¿Cuáles son los beneficios sociales y perjudiciales para confiar?
Es igual a no confiar en todos, y no confiar en nadie ~ Proverbio en inglés
Los investigadores definen la confianza como:
Confianza : “un estado psicológico que comprende la intención de aceptar la vulnerabilidad basada en la posibilidad de recompensa de las intenciones positivas o el comportamiento de otra persona”.
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Confianza: “confianza en que [uno] encontrará lo que se desea [de otro] en lugar de lo que se teme”.
Dos tipos principales de confianza:
Confianza basada en la cognición: “elegimos en quién confiaremos en qué aspectos y bajo qué circunstancias, y basamos la elección en lo que consideramos” buenas razones “, que constituyen evidencia de dignidad de confianza”; Creencias individuales sobre confiabilidad, confiabilidad y competencia.
Confianza basada en la afectividad : se describe como tener cuidado interpersonal mutuo y preocupación o vínculos emocionales; Las personas hacen inversiones emocionales en relaciones de confianza, expresan un cuidado genuino y se preocupan por el bienestar de los socios, creen en la virtud intrínseca de tales relaciones y creen que estos sentimientos son recíprocos.
Nuestro nivel de confianza en los demás proviene de una variedad de fuentes, incluida nuestra propensión a confiar, la historia previa de la persona, nuestro estado emocional y la confianza que aumenta cuanto más valores compartimos con una persona. Además, la confianza tiende a ser alta en las interacciones iniciales, aumenta con base en interacciones positivas y disminuye con base en violaciones de esa confianza. Nuestro nivel de confianza afecta el riesgo percibido de cualquier situación o persona.
Entonces, ¿por qué confiar, qué beneficios recibimos como resultado de este fenómeno interpersonal?
Lo que nos ofrece la confianza es la interacción social constructiva. Facilita la asociación y se considera el pegamento que mantiene unida a la sociedad. Nos permite asumir riesgos. Los profesionales de marketing lo utilizan para que las personas compren sus productos, tanto a través de la exposición repetida, lo que aumenta nuestra confianza, como a la hora de establecer relaciones con su mercado en función de la fiabilidad de sus productos. Esta es la razón detrás de la sustitución de productos defectuosos. Aumenta la confianza en la empresa y, aunque a corto plazo tiene un costo, establece una relación que generará más beneficios a largo plazo. La confianza también se ha encontrado para promover el comportamiento moral. Por ejemplo, los experimentos muestran que las emociones, como la ansiedad y la culpa por no cumplir un “deber social” o responsabilidad, pueden explicar gran parte de la “confianza excesiva” que se observa entre extraños todos los días. Los investigadores llaman a esto “confianza excesiva” entre los extraños. Se considera excesivo porque las tasas de confianza son mucho más altas de lo que se puede justificar, y los experimentos demostraron que muchos confiaban a pesar de que esperaban que su confianza no fuera respetada.
Otro beneficio parece ocurrir en los lugares de trabajo. Los estudios indican que la confianza afectiva es más importante que la confianza cognitiva para compartir el conocimiento interpersonal, pero la confianza cognitiva es más importante para crear un entorno de aprendizaje organizativo. Además, si confiamos en una persona, es más probable que brindemos una valoración positiva de su desempeño. Por lo tanto, aumentar la confianza en un empleador o un cliente, nos proporciona una evaluación más positiva.
Uno tiene confianza en las personas que tienen valores destacados similares. Además, se planteó la hipótesis de que la confianza social tiene una influencia positiva en los beneficios percibidos y un impacto negativo en los riesgos percibidos.
Sin embargo la confianza puede ser peligrosa. La confianza puede ser perjudicial cuando se utiliza para manipularnos. Los psicópatas, por ejemplo, son excelentes para la empatía cognitiva y pueden inducir un sentimiento de confianza en una persona.
Los psicópatas … sobresalen en el tercer tipo, la empatía cognitiva. Así es como aprendemos la capacidad de manipular y convencer a las personas para que hagan lo que queremos que hagan. A menudo somos tan buenos en eso que podemos mostrar una perfecta muestra de empatía que incluso el observador más sintonizado echaría de menos que se trata de una actuación.
La respuesta de Athena Walker a Hay tres tipos de empatía. ¿De qué carecen los psicópatas?
Además, en situaciones donde nuestra vida puede estar en juego, la confianza no siempre es la mejor opción. Por ejemplo, la investigación encontró que, en términos de desastres naturales, un mayor nivel de confianza, reduce las percepciones de los ciudadanos sobre la probabilidad de desastres naturales, lo que a su vez dificulta sus intenciones de preparación (confianza basada en lo cognitivo). La confianza también disminuye la cantidad de temor provocado por el riesgo del desastre natural, que a su vez impide las intenciones de preparación (confianza basada en la afectividad). Además, la ruta afectiva mostró que los niveles de temor estaban especialmente influenciados por las emociones negativas y positivas de los ciudadanos relacionadas con sus experiencias anteriores de desastres naturales. Las emociones negativas generalmente reflejan el miedo y la impotencia, mientras que las emociones positivas reflejan con mayor frecuencia los sentimientos de solidaridad. Por lo tanto, en situaciones en las que nos inclinamos a protegernos, la confianza en realidad dificulta nuestro sentimiento de la necesidad de tomar precauciones.
http://repository.upenn.edu/cgi/…
El impacto de la confianza afectiva y cognitiva en el intercambio de conocimientos y el aprendizaje organizativo
Emociones, confianza y riesgo percibido: rutas afectivas y cognitivas para el comportamiento de preparación ante inundaciones.
Similitud de valor saliente, confianza social y percepción de riesgo / beneficio
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