¿Cómo me meto en los zapatos de alguien? Psicología y Vida

Esta es una pregunta difícil, especialmente si su predecesor fue bueno en su trabajo y popular. Si realmente apestaron a su trabajo y / o fueron odiados, entonces es fácil, solo tienes que no ser ellos.

Si su antecesor era bueno en su trabajo y todos lo querían, las cosas son un poco más difíciles. Un buen lugar para comenzar es, por difícil que parezca, no cambiar nada al principio. Tómese una semana, unas pocas semanas, tal vez incluso un mes para aprender qué es lo que su antecesor estaba haciendo, bueno o malo. Hable con el resto del personal, hable con su jefe, hable con otras personas con las que trabajó. Sienta lo que hicieron, eso fue bueno o malo, y luego pídales su opinión a los demás. Y si hay normas que debe seguir, analice detenidamente su nueva posición con respecto a las normas para ver si hay algo que deba hacerse. Si es necesario (especialmente si está en una posición de supervisión), pídale a un colega que vaya a auditar su programa y le haga recomendaciones.

Después de pensar que tiene una buena idea de lo que está sucediendo, tiene una buena idea de lo que debe arreglarse o lo que se puede cambiar para mejorar: prepare un plan y coméntelo con su jefe, y quizás con sus subordinados (reunión de personal, tal vez?). Obtenga retroalimentación, refine su plan y luego descubra cómo implementarlo. Puede que tengas que hacerlo tu jefe, quizás otros también. Si hay cosas que puede medir (índice de cumplimiento normativo, horas de personal guardadas, etc.), manténgase al tanto: necesitará esta información para ajustar su plan y para demostrarle a su jefe que está mejorando las cosas. Cuando haya realizado un pequeño cambio con éxito, pase a la siguiente. Y iterar.

Al mismo tiempo, tiene que construir credibilidad con aquellos que están arriba y abajo. Mostrarles que estás mejorando las cosas es un buen comienzo. Pedir su aporte, no tiene que aceptar todas las sugerencias, pero debe tener una razón si no lo hace, es un buen comienzo. Demuéstrales que entiendes los diversos aspectos de tu trabajo. Diríjase al bate por su personal (si tiene alguno), ellos necesitan saber que usted está de espaldas. También muéstreles que va a ser razonable: un líder ilustrado y benévolo. Al mismo tiempo, si alguien se sale de los límites (tal vez lo estén probando), vuelva a encerrarlos; su personal también debe saber que no pueden caminar sobre usted.

Lo más importante es no arruinar si puedes evitarlo, pero admítelo (y sigue adelante) cuando lo hagas. Tienes que construir tu credibilidad, una forma de hacerlo es demostrar tu competencia y sabiduría; otra forma de hacerlo es admitir cuando no sabes algo o cuando te equivocas. La gente sabrá cuándo estás fanfarroneando, esto no es póquer donde solo tienes que fanfarronear por unos minutos a la vez. Si deciden que estás lleno de mierda, entonces no van a confiar en ti. Entonces, por difícil que sea, admítalo cuando no sepa algo y reconozca sus errores. Nadie espera que seas perfecto, pero tienen todo el derecho de esperar que seas honesto con ellos.

FWIW: tomé el relevo de un predecesor muy popular y muy efectivo. Al mismo tiempo, muchos aspectos del programa que heredé tuvieron que cambiar. Tomé 2 meses antes de hacer mi primer cambio y me tomó casi 3 años lograr lo que me propuse hacer. Esto incluía perder a todo el personal que quería conservar y mantener a todo el personal que quería perder. Pero al tomar las cosas uno o dos pasos a la vez, reconocer mis debilidades y mis errores, demostrarle a mi personal que tenía sus espaldas (pero que no pudieron darme nada) y obtener un par de buenas inspecciones reglamentarias bajo mi cinturón, además de tener la oportunidad de traer a mi propia gente y entrenarlos para hacer las cosas como mejor me pareció, las cosas fueron bastante bien.