mismo, no tiene un plazo para la durabilidad esperada. Es por esto que necesita que la información anterior sea lo suficientemente creíble para recibir cualquier tipo de reembolso o reparación.

Answer 2

Solo para ampliar las respuestas que tiene, sí, vuelva a verificar si existe una garantía que se aplique. Si es así, el minorista le reembolsa y debería obtener un descuento de su mayorista (aunque es posible que necesiten una prueba para obtener este descuento. Las fotos son importantes). En términos generales, la garantía varía según el mayorista (y el producto). La compañía real que fabricó la pieza probablemente no sea el mayorista, ya que muchos mayoristas utilizan fabricantes múltiples y es posible que no haya manera de averiguar quién hizo la pieza. Por último, puede haber algunos profesionales que puedan hacer reparaciones. Para comenzar su búsqueda, vea Cómo arreglar un sofá de cuero reconstituido y desconchado | eHow

Answer 3

Es cuero en condiciones de servidumbre y ya recibió tres años de servicio. ¿Qué más quieres?

¿Todavía tiene algún documento de garantía?

Llame al fabricante pero mantendría mis expectativas bajas en esto.

Answer 4

Averigüe quién es el fabricante y póngase en contacto con ellos.