¿Cuál es la mayor epifanía que tuvo en su viaje de liderazgo personal?

Mi mayor revelación es que el liderazgo no se trata de decirle a la gente qué hacer, sino de inspirarlos a brillar y ser la versión más asombrosa de ellos mismos. Para convertirme en un gran líder, tengo que mejorar cada día para influir en las personas.

Esta respuesta se basa en los dos libros más vendidos que han vendido más de 30 millones de copias en todo el mundo. Me tomó semanas leerlos, y ahora tiene los 3 secretos más útiles en una lectura de 5 minutos, además, lo uso todos los días como gerente con excelentes resultados.

Cómo ganar amigos e influir en las personas El libro más famoso que ha aumentado la confianza jamás publicado; Con ventas de más de 16 millones de copias en todo el mundo. Millones de personas en todo el mundo han mejorado sus vidas basándose en las enseñanzas de Dale Carnegie.

El mayor secreto del mundo Og Mandino es el autor de autoayuda y de inspiración más leído del mundo. Ex presidente de la revista Success Unlimited.

Secreto # 1. ESCUCHA CUIDADOSAMENTE:

Si desea influir en alguien, realmente necesita comprender sus necesidades, sus prioridades y sus temores. La mejor manera de hacerlo es animándoles a hablar sobre ellos mismos.

Entonces, ¿Qué haces? Dime mas acerca…? Cómo te sientes sobre eso…? Cuanto más hablen, mejor.

Recuerda, se trata de escuchar con atención, no solo de asentir. El propósito es entenderlos realmente, para que luego podamos usar sus propias palabras, y estarán más que felices de escucharte.

Secreto # 2. HABLAR CON AMOR:

Necesitas hacerles asentir y decir SÍ en sus mentes. La forma en que funciona el cerebro humano es que si no están de acuerdo o piensan que NO, rechazarán incluso su mejor idea. En su lugar, reúna algunos síes al principio, utilizando preguntas fáciles. Use palabras positivas para que su cerebro reciba con agrado su mensaje y sonría (¡esto siempre ayuda!).

Cuando estés listo para dominar este arte, usa su palabra favorita … ¿Sabes cuál es su palabra favorita? ¡Su propio nombre !. Recuerda su nombre y úsalo para darles una apreciación honesta y sincera (no cumplidos baratos) y te amarán. Mi nombre es Xiomara, sé que es un problema de lengua ¿no? Pero si recuerdas mi nombre, considérate mi nuevo mejor amigo.

Cuando ha implementado los números 1 y 2, realmente los entiende y están muy abiertos a cualquiera de sus ideas. Entonces, ahora es el momento perfecto para influir en ellos para que actúen.

Secreto # 3. INFLUENCIA CON PREGUNTAS:

Quieres que hagan algo, ¿verdad? Primero, debe hacer que la otra persona esté feliz de hacer lo que sugirió, así que evite darles órdenes o quejarse.

En lugar de hablar sobre el problema (pasado), hable sobre las posibilidades (futuro). En lugar de decir lo que no te gusta, haz que se sientan bien con las cosas buenas que han hecho antes.
Que crean que es su propia idea. Podría pensar que no es justo dar crédito a los demás por su magnífica idea, pero está bien, siempre y cuando hagan lo que usted quiere que hagan, a quién le importa quién tuvo la idea primero.

Al tratar con personas, recordemos que no estamos tratando con criaturas de la lógica. Estamos tratando con criaturas de la emoción, criaturas erizadas de prejuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad.

Dale Carnegie

Use preguntas en lugar de órdenes y llévelas a su respuesta. Todos anhelamos el aprecio y todos queremos sentirnos admirados, por lo que cuanto más cerca estén de su idea, más positivas serán las palabras que debe usar.

Cuidado con los 3 errores más comunes:

He estado practicando esto durante meses, y hay 3 grandes errores que la gente hace todo el tiempo, evítalos y tienes un sistema garantizado para el éxito:

  • Error n. ° 1: hable demasiado o interrumpa: recuerde escuchar atentamente, le darán todas las pistas.
  • Error # 2: hable sobre lo que quiere: en lugar de eso, comience hablando de ellos y haciéndolos sentir importantes.
  • Error # 3 – ¡El más común de todos! Reclama y usa palabras negativas: ¡Cuando haces esto automáticamente, los cerebros de otras personas rechazan tu mensaje! Entonces, si hoy tuvo un día difícil, el clima apesta o su vida es difícil (er), deje esos pensamientos fuera de la habitación. Quejarse no cambiará la situación, en lugar de eso, traerá muchas palabras positivas a la conversación. Te sentirás más feliz y serás más exitoso en influenciarlos.

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La mayor revelación que tuve fue que no todos los miembros de mi equipo tenían la misma escalada de objetivos de carrera que yo. Como un joven líder que estaba decidido a seguir ganando una posición más alta, asumí que todos querían pasar a una posición diferente a la actual.

Sin embargo, me di cuenta de que algunas personas están felices con su posición actual y no tienen ningún deseo de pasar a otra cosa. Han encontrado su carrera feliz en su lugar.

Me di cuenta de esto después de presionar a uno de mis empleados para que decidiera qué posición le gustaría a continuación para que pudiéramos crear un plan para llevarla allí. Ella siguió resistiéndose y yo seguí empujando. Pensé que se resistía porque le faltaba confianza en sí misma. Resulta que fue porque después de hacer otros trabajos a lo largo de su carrera, finalmente encontró uno que era perfecto para ella. Trabajó duro, aceptó el cambio dentro del rol, ayudó a capacitar a los nuevos miembros del equipo y tuvo las mejores relaciones con los clientes: no se estaba volviendo perezosa en el rol. Para ella, este papel era equivalente al CEO para mí.

Una vez que tuve esta epifanía, pude usarla por sus fortalezas. Nuestra relación también creció ya que ella ya no sentía que estaba tratando de sacarla de mi equipo.

También aprendí que tener miembros del equipo que sean trabajadores y confiables y que usted no, no va a pasar a la próxima gran cosa en el corto plazo, es un activo.

Escribí sobre esta realización y otros cuatro temas en esta publicación aquí: 5 grandes errores del nuevo gerente que cometí al ingresar al liderazgo – JamieVC

De mi experiencia con la gestión de equipos pequeños:

Una conciencia constante de que, como líder, no valen nada sin los hombres que están detrás de ustedes. Y que la única razón por la que esos muchachos te apoyan es porque confían en ti. Confían en usted debido a su buena disposición para tomar la iniciativa y miran el problema desde todos los lados. Considera que sus recursos son más que simples porciones de carne, pero como personas: personas que son emocionales, tienen aspiraciones y desean contribuir y ser escuchadas de manera efectiva. Y para aquellos miembros del equipo que tienen que ser arrastrados para que lo sigan, recuerde que siempre existe la posibilidad de que al jalar el peso de otra persona por un tiempo pueda terminar en su beneficio más adelante.

Aprendí que el liderazgo es un maldito trabajo duro que se debe hacer meticulosamente y constantemente. A diferencia de lo que lees en los libros y ves en las películas, el liderazgo no consiste solo en aprender algunas citas, cambiar tu forma de pensar y dar órdenes. Se trata de un trabajo de molienda, piedad. Realmente, realmente, tienes que tener en cuenta tantas cosas que pueden desgastarte emocional e intelectualmente. Hay una escena en la película, “Round Midnight”, donde (o al menos así es como lo recuerdo) el personaje “Francis” le pregunta al personaje “Dale” (interpretado por Dexter Gordon), un músico de jazz, por qué bebe tan pesadamente después de la actuación de la noche. Parafraseando aquí, pero Dale explica que cuando sube al escenario, comienza a improvisar y tiene que esforzarse más cada noche para crear algo nuevo, y eso es noche tras noche tras noche. Es un esfuerzo agotador física y emocionalmente. Beber es su forma de lidiar con el agotamiento y la mentalidad frenética.

Esto no quiere decir que los roles de liderazgo pueden llevarlo a beber. Esto es sólo una analogía.

El rol de liderazgo requiere que piense en las métricas de su grupo (iglesia, ciudad, escuela, empresa, equipo, país, etc.) al tratar de reunirse y hacer todo el trabajo de apoyo que su gente necesita. También debe centrarse en sus necesidades individuales como empleados (formación, desarrollo, etc.). También debe centrarse en mirar hacia afuera: cómo será el futuro; ¿Qué está haciendo la competencia? lo que está sucediendo en su entorno (mercado, comunidad, industria, regulaciones, etc.); y así. Tienes que ser el principal visionario y animador. Requiere que seas omnisciente y omnipresente.

Ahora, he exagerado el rol de liderazgo hasta el punto de que algunos no quieran asumirlo. Bueno, vamos a llevarlo a la tierra. Si bien esa es la epifanía de 25,000 pies de nivel, la epifanía en el suelo es que necesita desarrollar buenas relaciones profesionales con sus informes directos y con todos los demás en su organización. Te ayudarán a hacer todo ese otro trabajo meticuloso. El liderazgo bueno y efectivo se reduce a las relaciones en una organización y la cultura que crea. La persona en la parte superior establece el tono y la naturaleza de esas relaciones. Si la persona que está arriba es honesta y respetuosa con las personas con las que interactúa a diario, así es como se comportará el resto del equipo. La cultura tiende a auto reforzarse. Por ejemplo, si alguien hace una broma y el líder se ríe, entonces todos se ríen y comprenden que ese tipo de humor es aceptable. Si el líder hace una mueca de amargura por la naturaleza de la broma o hace un comentario, ya sea en público o en privado, sobre la naturaleza de la broma, entonces se entiende en todo el equipo. Cualquier comportamiento / lenguaje que el líder acepte / rechace se convierte en el núcleo de la cultura. Un equipo es tan efectivo como sus relaciones y cultura.

Una nota final aquí. Cuando digo que necesitas tener relaciones sólidas en tu equipo, no me refiero necesariamente al tipo de relación que tienen los mejores amigos. No significa que salga a beber después del trabajo todos los días o vaya a la casa del otro para una barbacoa todos los fines de semana. Simplemente significa buenas, honestas, relaciones profesionales en el trabajo. Si se desarrollan más allá de eso, genial, pero ese no es el punto. Significa alguien con quien puede hablar con franqueza y claridad y alguien en quien puede confiar. La confianza llega con el tiempo a medida que la relación se prueba, se prueba y madura.

La lección más importante que aprendí acerca de ser un líder fue de mi primer jefe, un ex carpintero que había trabajado en todos los proyectos importantes en Londres. Sus dos dichos fueron “No soy tu amigo, soy tu jefe” y “El cliente puede ser un chocho. Pero él es el chocho rico que está pagando tu salario”.
Perlas de ancho que me han hecho bien.

Que puedes tratar a tus empleados como personas y aún así exigir su respeto …

A nadie le importa lo que hiciste antes, les importa lo que puedes hacer por ellos ahora y en el futuro.

Que soy un mejor seguidor que un líder.

Que soy mejor líder que seguidor ………..