¿Dónde los equipos de diseño mal configurados normalmente pierden tiempo y se vuelven menos efectivos?

Answer 1

Solo para establecer el contexto, mi opinión es que un equipo de diseño mal configurado es uno donde los diseñadores no se han ganado : acceso directo al liderazgo de la empresa, responsabilidad en el establecimiento y refinamiento de los objetivos de la empresa y credibilidad en toda la organización. Cada uno de estos necesitará una dedicación continua para mantener, pero idealmente a lo largo del tiempo, y con buenas contrataciones, todo esto se puede lograr. Enfatizo que gané porque algunos equipos de diseño tienen uno o dos de estos atributos, pero como no los obtuvieron, es probable que el acceso, la responsabilidad y la credibilidad sean temporales.

Habiendo dicho todo esto, aquí hay algunas características de los diseñadores y equipos de diseño ineficaces, pero parte de esto es aplicable a cualquier función / función:

Pasa mucho tiempo masturbándote. Ni siquiera estoy bromeando. Trabajar en proyectos autoindulgentes con visiones realmente estrechas del mundo que sirven para impresionarse a sí mismos y / o a otros diseñadores (dentro o fuera de la empresa) puede perder mucho tiempo. Lo que es aún peor son los efectos a largo plazo de esta mentalidad en la que las únicas “lecciones” aprendidas son cómo complacernos mejor y otros diseñadores en lugar de lo que realmente necesita el producto para ayudar a mejorar la visión general de la empresa.

Se quejan de todo sin siquiera intentar priorizar los problemas, pensar en el contexto más amplio del problema o trabajar a través de soluciones productivas. Estoy sentado aquí molesto solo de pensar en esta tontería. Esto es peor cuando es alguien o un grupo de personas que saben que tienen talento. Estas personas pueden volverse tóxicas e infectar a todo el equipo, por lo que es importante eliminar este mal comportamiento al redirigir la angustia a algo productivo. Hay formas de ayudar a los diseñadores individuales a doblar la esquina si desea invertir en la persona, pero a menudo la mejor opción es despedirlos o dejar que renuncien.

Creer que el diseño es una religión con su propia moral. Reglas en lugar de mejores prácticas, absolutos en lugar de contexto y matices, etc. Básicamente, una falta intencional de pragmatismo. Lo más probable es que sea el resultado de leer demasiadas publicaciones de blog y participar en muy poco pensamiento crítico. Sir Jonathan Ive hizo esto para que sea evangelio. Steve Jobs hizo eso. Helvetica es una mierda porque un famoso tipógrafo lo dice. Amén. Esto evitará que el equipo explore muchas áreas que podrían ser realmente impactantes. Por ejemplo, si el equipo piensa que todas las pruebas A / B son malas, entonces se quedan con medios difusos para “medir” la efectividad de todo lo que trabajan en lo que es perjudicial para toda la empresa.

Answer 2

Los equipos de diseño deben facilitar constantemente las conversaciones y colaboraciones con expertos en la materia, partes interesadas y otros socios en toda la organización, al mismo tiempo que se involucran con los usuarios / clientes / participantes en la experiencia que el equipo está diseñando tan a menudo como es humanamente posible.

Cuando ese tipo de capacidad abierta e inclusiva para conversar y colaborar se sofoca, toda la compañía se vuelve mucho menos efectiva, pero al igual que el viejo canario en un fenómeno de las minas de carbón , el diseño se vuelve menos efectivo primero, lo que debería ser una gran señal de que toda la compañía Tiene una configuración incorrecta para el éxito y la optimización.

El diseño simplemente debe configurarse y habilitarse libremente: haga preguntas, toque puertas y se sumerja en las culturas de la empresa y los clientes de la compañía. Esa parte de la vida y el trabajo de un equipo de diseño es mucho más importante la mayor parte del tiempo que estar sentado detrás de una computadora portátil y correr / participar en revisiones y otras reuniones partes de sus actividades diarias de oficina.

También debe haber un equilibrio interesante entre el paradigma exterior / interior . El diseño debe evaluar constantemente lo que está sucediendo en el momento actual de manera muy honesta y crítica. En ese sentido, no puede ser demasiado, demasiado “ligero” en su evaluación de la forma en que funcionan las cosas actualmente o de la manera en que las cosas son actualmente desde el punto de vista de la experiencia. Cualquier emoción cálida y confusa hacia los compañeros de trabajo y la empresa en general debe desconectarse por un tiempo para ver realmente las cosas como son y comprender adecuadamente los desafíos que se enfrentan, así como los efectos secundarios que esos desafíos presentan a la organización. En el momento actual o pasado reciente. Esta es la parte exterior del interior / exterior .

Creo que es como The Hully Gully en muchos sentidos si tienes que hacerte todo con una metáfora que tenga sentido para los amigos y conocidos en una boda (algo que no teníamos que hacer, pero podría ayudar a algunos de nosotros a entender). La delicada danza y dinámica de estas cosas.

La parte interna luego tomará esa evaluación y toda la investigación de la parte externa para tomar decisiones inteligentes y con propósito que conduzcan a propuestas de diseño que realmente sean solo hojas de ruta hacia la mejora.

Por lo tanto, cualquier equipo de diseño que sea tratado como una oficina de servicio interno no solo se vuelve inefectivo en la mayoría de los casos, también se desvía totalmente y se aprovecha mal a menos que pueda dirigir rápidamente la dirección de los servicios que ordena el departamento de diseño.

Un equipo de diseño que informa a otro departamento o que no es oficialmente un equipo verdadero (tal vez la UCD se trata como algo que se agrega a la función / responsabilidades de otro empleado central, lo que hace que la UCD sea más un interés, realmente una pasión secundaria). más que una carrera profesional decidida en sí misma – ¡con la mayoría de las personas en el equipo siendo un talento híbrido, unicornios y todo! – ese equipo se vuelve mucho menos efectivo y menos poderoso debido a la confusión y las líneas borrosas creadas por la vaguedad de todo esto. .

Y luego, en una nota similar, tan pronto como el Equipo de diseño no es de confianza , su efectividad y empoderamiento se desmoronan por completo. Si el equipo de diseño no tiene la más absoluta confianza en que UCD allanará el camino para mejorar las iteraciones estratégicas generales de los productos y servicios (e incluso para la cultura interna de la empresa), simplemente no tendrá el mismo poder vital que podría tener para administrar. El descubrimiento, desarrollo de conceptos y dirección para un cambio positivo en una organización.

He trabajado en muchos entornos diferentes a lo largo de mi carrera y honestamente puedo reflexionar y ver estas configuraciones defectuosas particulares como factores enormemente influyentes que impulsan el éxito, la mediocridad y / o el fracaso de tantos Equipos de Diseño.

Answer 3

Para reafirmar algo de lo que se ha dicho en términos muy simples: cuando los equipos de diseño se convierten en “tomadores de pedidos” que no tienen conocimiento / inversión en el negocio y sus objetivos, se desperdicia más tiempo, energía y talento.

Si ese vínculo entre el conocimiento del producto / servicio y la comunicación visual no está allí, todo se convierte en “superficie”.

Para contribuir realmente, los equipos de diseño deben estar formulando estrategias y probando. Y estoy hablando tanto de estrategia de diseño como de estrategia empresarial. ¿Cómo pueden las personas de productos tener colaboraciones significativas con los equipos de diseño que no entienden el producto, la estrategia empresarial, el panorama competitivo y los objetivos y prioridades a corto / largo plazo? Y el objetivo final debería ser “lo mejor para el negocio”, no “lo mejor para mi cartera”.

La otra gran pérdida de tiempo y energía que veo es cuando una organización tiene un sistema de priorización y tráfico ineficiente o complicado. Tiene que haber una estructura consistente (y administrada de manera consistente) que determine cómo se mueve el trabajo y cómo se prioriza. Los tomadores de decisiones empoderados deben estar en su lugar, y todos los que forman parte del proceso deben entenderlo, al menos desde un alto nivel.

Un equipo de diseño fuerte no necesita estar microgestionado. Al mismo tiempo, los marcos de tiempo dados para llevar a cabo las tareas deben ser realistas. Si las cosas se apresuran, generalmente se ven así.

Los peores subproductos de una infraestructura de tráfico débil son las repeticiones y los errores.

Mi opinión es sólo mi opinión personal. Viene de muchos años en diferentes equipos, a menudo en industrias altamente reguladas.

Answer 4

Veo que los equipos de diseño desperdician energía y se vuelven menos efectivos si se desconectan del equipo general de productos del que forman parte. Como diseñadores dependemos de los ingenieros y otros para enviar productos, por lo que es importante estar en sintonía con las prioridades y las operaciones del equipo en general. Si hay algo que te apasiona como diseñador, trabaja para que sea parte de las prioridades generales del equipo y dóblalo en las operaciones del equipo.

Answer 5

Creo que el peor uso del tiempo de un equipo de diseño es trabajar en el producto o característica incorrecta. Esto suele suceder cuando el equipo está desconectado del cliente o de los tomadores de decisiones internos.

Esto está muy bien detallado en los siguientes libros:

• The Lean Startup – Eric Ries The Lean Startup: Cómo los emprendedores de hoy usan la innovación continua para crear negocios radicalmente exitosos: Eric Ries: 9780307887894: Amazon.com: Libros
• Los cuatro pasos a la epifanía – Steve Blank Amazon.com: Los cuatro pasos a la epifanía (9780989200509): Steve Blank: Libros

Espero que esto ayude

Answer 6

Diseñe equipos que no se hayan configurado correctamente para la colaboración en toda la organización de diseño. Este problema específico existe en gran medida en dos situaciones: 1) cuando los equipos de diseño son bastante grandes y están distribuidos en muchos productos y departamentos diferentes. (a menudo un problema de diseño logístico / de comunicación para el líder de diseño) y 2) cuando ciertos tipos de diseñadores se aíslan a sí mismos porque el ego (un problema de diseño personal / emocional para el líder de diseño). Ambos conducen a grandes sumideros de tiempo cuando se intenta corregir el rumbo después del hecho. La degradación de la efectividad sigue.

En ambas situaciones, la colaboración y el intercambio de conocimientos deben ser un enfoque constante del líder de diseño o tiende a degradarse. Por supuesto, una publicación como esta no estaría completa sin una mención sobre la contratación, así que contrate también. Simple, ¿verdad?