Jeremy Stoppelman: ¿Por qué los restaurantes pequeños casi universalmente odian a Yelp?

Odio a Yelp porque permiten que el cliente haga lo que quiera.

Yelp hace que mi industria extremadamente difícil sea aún más difícil, la presión constante de tener algo escrito sobre usted en Internet es estresante, saber que alguien puede calumniar su livleyhood porque “se sienten con ganas” y como propietario realmente no puedo explicarme o cómo Los malos incidentes realmente ocurrieron sin que un llorón sea frustrante.

Los usuarios pueden esconderse detrás de una pantalla de computadora y decir lo que quieren. Sin darme nunca la oportunidad de hacer nada bien.

Yelp mantiene a mi industria con este estándar inalcanzable, sin embargo, ellos y muchas otras industrias no lo están.

Por ejemplo, alguien de Yelp me llama al mediodía para hablar sobre la posible publicidad con Yelp. Digo que ahora no es un buen momento ya que es mi hora de almuerzo, llámame mañana a las 2:00. Se confirman a las 2:00 y se confirman de nuevo. Al día siguiente, las 2:00 vienen y se van, a las 4:45, convocan nuestra reunión. Digo: ‘se suponía que debías llamar a las 2:00. Estoy preparándome para la cena apresurada’. ¿Cómo es posible que lleguen más de 2 horas tarde con su promesa, pero si tengo una entrega tan tarde, obtendré una evaluación de 1 estrella? Y algún ataque personal escrito en internet. En pocas palabras, Yelp es simplemente injusto