Tal vez no directamente. Pero lo que he encontrado exitoso es encontrar una manera de hacerlo una competencia amistosa.
Por ejemplo, en lugar de decir “Mary, ¿por qué no puedes ser más como Bob?” Use una pizarra blanca grande (o algo realmente) para mantener la puntuación. Luego, cada persona coloca una marca de conteo cuando logra ese elemento y así sucesivamente. Agrega incentivos menores para hacerlo más competitivo. En mi oficina, tenemos una enorme pizarra en la sala de conferencias. En la parte superior están los nombres de los empleados y al lado hay una lista de actividades: llamadas telefónicas, citas programadas, referencias, etc. ¡Al final de la semana, quien gana gana la mitad del día ese viernes! Luego volvemos a empezar el lunes.
Está bien tener estándares y expectativas de los empleados. Usted les está pagando después de todo. Asegúrate de que conozcan tus expectativas. La comunicación es clave. Tener sus objetivos por escrito puede ser muy útil para algunas personas.
¡Espero que esto ayude!
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