¿No ‘perderé el control’ si externalizo?

Answer 1

Si no está seguro de hacia dónde se dirigen sus esfuerzos de subcontratación, hemos compilado una lista para asegurarnos de que no perderá el control cuando subcontrate:

Señal No. 1: Usted elige el socio correcto.
La elección del socio de deslocalización ideal para una relación comercial (generalmente) a largo plazo es fundamental. En general, el éxito de la subcontratación depende de la relación establecida entre el cliente y el proveedor del servicio externo.

Mira de cerca a tu pareja. ¿Otros clientes existentes piensan muy bien de ellos? ¿Se han probado a través de un crecimiento sostenido? Si han perdido más que clientes ganados en el último año, esa debería ser su señal para comenzar a buscar proveedores alternativos.

Firma No. 2: Tienes sinergia con tu equipo offshore.
Una relación de trabajo positiva entre los jugadores clave en la empresa matriz y el equipo virtual es otro indicador del éxito de la subcontratación. Si no es bueno, es hora de volver a evaluar el acuerdo.

Los criterios que utilizó para contratar a personas de manera externa deben ser los mismos que utiliza para contratar internamente: personas con las que realmente espera trabajar todos los días. Mientras que en el pasado, la subcontratación se consideraba principalmente como una relación de pedido y entrega, el cambio a un acuerdo de socio y desarrollo permite que tanto el cliente como el proveedor de servicios offshore alcancen sus objetivos juntos en lugar de estar aislados unos de otros.

Señal No. 3: Usted define claramente los roles y responsabilidades.
Como cliente, siempre asegúrese de tener muy claro lo que espera de la asociación. Ponerse por escrito exactamente cómo trabajarán juntos sus equipos en tierra y en alta mar para evitar posibles problemas de comunicación. Los detalles sobre las responsabilidades y expectativas deben definirse y comunicarse explícitamente.

Dicho esto, es beneficioso tener un proveedor centrado en el cliente que pueda ser flexible al abordar nuevas inquietudes, nuevas oportunidades de proceso y otros cambios que generalmente ocurren en el curso de la asociación. Cuando las cosas se ponen difíciles, ¿hasta qué punto puede ir el proveedor a través de otros procesos para ayudar a enfrentar el desafío? Hay una gran cantidad de vendedores de libros que encuentran estresante tratar con cosas fuera del curso normal de los negocios. El compromiso a largo plazo con un proveedor de este tipo puede hacer que la experiencia sea bastante estresante.

Dados los indicadores de éxito enumerados anteriormente, ¿qué tan bien cree que está progresando su negocio offshore?

La subcontratación en el extranjero es una pieza clave en la estrategia global de servicios de negocios de muchas empresas líderes y emergentes. Los beneficios de las relaciones de subcontratación bien concebidas y gestionadas han sido bien documentadas, al igual que los inconvenientes de los fallidos. Si bien estas ideas sobre las mejores prácticas son solo la punta del iceberg, ayudarán a enmarcar el enfoque que requiere un compromiso exitoso a medida que las organizaciones evalúan sus esfuerzos de subcontratación.

En EMAPTA , nos destacamos en la creación de soluciones empresariales centradas en el cliente y adaptadas a su organización y objetivos. Lo mejor de todo es que nuestro equipo de administración está muy involucrado en todas las etapas del ciclo de vida del cliente para garantizar que se cumplan los objetivos, que se alcancen los objetivos y que la relación valor / costo esté siempre a favor del cliente.

Entonces, si tiene dudas acerca de su proveedor de servicios de deslocalización actual o la subcontratación es algo nuevo para usted, pero está interesado en saber más, haga clic en el enlace a continuación y hablemos.

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Answer 2

Una palabra – Confianza. Muchas personas aquí le responden que necesita informes obligatorios, documentación, etc. Creo que es algo útil pero no lo más importante.

Lo principal es elegir el socio confiable. Los criterios clave:

• Historial de trabajo. El socio debe tener historial de trabajo y reputación, al menos en la plataforma independiente (por ejemplo, trabajo en equipo).
• Cartera fuerte
• Comportamiento adecuado. Puede pedirle al socio que describa su compañía, sus proyectos y su vida diaria también.

Asesoramiento del desarrollador de la empresa de subcontratación: lo más importante para controlar el desarrollo es el análisis de la persona con la que realizará las transacciones.

Es trivial, pero debes pasar un tiempo para entender quién es quién.

Si está buscando un socio de outsourcing en el área de desarrollo de aplicaciones móviles, eche un vistazo – Micro-B

Answer 3

Esta es una excelente pregunta principalmente porque todos leen acerca de la subcontratación y generalmente asumen que es simple, fácil y rápido.

Puede ser, pero rara vez lo es.

En primer lugar, debe hacer coincidir su fuente de externalización con la compañía “correcta”, y hay muchas. Un buen lugar para solicitar comentarios es el Foro de Guerreros, ya que casi siempre obtendrá una respuesta imparcial si explica sus objetivos y metas.

entonces definitivamente necesita hablar directamente, probablemente a través de Skype, con el subcontratista individual … quien SIEMPRE debería tener un puntaje alto y ser experimentado Y no tener más de un puñado de quejas, si las hay. Dígale a la persona lo que quiere, específicamente … y asegúrese de que entienda. Divide el trabajo en secciones para que él entienda. Indique una fecha límite si lo necesita y … y esto es crucial … muchos subcontratistas son extranjeros y el inglés definitivamente no es su primer idioma. así que ten mucho cuidado aquí, ya que si necesitas a alguien que domine el idioma inglés de primera clase, quédate con alguien que tenga exactamente eso.

Cuando quiera que parezca que su subcontratista se está desviando del esquema que le ha dado o de una fecha límite … llámelo inmediatamente. y si tiene que ponerse en contacto con la gerencia de la empresa con la que está tratando … hágalo rápidamente ya que su trabajo puede estar en peligro y la mayoría de los subcontratistas consideran el trabajo como su medio de vida y no quieren molestar a la gerencia.

La subcontratación es fantástica, pero puede ser frustrante. Definitivamente es una experiencia de “aprender sobre la marcha”.

Una última cosa … no sea indulgente con los trabajadores … ellos trabajan para usted, así que recuerde que la única preocupación aquí es el trabajo, así que trate a la persona que contrate como si estuviera sentada directamente frente a usted. El trabajo es lo importante.

¡buena suerte!

Answer 4

Existe esa posibilidad de perder el control, pero esto se puede evitar.

Desde el principio, asegúrese de que el contrato de servicios entre usted y el BPO / proveedor de servicios contenga todas las estipulaciones necesarias para mantenerlo en control: los que se relacionan con la frecuencia de los informes y las actualizaciones, cómo deben realizarse y a través de qué medios; aquellos que expresamente declaran que los derechos de propiedad intelectual pertenecen únicamente a usted; aquellos que prohíben la divulgación del proyecto a otros (Acuerdo de no divulgación); y aquellos que prohíben que el proveedor de servicios compita con su proyecto (cláusula de no competencia)

Considera también enviar al equipo un administrador de proyectos en el que confíes para que puedas estar seguro de que no perderás el control.

Si está buscando un proveedor de servicios que pueda trabajar con usted, elija OneHalf Offshore Business Solutions.

¿Por qué elegir OneHalf BPO Solutions?

Answer 5

Sí, si estandariza el proceso de colaboración utilizando el proceso Kanban / Agile para comunicarse y configurar KPI para su equipo de outsourcing. No es una tarea fácil, pero siempre puede continuar mejorando el proceso y adaptarlo mejor a las necesidades de su organización.

Answer 6

Puede perder el control si su socio de TI no informa y documenta todos los pasos que están siguiendo.

Pero esta es una prueba de fuego para que les preguntes al principio:

1. Informes: ¿Cómo le informarán el proceso a usted? ¿Qué harán cada semana / mes / trimestre en su apoyo y trabajo para usted?

2. Documentación: ¿cómo documentarán todo lo que están haciendo por usted? ¿Le mantendrán siempre las credenciales seguras y siempre disponibles para usted?

Si alguno de estos 2 puntos le trae dudas, entonces podría considerar buscar otro socio.