No soy un fanático de lo que han dicho los demás y no creo que sean una buena solución para descubrir si alguien tiene talento para las ventas. Sus respuestas están más orientadas hacia si alguien tiene una habilidad de ventas desarrollada.
Las ventas son una habilidad. Dale a alguien un lanzamiento y algo para vender, y cuanto más lo hagan, mejor lo harán. En su lugar, debes observar ciertas habilidades innatas que son fáciles de ver en la entrevista.
- – Salientes: si no pueden ser bienvenidos y participar en la entrevista y usted tiene ganas de hacerlos hablar, no tienen la personalidad para tener éxito en las ventas. ¿Cómo van a hablar con un cliente cuando ni siquiera pueden hablar con usted? La mayoría de las ventas son porque al cliente le gusta la persona de ventas. Si no pueden conectarse con el cliente en una conversación regular fuera del argumento de venta, nunca lograrán que al cliente le gusten lo suficiente como para comprar su producto.
- – Puntual: debería ser obvio para cualquier tipo de trabajo, pero si un posible empleado no puede llegar temprano o a tiempo para la entrevista, entonces no llegará a tiempo a las citas de ventas o incluso a hacer llamadas telefónicas en los horarios establecidos.
- – Entrenable – Este es uno grande. Ajustar los lanzamientos y educar sobre cómo piensan los diferentes clientes ayudará a la persona de ventas a vender mejor. Enseñarles los productos para que los conozcan por dentro y por fuera es muy importante. Capacitarlos sobre los productos de la competencia y cómo los tuyos son mejores es importante para superar los objetivos del cliente. Entonces, si la persona de ventas no es coachable, entonces no tendrán éxito.
- Confianza en sí mismo: la naturaleza humana es que las personas miren hacia aquellos que tienen confianza en sí mismos. La idea innata es que la persona tiene confianza porque tiene experiencia en la situación o puede manejarse por sí misma. Así que se apoyan en ellos para “superarlos”. Esto sucede subconscientemente con las ventas. Si el vendedor no confía en sí mismo, el cliente no se apoyará en él e ignorará los consejos o recomendaciones de su vendedor. Este rasgo se puede eliminar mediante muchos juegos de roles y estudios repetitivos sobre el producto y el mercado. Eso se remonta a si la persona es coachable.
Si, al final de la entrevista, disfrutó hablar con la persona y descubrió que estaba hablando de otras cosas además de las preguntas que quería hacer, entonces tiene una persona con un gran talento para las ventas.
Cómo se siente al final de la entrevista es cómo se sentirá el cliente cuando se venda el producto.
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