Porque cuando estás chateando hay un poco menos de presión. Además, en el texto es mucho más fácil corregir los errores antes de que se conozcan. No tienes la oportunidad de revisar lo que estás diciendo antes de decirlo, pero lo haces cuando está en el texto. A mitad de camino, puede escribir una respuesta y darse cuenta de que es estúpido y simplemente puede devolverla.
La comunicación en persona se basa en algo más que palabras. También se basa en el lenguaje corporal y las expresiones faciales. Algunas estimaciones van tan lejos como para decir que las palabras que pronuncias son solo el 10% de lo que estás comunicando. Personalmente, creo que es una sobrestimación seria de la comunicación no verbal, pero el punto es que las palabras que usa son solo una parte de la comunicación.
En el texto se trata casi totalmente de palabras. Yo diría que el 90% de la comunicación en línea es lo que usas. Sé que las personas agregan acciones o emociones, pero esas se agregan a propósito y no son inconscientes como lo son las interacciones cara a cara.
Estaría dispuesto a apostar que parte de esto es una especie de ansiedad social. Yo mismo tengo problemas con él y tengo problemas frecuentes para hablar con personas en la vida real. Cuando solía pasar la mayor parte del tiempo en las salas de chat, rara vez tenía problemas para comunicarme, pero ahora casi siempre hay una gran reunión.
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No estoy diciendo que la interacción en línea sea mala, creo que definitivamente tiene un lugar en la sociedad moderna, pero no es lo mismo que la interacción real con otros humanos. En línea es más fácil y más conveniente, pero el mundo real es más satisfactorio. Tómelo de alguien que haya estado en ambos lados de esa moneda.