Estos cambios de política no pueden venir lo suficientemente pronto para mí. Desde hace mucho tiempo.
Los usuarios experimentados de Quora entienden que el anonimato ocupa un lugar importante y útil en línea. También entendemos que mucha gente lo usa para hacer mierda. Y, dado que el acoso en línea toma muchas formas, detener estas preguntas y respuestas antes de que alguien tenga que verlas es una herramienta fundamental contra los shitposters más perniciosos.
En mis décadas de gestión comunitaria en línea, he visto abuso por parte de personas anónimas, pseudónimas y con nombre. El abuso por parte de personas nombradas con autoridad cognitiva es el más extenso y peligroso para las personas, pero el abuso por parte de Anonymous es lo que hace que la mayoría de las personas salga de una comunidad.
Tan pronto como Anon hace alguna pregunta estúpida u odiosa, la comunidad debe detenerse y lidiar con eso. En Quora, los usuarios tienen que reportarlo. Los usuarios pesados harán un seguimiento para asegurarse de que el usuario sea informado de baja calidad, la moderación tiene que lidiar con eso. Esas horas de tiempo que podrían haberse usado para una conversación interesante o productiva han muerto muertos. Es una pérdida de tiempo y energía para la comunidad.
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Esconderse detrás de Anon para preguntas inofensivas no es inmediatamente peligroso, pero elude el punto de una política de “nombre real”, que no es que debamos tener su nombre legal, sino que usted respete sus palabras. No importa que su nombre legal fuera John Smith, si se le conoce públicamente como Cinnabun Boy, el jugador profesional. Es importante que la autoridad cognitiva que Cinnabun Boy haya acumulado en línea esté adjunta a las palabras que Cinnabun Boy escribe en Quora. Cuando no permitimos a Anon por ninguna razón, la gente no aprende esta lección. Y diluye el escudo para las personas que necesitan a Anon para su protección.
Las personas deben ser responsables de sus palabras en Quora. Si John Smith es un experto en codificación de Javascript, pero es una mujer arrepentida en los comentarios, nunca se le debe permitir a John tener privilegios de una sola vez y entender que lo están vigilando. Él necesita ser responsabilizado para que la gente pueda ver que el experto codificador John Smith es un asalariado misógino. Tiene que haber responsabilidad.
Además, si un usuario es miembro de una comunidad marginada y acude a Quora para obtener información y todas las preguntas siguen superando los mismos estereotipos negativos, perpetuados sin cesar, puede afectar incluso al usuario más sólido. Las respuestas pueden ser buenas, pero son las preguntas que un usuario ve primero.
Cuando se trata de racismo, misoginia, homofobia, intolerancia religiosa, Anon se convierte en una máscara para ocultar el odio, en lugar de ser un escudo. Esto debe parar. Quiero que Quora revolucione la inteligencia artificial para detener más rápido y eficazmente el trolling de cualquier tipo. Tener una vida aburrida no es una razón válida para hacer preguntas que equivalen a un discurso de odio. Y ser una mierda odiosa sin la capacidad de discernir qué tan estúpidas son las creencias es una razón perfectamente válida para mantener a una persona alejada de Quora, en mi opinión.
Por supuesto, aparecerán nuevos abusos. Hablaremos sobre ellos y, con suerte, encontraremos formas de tratar. Ese es el trabajo real de la gestión de la comunidad. Con suerte, esta vez, Quora se hizo la pregunta crítica: “¿Cómo puede un imbécil arruinar esto?”
Sí, algunos Anon luego cambiarán a la estupidez seudónima, pero el simple hecho de ser identificado como un mal actor en la sesión de moderación detendrá a muchos de ellos antes de que puedan perder nuestro tiempo y molestar a alguien que solo quería información.
