Aquí está el conflicto interno que tengo actualmente.
Tengo un trabajo que en su mayoría solía amar. Siempre ha sido un reto y un trabajo duro, y eso no solía molestarme tanto. Me encantan los productos con los que trabajo. Sobre todo amo a mis clientes. Me encanta llegar a ayudar a la gente. Me encanta que mi trabajo no me obligue a convencer a las personas para que compren cosas que no necesitan o que no son buenas para ellas. Amo a mis asociados, somos como la familia. Odio la idea de tener que dejarlos atrás.
Todo el tiempo que he sido el supervisor en esta función, he tenido personal inadecuado. En los últimos cuatro meses, se ha permitido que la dotación de personal inadecuada se vuelva MÁS inadecuada. Esto se debe a un nuevo sistema de programación, que claramente no está calibrado de manera realista … pero nadie parece tener una solución al problema. Mis gerentes han dicho que han presentado una solicitud de cambios, pero todavía no se ha logrado nada.
Mi ubicación ha estado poniendo una bandaid en el problema al solo darme ayudantes al azar en algunos días para tratar de mantenerse al tanto de todo el trabajo. Pero estas personas no están capacitadas en cómo hacer las cosas correctamente. Así que, por más que ayuden de manera superficial, también crean problemas y errores que tardan más tiempo en solucionarse después de que se van. La forma en que hacen las cosas, o más bien la forma en que no podemos ejecutar los procesos adecuadamente, está minando profundamente las métricas que se utilizan para decidir nuestro bono trimestral. Así que estoy trabajando muy duro, utilizando activos de personas que no se adaptan a la necesidad, y como recompensa probablemente obtendré menos dinero.
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Además de tener personal inadecuado, mi ubicación ahora recibe visitas frecuentes de ejecutivos corporativos regionales. Esto hace que la gestión en mi tienda sea tensa y exigente. Así que quieren que todo sea perfecto, pero ni siquiera tengo un equipo en este momento que pueda mantener los estándares mínimos diariamente. La gente de la empresa siempre tiene ideas * realmente útiles * como: “No me gusta este artículo que le pusiste a la función”. Bueno … si el almacén me envía una docena de cajas de algo que no ordené, tiene sentido para mí para exponerlo lo antes posible en el área de ventas, y un espacio de características es la solución más conveniente. Sospecho que no tienen idea de que estoy dirigiendo mi departamento con 2 empleados por día, ni entienden cuánto tiempo lleva razonablemente hacer diferentes tareas en este departamento.
Y como si todo esto no fuera suficiente … el centro de distribución que suministra nuestro inventario me está acortando constantemente los artículos que nos están facturando. Entonces, de manera óptima, debería revisar las facturas todos los días para encontrar los errores que cometieron. No es solo un artículo aquí o allá … a menudo es una docena de artículos en un solo día. Puedo pasar una hora al día fácilmente intentando rastrear el inventario perdido y hacer reclamaciones. Ya paso de cuatro a cinco horas al día siendo el músculo que ordena la carga, aunque solía tener asociados para hacer eso. Si no localizo estos errores, pierdo activos monetarios y afecta la disponibilidad en la tienda. La disponibilidad de la tienda es otra métrica importante que se supone que debo maximizar, incluso más porque tenemos la recogida de comestibles en línea.
Entonces, en resumen … las demandas de mi trabajo han aumentado exponencialmente, y los recursos que tengo para realizar el trabajo han disminuido considerablemente … mientras tanto, ganaré menos dinero debido a las puntuaciones métricas sufridas.
El trabajo que una vez amé se ha convertido en un trabajo miserable, en el que no siento que nadie más que mis asociados están tratando de hacer mi trabajo más fácil.
Ya empecé a buscar otro trabajo. Tal vez el mismo tipo de posición, con una compañía diferente … pero las revisiones y los reddits hacen que parezca que lo que estoy pasando es lo que es ahora en cada compañía. También es probable que tenga que aceptar una reducción salarial para comenzar en cualquier otra empresa (y perder mis beneficios de salud), pero supongo que al menos sería un empleado normal sin ninguna responsabilidad adicional de hacer cosas imposibles.
Es hora de encontrar algo más que me guste. Pero me preocupa la cantidad de trabajos y empresas que tendré que afrontar antes de volver a encontrarlo. Me temo que podría ser así en todas partes, o al menos en todos los tipos de trabajos y empresas en las que es probable que me contraten.