Supongo que la conformidad. Las personas que se encuentran en una situación desconocida observan el comportamiento de los demás a su alrededor para saber cómo manejar la nueva situación. En este caso, las únicas personas que estaban alrededor eran el investigador y el otro “sujeto” que supuestamente estaba siendo sorprendido. El investigador fue visible, mantuvo la calma y le estaba diciendo al sujeto que continuara el experimento. Las únicas pistas visibles sobre qué hacer eran continuar.
También sospecho que hubo otro elemento en el experimento de Milgram que a menudo se ignora. ¿Sospechaban los sujetos que, de hecho, no estaban sorprendiendo a nadie? Dada la forma en que se realizó el estudio, todo lo que hizo el sujeto fue girar un interruptor para administrar el shock (o no) bajo las instrucciones del investigador. ¿Los sujetos sospechaban que algo más estaba pasando? Después de todo, según las instrucciones que recibieron, el investigador podría simplemente haber pulsado el interruptor. ¿Los sujetos cuestionaron por qué estaban allí?