Ventas: ¿Cómo me convierto en un mejor vendedor?

Answer 1

Puede convertirse en un vendedor superior dentro de un mes si tiene suficiente hambre. Vendí autos cuando tenía 18-20 años y gané mucho dinero en el proceso. Aquí hay algunas cosas que aprendí:

Conozca su producto : esto parece simple, pero si realmente no conoce su producto por dentro y por fuera, ¿cómo podría posiblemente venderlo a alguien? La clave no es “arrojar” toda esta información a un cliente, sino identificar cuál es la categoría más importante para esa persona:

1. Comodidad y conveniencia
2. Seguridad y protección
3. Rendimiento

Una vez que haya identificado lo que es más importante para ellos, recite las cosas que encajan en esa categoría. Esto aumentará tus posibilidades exponencialmente.

Venda el beneficio: recuerde que “Las características dicen, los beneficios se venden”. Las características son los airbags, colores, hp, torque, estéreo, asientos, etc. Los beneficios son lo que hacen para el cliente. Algunos ejemplos de beneficios:

1. Ahorre tiempo
2. ahorrar dinero
3. Tranquilidad
4. Conveniencia

Capacitarse para convertir cada característica en una declaración de beneficios le permitirá transmitir el VALOR al cliente con mayor facilidad.

Sé un buen tipo: la gente le compra a la gente que les gusta. Especialmente en el proceso de compra de automóviles, donde su expectativa es ser “vendida” por un “vendedor de coches de mala calidad”. En el momento en que te presentas como un buen chico que solo quiere ayudarlos, más rápido se derrumbarán los muros y podrás cerrarlos en el trato.

Aproveche las oportunidades: no tenga miedo de tomar clientes. Las ventas son un juego de números y no cerrarás a todos con quienes hables. En última instancia, mientras más personas con las que hable, más probabilidades tendrá de vender algo. Además, obtendrá una valiosa experiencia que puede utilizar en el próximo cliente. Esto significa bajar el café y pararlo afuera para obtener clientes de manera proactiva. Los veteranos tienen una red de repetición y referencia para sobrevivir, usted no.

No tenga miedo de sus gerentes de ventas: los gerentes de ventas de automóviles son notoriamente un ** agujero para sus empleados. No lo tomes personalmente. Haz lo que dicen y sigue sus consejos. Ya sea que le gusten o no, hay algo que puede aprender de ellos y aplicar a su enfoque de ventas.

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Estos son solo algunos para comenzar, pero algunos de los más importantes. Si se presenta ante los clientes como alguien que es diferente (es decir, que no es de mala calidad), sabe lo que quiere y puede educarlos sobre las cosas que importan, comprarán. Más importante aún, le dirán a sus amigos que le compren.

¡Buena suerte! Déjame saber si necesitas algún otro consejo.

Answer 2

Ya ha habido muchas respuestas geniales en este hilo, así que solo voy a saltar con un pequeño consejo.

Vender beneficios no características.

Para mí, la idea principal de vender cosas es mostrarle a alguien que enfrenta un mayor costo de oportunidad al rechazarte en lugar de comprarte.

Permítanme compartir mi historia de cómo aprendí esto de la manera más difícil hace un tiempo. Espero que puedas evitar todos los errores tontos que cometí en ese entonces.

Hace bastante tiempo, decidí ganar algo de dinero, así que me puse en contacto con algunas personas y fui a vender paquetes de renovación y mejoras para el hogar para una compañía y aplicaciones móviles de restaurante para otra al mismo tiempo. Primero intentaría establecer una relación con clientes potenciales y, si todavía estuvieran interesados, organizaría una reunión para finalizar un acuerdo. Todas estas ofertas involucraron al menos múltiples 4 figuras. Por lo tanto, es justo decir que las personas a las que les estaba vendiendo no eran idiotas a las que podría vender al azar sin traducir adecuadamente el valor de mi producto.

El tema principal en el que debería haberme centrado es que el valor de mi producto radica en los beneficios y, por lo tanto, en la discrepancia del costo de oportunidad (de comprar en lugar de no comprarlo), no de las características. En el nivel más fundamental, las características son inútiles.

Sin embargo, no entendí esto entonces, y es por eso que arruiné mis dos primeras ofertas de restaurantes.

Durante mis dos primeras reuniones, seguí diciéndole al chico lo brillante que se veía mi aplicación, lo fácil e intuitivo que era navegar, cómo había pedidos en línea, reservaciones, promociones y revisiones, y cómo incluso lanzaría un año gratis. Oferta de mantenimiento, formación y depuración. Sí, todo esto es genial … ¡pero son solo características! No nos importan las características en sí mismas. Nos importa una mierda cuáles son los beneficios de las características en realidad. Las características son sólo la guinda del pastel. Nadie compra la guinda si no puede ver el pastel en el fondo. No ayudé a mi cliente a ver los beneficios que trajeron esas características, y así es como arruiné el trato.

Por suerte, porque fracasé, lo que resultó ser una bendición, pude tener una auto reflexión y rectificar el problema. Después de un análisis, descubrí que lo que debería haber hecho es mostrarle cómo al comprar mi aplicación, él obtiene beneficios del mundo real a través de esas características, ya que ya no necesitará administrar las reservas y el procesamiento de pedidos, roles que estaba desempeñando. pero al mismo tiempo son roles que simplemente mantienen vivo su negocio.

Esta aplicación ahora le brinda el beneficio de la libertad de tiempo para centrarse en los problemas más apremiantes que en realidad crean el negocio, aumentando los ingresos y las ganancias, como la creación de una presencia en línea o la búsqueda de mejores chefs, y así sucesivamente.

En una nota lateral, nuestra mayor mercancía es el tiempo. Encuentra una manera de vender el tiempo y la gente casi definitivamente lo comprará.

Además, le permite reducir el número de empleados que realizan reservas o procesan pedidos, ya que todo se hace en la aplicación. Ahora, con ese dinero que ha ahorrado de sus salarios (fácilmente más de $ 60k / año), puede reinvertirlo en hacer crecer su negocio en lugar de mantenerlo vivo, quizás comprando alimentos de mejor calidad, o ir a un curso para aprender cómo conducir de manera escalable. o más clientes a su restaurante o gastarlo en hacer conexiones en el extranjero con grandes grupos o personas influyentes o contratar a un tipo de marketing en lugar de varios camareros que realizan tareas no cognitivas que ya están informatizadas. Las posibilidades con lo que podría hacer con ese dinero para hacer crecer su negocio son infinitas.

Es bastante obvio ver que el costo de oportunidad de que él me rechace es mayor que el costo de oportunidad de que compre mi aplicación desde un punto de vista financiero. Sólo sería lógico comprar de mí. Y ese es el estado al que debemos llegar cuando vendemos cosas. Un estado que solo se puede lograr cuando vendemos los beneficios, no las características o los problemas. Haz las conexiones entre los dos para el tipo al que le estás vendiendo.

La gente no usa Facebook porque tiene transmisión en vivo o grupos, etc. Lo usamos debido a los beneficios que nos brindan esas características, como conectarnos con muchas personas a muchas millas de distancia en un instante, lo que a su vez nos permite hacer muchas más cosas, como ponerse al día con viejos amigos, vender y dar valor a las personas. es posible que nunca te hayas conocido, logrando que tu talento se vea con mayor facilidad y así sucesivamente.

Answer 3

Puedes convertirte en el mejor vendedor si sigues este principio griego de Aristóteles.

NO UTILICE ESTO PARA NEGOCIOS NO ÉTICOS. ¡MANTENTE ALEJADO!

Respuesta simple: ETHOS, LOGOS, PATHOS.

1)

Ethos = Credibilidad

La primera y más importante regla que se debe seguir al vender es parecer creíble, una persona de carácter. No tiene que decirles directamente la credibilidad que posee. Aceptemos el hecho de que todos juzgan a un extraño. Eres un extraño para él. Aparece genial, inteligente y tiene un lenguaje relacionado como el de tu cliente potencial, justo e imparcial, etc.

2)

Pathos = Emociones

Los seres humanos son animales emocionales. A veces, las emociones juegan mejor que la lógica. Por lo tanto, en los casos en que las emociones son las mejores, es necesario que parezca emocional o que se exprese, incluso si no se siente una maldición. Si desea escribir un libro, es mejor escribir de una manera emocional para atraer a la audiencia. Tu trabajo es estimular sus emociones. Ahora hay varios tipos de emociones como ira, felicidad, esperanza, etc. La mayoría de los anuncios se hacen de tal manera que estimulan el punto emocional de la audiencia para que puedan conectarse con la marca o el producto. Inspira a la ira, saca compasión o simpatía de ellos. Básicamente, deberían estar de acuerdo y conectarse con lo que estás diciendo. Incluso la forma en que dices, importa. Debes haber visto en las charlas de TED que cuando una persona tiene que invocar la ira en la audiencia, lo dice en un tono diferente. Sin embargo, cuando el orador tiene que atraer la simpatía de la audiencia, él comparte una historia sobre su vida de una manera muy emocional. Eso funciona.

3)

Logos = Logica

La tercera técnica persuasiva que entra en su conversación con un cliente potencial es aplicar la lógica. Proporcionar datos y cifras o estadísticas sobre el producto o servicio. Cuando las emociones y la lógica se unen, eso crea magia. Pero debe comprender que, en ciertas condiciones, las emociones desempeñan un papel mejor que la lógica, digamos una relación de 70/30, pero en otros casos, la lógica desempeña un papel mejor, digamos una proporción de 30/70 o, a veces, en proporciones iguales. Juega bien, juega seguro.

Algunos ejemplos de esta técnica.

CARÁCTER DISTINTIVO

“Terminaré esta guerra en Irak con responsabilidad, y terminaré la lucha contra Al Qaeda y los talibanes en Afganistán. Reconstruiré nuestras fuerzas armadas para enfrentar futuros conflictos. Pero también renovaré la diplomacia directa y dura que puede impedir que Irán obtenga armas nucleares. Armas y frenar la agresión rusa. Construiré nuevas asociaciones para vencer las amenazas del siglo XXI: terrorismo y proliferación nuclear, pobreza y genocidio, cambio climático y enfermedades. Y restauraré nuestra posición moral, para que Estados Unidos vuelva a ser lo último. “La mejor esperanza para todos aquellos que están llamados a la causa de la libertad, que anhelan vidas de paz y que anhelan un futuro mejor”.

Discurso de aceptación del candidato presidencial demócrata por Barack Obama. 28 de agosto de 2008.

PATETISMO

“No tengo en cuenta que algunos de ustedes han venido aquí a partir de grandes pruebas y tribulaciones. Algunos de ustedes han llegado recién de las celdas de la cárcel. Y algunos de ustedes han venido de áreas donde su búsqueda de libertad los dejó golpeados por la tormentas de persecución y tambaleándose por los vientos de la brutalidad policial. Ustedes han sido los veteranos del sufrimiento creativo. Continúe trabajando con la fe de que el sufrimiento no ganado es redentor. Regrese a Mississippi, regrese a Alabama, regrese a Carolina del Sur, vaya De regreso a Georgia, regrese a Luisiana, regrese a los barrios marginales y guetos de nuestras ciudades del norte, sabiendo que de alguna manera esta situación puede y será cambiada “.

Tengo un sueño de Martin Luther King Jr., 28 de agosto de 1963.

LOGOS

“Sin embargo, aunque la demanda final privada, la producción y el empleo han crecido durante más de un año, el ritmo de ese crecimiento recientemente parece ser algo menos vigoroso de lo que esperábamos. En particular, desde la estabilización a mediados de 2009, el gasto real de los hogares en el Estados Unidos ha crecido en el rango de 1 a 2 por ciento a tasas anuales, un ritmo relativamente modesto. La prudencia de los hogares es comprensible. Es importante destacar que la dolorosamente lenta recuperación en el mercado laboral ha frenado el crecimiento de los ingresos laborales, ha aumentado la incertidumbre sobre la seguridad laboral y “Además, aunque el crédito al consumidor muestra algunos signos de descongelación, las respuestas a nuestra Encuesta de opinión de los oficiales de préstamos de alto nivel sobre las prácticas de préstamos bancarios sugieren que las normas de préstamos a los hogares en general siguen siendo estrictas”.

Las perspectivas económicas y la política monetaria de Ben Bernanke. 27 de agosto de 2010.

Aplica estas lecciones en tu día a día. Vendete a ti mismo.

Si en el caso, te estás preguntando,

Soy jeff

Nos veremos otra vez,

Hasta entonces, cuidate !!

Answer 4

No es una pregunta fácil de responder porque se trata de su propia experiencia y sentimientos, no de algo que es un conocimiento “duro”. Sé que mucha gente respondió a esta pregunta y es muy difícil mencionar algo nuevo, pero lo intentaré. 😉

¿Cuáles son los hábitos de un vendedor exitoso? Todos los tenemos, algunos de ellos los creamos nosotros mismos, otros “nos suceden” y se quedan con nosotros toda la vida. Pero es sobre cómo crearlos de los que quiero hablar. Creo que se puede comenzar con el desarrollo de hábitos que no tienen nada que ver con las ventas.

En primer lugar – leer libros

¿Sabes cuánto tarda leer 30 páginas? Para la mayoría de la gente es alrededor de media hora. Seguramente podrá dedicar tanto tiempo a leer antes de acostarse o de camino al trabajo (opte por un audiolibro si está conduciendo). Esto equivale a aproximadamente el 15% del tiempo que pasa usando su teléfono inteligente diariamente. 30 páginas al día por, digamos, 300 días al año (probablemente no podrá hacerlo todos los días) es de 9,000 páginas. En 10 años, tendrás 90,000 páginas en tu haber. Suponiendo un promedio de 300 páginas por libro, hablamos de leer 300 títulos en una década.

Cuida lo que ves en el espejo.

Por supuesto, no todos los representantes de ventas tratan con los clientes cara a cara y no todos los clientes apreciarán el hecho de que llevas un traje hecho a medida. Pero créeme, lo necesitarás, tanto como una ducha matinal y perfumes agradables.

Tener un pasatiempo de por vida (fuera de su trabajo)

¿Por qué? En primer lugar, para la diversión. Lo necesita solo para relajarse (no hay solo “Netflix y enfriamiento” en el mundo;)). También podrá hablar con su cliente sobre algunas de las aficiones que comparte. Solo trata de ser una persona interesante, capaz de mantener una conversación sobre temas fuera del trabajo. Las personas tienden a hacer negocios con alguien que les gusta.

No pierdas tiempo en conferencias

Y no me refiero a “no los atiendas”. Simplemente no pierdas el tiempo allí. Conviértase en su objetivo participar en conferencias, talleres y sesiones de capacitación de 2 a 4 veces al año. No solo podrá aprender de otros, sino que también tendrá la oportunidad de compartir sus experiencias (y en el futuro venderá su producto o servicio, ¿por qué no?).

Haz de un hábito conocer a otros vendedores.

Hable con ellos, comparta su experiencia, hágales preguntas. Es bueno tener amigos en la industria y es bueno saber de qué se habla la gente, qué es lo que está de moda.

Por ejemplo, puede reunirse con sus colegas para comprar algunas bebidas y charlar todos los primeros viernes de cada mes. Es solo 12 veces al año. 10 años = 120 reuniones = potencialmente unos 180 litros de diversas bebidas y toneladas de opiniones y experiencias intercambiadas.

Y lo más importante – nunca te rindas

Persistencia es la palabra de la que estoy hablando. La mayoría de las personas que lo lograron lo hicieron trabajando duro e inteligentemente todos los días, durante años. Obtiene los resultados un paso a la vez: llamada telefónica tras llamada telefónica, correo electrónico tras correo electrónico, conversación tras conversación.

Tengo algunos consejos más para ti (son solo puntos destacados) pero no quise repetirlos después de que mi amigo, quien escribió algunos artículos al respecto, los revise:

• Hábitos diarios no comerciales que mejoran tus habilidades de ventas *
• 4 cosas que te harán un mejor gerente de ventas en 2017
• Ventas y alineación de marketing: en qué enfocar para tener éxito

¡Buena suerte!

Answer 5

Voy a asumir que estamos hablando de Enterprise o al menos de ventas B2B aquí.

Para mí, todo se trata de relaciones. Debe comprender a su cliente hasta el punto en el que es confidente y co-conspirador. Deben confiar en ti y gustarte. Esto significa que debes invertir en esta relación. Conócelos en persona. Use su teléfono en lugar de correo electrónico. Envíales notas y regalos. Se paciente.

Aprendí de un gran mentor que siempre me decía: “No se trata de la venta, se trata de la persona”. Él ha traído millones de dólares para la compañía (y tiene muchos amigos).

Pero, retrocedamos un paso. Primero, debe averiguar con quién construir esta relación, y hay información concreta que debe recopilar en el camino.

El primer paso siempre es determinar si la persona con la que está hablando es su evangelista o quien toma las decisiones. Los evangelistas son maravillosos, pero solo te llevan muy lejos. El objetivo final es construir una relación con él (o ella) que tiene las cadenas: el DM.

Una vez que encuentre el DM, no piense en ellos como una billetera. Piense en ellos como una persona en una organización compleja con la política y los celos y los conflictos personales. Conoce a esta persona. Averigua lo siguiente:

• ¿Con qué obstáculos internos se enfrenta?
• ¿Qué podría ponerlo nervioso al tomar esta decisión / qué repercusiones negativas podría enfrentar si el producto / servicio es un fracaso?
• ¿Por qué le importa a él / ella trabajar contigo? ¿Representa su empresa alguna iniciativa relevante, como Big Data o Enterprise 2.0?
• ¿Quién es esta persona tratando de impresionar?
• ¿Existen otras relaciones con otras empresas que se interponen en el camino y a qué riesgo personal para el DM?

Luego hay preguntas tácticas que lo ayudarán con el tiempo y los precios, como:

• ¿Cuándo termina su ciclo presupuestario? ¿Hay algún presupuesto sobrante que necesiten desplegar pronto? O, ¿necesita solicitar por adelantado el próximo ciclo presupuestario?
• ¿Cuál es su presupuesto para herramientas / servicios como el suyo?

• Si no gastan dinero con usted, ¿para qué más se usará ese presupuesto?
• ¿Cómo es el proceso de adquisición?
• ¿Qué posibles obstáculos podrían interponerse en el camino?

Y, mi pregunta favorita: pregúnteles si tienen todo lo necesario para llevar a cabo este acuerdo. Hacer que el DM quiera probar algo.

Hay un montón de pequeñas tácticas y herramientas para usar, ya que el DM plantea preguntas e inquietudes, demasiadas para abordar aquí. Pero, como punto de partida, la respuesta a su pregunta es que puede llegar a ser realmente bueno en ventas al aprender a ubicar a quienes toman las decisiones, a aprender cómo construir una relación con esa persona y a comprender cómo manejar sus preocupaciones, temores y preocupaciones. ambiciones

¡Buena suerte!

Answer 6

Los dos pilares principales del gran arte de vender son ser competitivos y compasivos.

Esto no es una contradicción.

Para sobresalir en ventas, necesita ser hipercompetitivo.

• Comparate con otros.
• Mantenga el puntaje de los ingresos generados, las comisiones ganadas, los acuerdos cerrados.
• Déjate llevar por esto. Mira la tabla de clasificación y siente un intenso deseo de ser el número uno, de ser el mejor, de ser mejor que los demás.

Pero si quieres lograr un verdadero dominio de las ventas, no se trata solo de ti. Tiene que ser sobre algo más grande que tú. En última instancia, necesitas ser guiado por una misión para mejorar el mundo y ayudar a los demás.
Necesitas compasión. Toneladas de ello.

• Cuida intensamente a tus clientes.
• Cree en lo que vendes, y comprende mejor cómo tu producto / servicio ayuda a las personas a resolver un problema o mejorar su vida o negocio.
• Sé motivado por la misión, debe ser algo más grande que tú. Siéntete apasionadamente responsable de capacitar a otros con tu solución. Esta es una de las mayores diferencias entre los verdaderos maestros del juego de ventas y todos los demás.

¿Por qué importa tanto la misión?

Los vendedores que están atrapados en la vieja escuela utilizan la mentalidad de vendedor de autos son egoístas y egoístas. Solo se preocupan por sus comisiones, sus cuotas, sus cheques de pago. Ellos están en esto debido a la codicia.

Ser impulsado por la misión es casi como poseer una superpotencia en el mundo de las ventas. Es una fuente secreta de fortaleza. Si alguna vez te encuentras en tiempos difíciles, es tu misión la que te obligará a seguir presionando, en lugar de rendirte como la mayoría de las personas. Y el aprendizaje más profundo ocurre más allá del punto donde el 99% de las personas ya se han rendido. Si te impulsa algo más grande, perseverarás cuando otros ya hayan perdido la esperanza.

Lo que me lleva a la próxima gran cosa …

Desafío diario.

Todos los días, debes resistir la tentación de la complacencia. Todos los días necesitas dar un paso más. Siempre tenga al menos una pierna fuera de su zona de confort.

La mayoría de las personas no lo tienen en sí mismos. Ellos no lo quieren lo suficientemente mal. Quieren un descanso de toda la presión. Todo el mundo se siente así, es normal. Pero lo normal no llevará a la excelencia.

Condicionate para prosperar en esto. En ventas, la puntuación comienza en cero todos los días. No importa lo que haya logrado en el pasado, lo que importa hoy es solo lo que logra hoy. Nadie tiene una ventaja.

Las ventas son como el deporte. Cada vez que entras en la arena es un juego completamente nuevo.

Todos los días, necesitas volver al ring, recibir los golpes y lanzar tus golpes.

Años, no meses.

La mayoría de la gente piensa demasiado a corto plazo. Porque no tienen la paciencia. Y no quieren poner en sus 10.000 horas.

Conseguir grandes ventas lleva años.

Haz lo que sea difícil.

Asumir trabajos que otros rehuyen. Evite los trabajos de “dinero fácil” y las frutas bajas.

Vende cosas que son difíciles de vender. Encuentra a las mejores personas en estos mercados y aprende de ellos.

Entra en áreas donde tienes que ser realmente genial solo para sobrevivir. Podrías arruinarte, pero la desesperación puede convertirte en un tipo de bestia totalmente diferente. Te va a dar el músculo, la fuerza y ​​la energía para entrar en un mercado donde las cosas son más fáciles y aplastarlo por completo.

Busca el riesgo.

Pregúntese: “¿De qué tengo miedo? ¿Dónde hay oportunidades fuera de mi alcance?”

Los grandes vendedores se sienten cómodos asumiendo riesgos y apostando por cosas que otros temen.

“Mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo”.
– Winston Churchill

El aprendizaje permanente

Estudiar comunicación. Lee tanto como puedas. Aprender. Práctica. Afila constantemente tu sierra. Escuchar audiolibros. Ir a seminarios Encuentra mentores. Conviértete en un estudiante de comportamiento humano. Trabaje en lugares donde tengan la mejor cultura de ventas y rodéese de excelentes vendedores. Domina el arte de la cancha.

Además, si está haciendo muchas ventas internas, visite http://Close.io y hágame saber lo que piensa. Es un software de ventas que le ayuda a cerrar más tratos y hacer más ventas.

Answer 7

Las buenas habilidades de comunicación son cruciales para las buenas ventas. Sin comunicarse bien con sus clientes, nunca podrá demostrar valor a sus clientes y, por lo tanto, nunca podrá generar las ventas requeridas. En departamentos como contabilidad, finanzas, desarrollo de software de computadora y similares, ¡las habilidades de comunicación aún pueden ser consideradas como un asiento trasero! ¡Pero cuando se trata de ventas, la comunicación efectiva de ventas es de suma importancia! Las habilidades de comunicación para el representante de ventas es la calidad principal que hará que su carrera se rompa. Existen muchas técnicas de comunicación de ventas que forman parte de las buenas habilidades de venta . He recopilado algunas de las mejores técnicas de comunicación de ventas que son cruciales para realizar las mejores ventas según mi experiencia personal. Siga leyendo y llévese a casa algunas habilidades de comunicación efectivas para el representante de ventas . ¡Empecemos!

Los mejores consejos para una comunicación de ventas efectiva.

TOP 5 CONSEJOS PARA UNA COMUNICACIÓN DE VENTAS EFICAZ

1. CONECTAR CON SUS CLIENTES

Antes de comenzar a mostrar sus productos a sus clientes, intente establecer una buena conexión con ellos. Esto se puede hacer haciéndoles preguntas simples sobre lo que hacen, de dónde son y así sucesivamente. Si son de tu ciudad o tienes alguna conexión con su ciudad, puedes rascar una conversación sobre eso. Créeme, esto me ha funcionado de maravilla y puedo decir que esto hará que se sientan conectados contigo y te ayude a crear una excelente relación. Una vez que se construye la relación con un cliente, es mucho más fácil demostrarles el producto y convencerlo de que lo compre. Por lo tanto, comience a establecer conexiones con sus clientes antes de ponerse a trabajar.

2. TOMAR NOTA DE SU LENGUAJE CORPORAL

Las habilidades de comunicación para el representante de ventas no solo forman parte de la comunicación verbal que usted realiza, sino también de la comunicación no verbal que se muestra a través de su lenguaje corporal. Si se acerca a ellos con confianza y sonríe, hay muchas posibilidades de que sus clientes estén interesados ​​en escucharlo. Por otro lado, si pareces aburrido, podrían rechazarte por adelantado. Sus gestos también pueden comunicar mucho sobre su confianza y producto. Tus habilidades de venta pueden mejorarse mediante la reestructuración de tu lenguaje corporal. Debe ser accesible y amigable en lugar de aburrido y aburrido.

3. Ser un oyente activo

Ser un oyente activo es una de las habilidades de venta importantes que todos deben adoptar. ¡Por esto, no quiero decir que los escuches sin sentido! Escúchelos y anote cuáles son sus necesidades o lo que están buscando. En consecuencia, sintonice su idioma y hágales una propuesta. Escucha sus necesidades primero. Recuerde que puede realizar ventas a ellos en la mayoría de los casos cuando sepa cuáles son sus necesidades.

4. SEA CURIOSO Y HAGA PREGUNTAS RELEVANTES

Lo que he observado en muchos vendedores es que, en el momento en que encuentran un cliente, hablan sobre su producto o servicio. Esto es una actividad de pérdida de tiempo total es lo que puedo decir. En el 90% de los casos, no generaría ninguna venta si se lanzara inútilmente a muchos clientes. Lo que puede hacer en cambio, es hacer preguntas a sus posibles clientes. Mantén la curiosidad y profundiza en los detalles de lo que están buscando. Haga preguntas relevantes que tendrán alguna relevancia con el producto que está tratando de vender. Esta es una de las mejores habilidades de comunicación de ventas que puede desarrollar. Al hacer esto, obtendrá una imagen clara de lo que sus clientes necesitan de usted y podrá continuar brindándoles los detalles necesarios a partir de ese momento.

5. UN TONO DE VOZ AGRADABLE

Su tono de voz, tono de voz, la velocidad y la elección de las palabras que hace pueden afectar la forma en que sus valiosos clientes interpretan sus palabras. Para hacer una comunicación de ventas efectiva , necesita saber cómo hacer sus modulaciones de voz. Especialmente si tiene que aplicar sus habilidades de venta mientras hace un lanzamiento de ventas por teléfono, lo único que puede generar una impresión sobre su producto o servicio es su voz. Escuche con atención los patrones de conversación de sus posibles clientes y trate de reflejar los mismos patrones de conversación en los casos en que tenga sentido hacerlo. No quiero decir, ¡tienes que adoptar la jerga exacta que usan! Hable de una manera que los haga sentir cómodos y al mismo tiempo sea profesional y formal en su enfoque.

Esta fue una pequeña compilación de las habilidades de comunicación para el representante de ventas . Para obtener más consejos sobre comunicaciones de ventas efectivas que son simples pero efectivas y que funcionan en un mundo práctico, consulte mi libro “VENDER BIEN”, donde puede encontrar más técnicas de comunicación de ventas . También puede conocer las mejores habilidades de venta que funcionan en escenarios de la vida real.

Comparta sus pensamientos sobre cómo este blog le fue útil en la sección de comentarios a continuación. Además, si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar y estaré encantado de ayudarle. Dicho esto, ¡te deseo una feliz experiencia de venta!

Para más detalles: Los mejores consejos para una comunicación de ventas efectiva.

Answer 8

A veces, a los vendedores les gusta imaginar su trabajo como un plan mensual o anual. Y aunque todo eso es bueno, la venta es una técnica que necesita un lapso más corto. Idealmente, el arte de vender debe medirse diariamente.

¿Pero cómo medirlo?

aquí es donde la historia se pone interesante. Se sorprenderá al escuchar que el 1% superior de la gente de ventas en realidad crea listas diarias para mantenerlos motivados y hacer la mayor parte de su trabajo. Al igual que su lista de categorías mensual o anual, esta es una lista que resume todas las actividades y lo motiva a sobresalir a lo largo del día.

Pero antes de que incluso compartamos la lista diaria de representantes de ventas, es fundamental que conozca las habilidades que necesita poseer como representante de ventas. En otras palabras, aprenda con las que aún no se siente cómodo antes de siquiera pensar en imprimir la lista de deseos.

El conjunto de habilidades de la lista previa al cubo que cada representante de ventas / gerente DEBE establecer

Algunas personas dicen que los vendedores nacen, y otros afirman que están hechos. La mejor manera de mostrar la verdad sobre esto es que todos estemos de acuerdo en que los personajes nacen, y luego se convierten en personal de ventas.

Si realiza ventas diariamente, eventualmente se convertirá en un mejor vendedor. Tan sencillo como eso. Sin embargo, puede o no puede calificar para la lista diaria de depósitos y hacer la mayor parte con el tiempo. Después de todo, vender es un arte que requiere un cierto conjunto de habilidades que te ayudarán a llegar a la cima.

¿Tienes lo que se necesita?

O deberíamos decir, ¿estás cómodo con tu:

Resistencia : lo que te mantiene alejado del teléfono o la computadora, y el que se te mete debajo de las uñas y te llena de rechazo. Puede ser causado después de 3 o 30 llamadas fallidas. Pero la verdad es que nunca debes dejar que crezca dentro de ti, sino que piensas que es un mal día.

Conocimiento y recursos : vender es algo que se hace con personas, y las personas hacen preguntas. Como representante de ventas, siempre debe darles respuestas reales y siempre saber más sobre el tema en particular. Si se encuentra atrapado o perdido durante una conversación, o si ve que saben más que usted, es mejor abrir el manual y mantenerse alejado del teléfono durante unos días.

Escuchando : antes de hablar, debe escuchar las necesidades de su prospecto y adaptarlas. De hecho, escuchar es lo que falla la mayoría de los vendedores. La gente, por otro lado, puede distinguir una diferencia entre un gran vendedor y un vendedor terrible. Y esa diferencia, en la mayoría de los casos, está relacionada con lo bien que los vendedores los escucharon y sus necesidades.

Seguimiento fuerte : un cliente que te acaba de dar una pista te necesita más en su vida. La capacidad de seguimiento es crucial en las ventas. Si aparecer es un 50% de éxito, el seguimiento es la otra mitad. Ya sabes, incluso después de terminar el trabajo.

Multitarea : un cliente en el teléfono que solicita información que no puede proporcionar exige un conjunto de manos listas para explorarla en línea. Ese conjunto de manos se puede encontrar en cada vendedor profesional, haciendo malabarismos con sus oportunidades como las mandarinas.

Capacidad para descubrir necesidades: por último, pero no menos importante, está la capacidad de atesorar las necesidades de sus clientes. Por subjetivas que sean, las necesidades se descubren mejor. Al igual que el futuro usuario de iPhone, sabe que necesita un iPhone (aunque tiene un teléfono). Se trata de inculcar confianza y sed en las personas, así de simple.

¿Tiene lo que se necesita y está listo para implementarlo?

Aquí viene tu lista de deseos para imprimir …

Una lista diaria de cubos que lo ayuda a perfeccionar sus habilidades de ventas y usarlas con eficacia

¿Cuál es la lista ideal de cubetas que cada representante de ventas o gerente exitoso comparte en su pared, en su cajón o cerca del escritorio?

Ni siquiera vas a creer lo divertido que es. Lo estamos compartiendo a continuación.

CERO facturación durante todo el día.

NO hay dinero sentado en 90 o 120 vencidos

HIGH-FIVES con todos los demás representantes de ventas, todos los días para la motivación

Todos los días ayuda a los vendedores que intentan cerrar un trato.

No hay problemas de recursos humanos en absoluto

Exacto pendiente

AMPLIANDO al equipo cada trimestre.

RECIBIR más referencias de las que puede manejar con su personal

IDEAS sobre nuevos sistemas y metodologías de venta.

UN nuevo término de cierre asesino – escrito y practicado diariamente

Batería de teléfono MUERTA, todos los días laborables de la semana.

VENTANA llena de correos electrónicos y teléfono lleno de notificaciones

Una cálida ventaja de llegar a ti mismo

Por muy prometedor que sea, tratar de cumplir con esta lista de representantes de ventas también lo ayudará a desarrollar una mentalidad que convierta cada acuerdo a su favor, créalo o no.

Si desea motivar a nuestros representantes de ventas y gerentes, o tiene algo que cree que falta en nuestra lista de deseos, no dude en compartir sus comentarios. ¡Hagámosla la mejor lista diaria de todos los vendedores que la necesiten! No dude en comunicarse con nosotros en http://www.vsynergizeoutsourcing.com

Answer 9

Lo que hay que tener en cuenta para convertirse en un mejor vendedor es que es un maratón, no un sprint. No es un proceso con una línea de meta claramente definida; es más como ejercitar un músculo para asegurarse de que se mantenga en forma. Tienes que esforzarte por mantener la mentalidad correcta, desarrollar tu conciencia y mantenerte al tanto de la información y la tecnología. Habiendo dicho eso, probablemente hay cien cosas que puedes hacer para mejorar, muchas de las cuales ya han sido sugeridas por las respuestas aquí. Voy a tratar de compartir los pocos que creo que son más importantes, y lo describiré de acuerdo con un proceso de ventas básico.

1. Prepárate
   Convertirse en un mejor vendedor comienza mucho antes de comenzar a hablar con su prospecto. Debe asegurarse de prepararse correctamente para manejar la interacción. Esta preparación debe ser doble: debe realizar la investigación necesaria para equiparlo con la información para la conversación, y debe asegurarse de contar con las habilidades necesarias para ser eficaz.

   Cuando se trata de investigación, necesita asegurarse de que tiene
   A, todo lo que necesites relacionado con tu producto,
   b, todo lo que necesites relacionado con tu industria,
   c, todo lo que necesite relacionado con la compañía (y la industria) del prospecto, y
   D, todo lo que necesites relacionado con el prospecto.

   ( Por supuesto, cyd solo son relevantes cuando se sabe con anticipación quién es su cliente ) .

   Eso significa recopilar toda la información que ha recopilado, comprender los puntos problemáticos involucrados y crear un campo personalizado de valor agregado. Un buen apetito por información puede ayudarlo con esto, y le permite asegurarse de que tiene al menos el conocimiento del producto y la industria que necesita incrustado en su cabeza. Las herramientas como LinkedIn y Datanyze son excelentes para comprender mejor al prospecto y su compañía, mientras que una buena herramienta de habilitación de ventas como Paperflite puede garantizar que pueda acceder fácilmente a todo el contenido relevante en el momento adecuado.

   Cuando se trata de habilidades blandas, necesitas un cierto nivel de empatía. Ser capaz de escuchar y entender cuáles son los problemas del cliente potencial e identificar señales que indiquen su estado de ánimo. Ser emocionalmente inteligente, es decir. consciente de sus indicios y desencadenantes no verbales y los de la perspectiva, también es invaluable para ser mejor en ventas. Esto también puede ayudarlo a establecer una conexión con la perspectiva y desarrollar la confianza que se necesita para cerrar ese trato. Echa un vistazo a este video para obtener más información sobre el valor de la inteligencia emocional; Colleen Stanley escribió literalmente el libro sobre el tema y es una gran fuente de información al respecto.

2. Práctica práctica práctica
   Cuando se trata de ventas, la práctica realmente hace perfecto. Por supuesto, una gran parte de su interacción de ventas será determinada por su prospecto, y si bien podría prepararse mentalmente para diferentes escenarios (rechazos, mal humor, etc.), es difícil de practicar para esas situaciones fácilmente. Sin embargo, puede practicar cómo hacer su lanzamiento : cómo se pone de pie, cómo habla, dónde enfatiza y dónde no, para empezar. Debe asegurarse de que su lenguaje corporal y sus palabras estén sincronizados , y tratar de entender cómo reacciona subconscientemente a las situaciones. También ayuda practicar con un amigo o colega, y hacer que ellos simulen ser un cliente difícil, haciéndole preguntas difíciles, siendo difíciles, y si es posible, trate de grabar la sesión . Luego, pídales comentarios sobre cómo lo hizo o revise la grabación y realice su propia evaluación. Te sorprenderás de lo diferente que pareces cuando no estás parado frente a un espejo, y entenderás mejor cómo mejorar tu lenguaje corporal.
3. Haciendo la cancha
   Cuando esté haciendo el lanzamiento, debe asegurarse de estar enfocado en la perspectiva y no en su producto. Demasiadas veces, un vendedor caerá en un bucle cómodo de simplemente repitiendo las características del producto en cualquier perspectiva, lo que termina perdiendo el interés de la perspectiva. Siempre debe comprender primero cuáles son los puntos débiles del cliente potencial y compartir con él el valor que su producto le dará. Su producto debe ser una solución , no solo un conjunto de características. Además, preste atención a la forma en que la persona está respondiendo, ya que esto le dará muchas indicaciones acerca de qué tan interesados ​​y comprometidos están con su tono, y luego puede adaptarlo en consecuencia.

   Por encima de todo, necesitas desarrollar una piel gruesa . Los rechazos ocurren, y las perspectivas pueden ser bastante groseras a veces. Así es como es. Necesitas poder mirar más allá de eso, mantener la calma y, si no funciona, pasar a la siguiente. No permita que el equipaje de una falla influya en su próxima interacción.

   Al final de su presentación, asegúrese de que usted y el prospecto indiquen claramente los próximos pasos a seguir. Es importante que ambos sepan qué es lo próximo y que sigan adelante para asegurarse de que suceda.

4. Seguimiento de compromiso y seguimiento
   En muchos casos, la perspectiva puede mostrar interés, pero no realizar la acción deseada. En esos casos, es importante hacer un seguimiento regularmente . Si ha compartido información con ellos en el pasado, asegúrese de hacer un seguimiento de cómo interactúan con ese contenido, ya que puede ayudarlo a evaluar mejor cómo debe adaptar su interacción con ellos. Nuestra herramienta, Paperflite , lo ayuda a realizar un seguimiento del compromiso en tiempo real , para que sepa exactamente cuándo el posible cliente ha interactuado con el contenido que compartió y, por lo tanto, puede realizar el seguimiento en el momento preciso, con la información correcta para impulsar la conversación. .
5. Evalúate (bastante), y repite
   Una vez hecho esto, toma un tiempo para evaluarte bastante. Trate de identificar lo que hizo mal y lo que hizo bien. ¿Cómo mejorarías mañana? ¿Qué harías diferente? Si no está realizando un seguimiento constante de su propio rendimiento, comience ahora mismo. Asegúrate de celebrar las victorias y aprender de los rechazos . Y siempre asegúrate de que te prepares para el día siguiente. En ventas, es importante tener una perspectiva positiva y abordar cada día como un nuevo desafío emocionante.

Eso es lo que creo que se necesita para ser mejores en ventas. Es una combinación de tener un proceso claro, usar las herramientas correctas y desarrollar la mentalidad correcta, todo trabajando en conjunto para garantizar que cada día sea mejor que el anterior y que siempre esté avanzando hacia arriba. ¡Espero que esto ayude! ¡Todo lo mejor!

Answer 10

Esta es una pregunta super vaga. Hay miles de libros sobre este tema e incluso más publicaciones de blogs. Voy a mantener mi respuesta muy simple y espero que sea útil.

1. Absorba todo el conocimiento que pueda sobre lo que está vendiendo, a quién se lo está vendiendo y por qué lo necesitan.
2. Encuentre un grupo pequeño y manejable de compañías que necesiten lo que usted tiene.
3. Identifique a los tomadores de decisiones y establezca creativamente reuniones, llamadas, demostraciones con ellos.
4. Practica, practica, practica tu enfoque de ventas y lee libros de tácticas.
5. Entra confiado y haz tu mejor esfuerzo para alcanzar los hitos cada vez que interactúes con un prospecto. Escucha. Cierra cuando puedas.
6. Evalúa tu desempeño profundamente.
7. Mantente confiado, enjuaga y repite.

Answer 11

Muy bien hermano, te tengo, esto es Pitching 101.

Primero he estado en ventas desde hace mucho tiempo. He sido un entrenador de ventas de primera línea en América corporativa. He sido director regional de programas para empresas de lanzamiento que manejan 7 estados. He analizado Business Analytics y los procedimientos operativos estándar para más de 20 ubicaciones, incluidos los empleados. Normalmente no discuto las ventas fuera del trabajo, pero estoy en un modo hablador. Descargo de responsabilidad: He sido los tres tipos de vendedores enumerados a continuación en un momento u otro en mi carrera.

Las ventas modernas equivalen a 3 personalidades diferentes en mi mente. Un vendedor extremadamente talentoso puede desarrollar un tono basado en cada personalidad y relacionarlo con el producto y el consumidor con el que están trabajando.

Tenemos a los educadores. Las ventas minoristas al consumidor han tomado esta dirección en los últimos 15 a 20 años (es decir, ventas de químicos / ventas de colchones / ventas de software / seguros)

Contamos con los profesionales. Ventas de negocios, estos vendedores CONOCEN su negocio y su éxito es su éxito. Los consumidores están invirtiendo en lo mejor y el profesional da lo mejor. (Es decir, farmacéutica / publicidad en medios / B2B / banqueros de inversión)

Tenemos a los Hustlers. Trabajadores minoristas que trabajan con múltiples interacciones y lanzamientos cortos centrados en la psicología y la metodología de ventas. (Infomerciales / Ventas puerta a puerta / ferias comerciales / ferias)

Desde tu publicación, creo que en lo que debes centrarte es en tu Hustle. Solo daré consejos para que el tercer tipo de vendedor le dé algo para reflexionar.

El secreto para vender con éxito en la industria de alto volumen de ventas es en realidad dos cosas que le sorprenderán.

1. Movimiento: cuando está parado en una tienda inclinándose sobre su producto en silencio, usted es una obra de arte única más que un saleman. Si no estaba dando un tono de forma activa, estaba moviendo CONSTANTEMENTE el producto para llamar la atención. (Literalmente agarrando una caja, llevándola al otro lado de la pantalla, configurándola. Luego, tomando otra caja y regresando para reemplazar la caja anterior movida. La gente se reunirá para ver qué está haciendo).
2. Vocal: cuando hace contacto visual con alguien que pasa por allí, debe tener una línea corta y dulce para que se detengan y lo noten. Cuando vendía trapeadores a vapor, me gustaba decir cosas como: “¡Hey! ¿Alguna vez han visto a un hombre limpio? Show especial empezando ahora “. O” Hey, ¿puedo mostrarles algo bastante asombroso? ”

Si solo hace esas dos cosas, experimentará su primer aumento en ventas y producción. La mayor diferencia que he encontrado entre personas exitosas al lanzar es la cantidad de personas con las que hablan. Intenta detener a todos para echar un vistazo. La consistencia es clave.

Aaron Aguilar

Consultor de Negocios / Analista

Answer 12

¿Cómo te conviertes en un mejor vendedor?

Usted se convierte en un mejor vendedor al adquirir las habilidades necesarias para convertirse en uno.

Si perfecciona sus habilidades de ventas y practica técnicas de ventas en cada oportunidad, se convertirá en un mejor vendedor.

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Quieres ganar dinero, verdad? Pero puedes vender?

Neil Patel puede vender, pero ¿puedes vender? eh Tim Ferris, Tim Sykes, Michelle-Schroeder Gardner y Pat Flynn pueden vender. Pero puedes vender?

Para tener éxito, debe tener la capacidad de “vender”: “vender” sus planes comerciales, vender sus productos y servicios, vender sus ideas a inversionistas, empleados, etc. ¡TAMBIÉN TIENE QUE VENDERSE A USTED MISMO! ¡Incluso vendemos a nuestros socios antes de proponer matrimonio!

Como dije, “vender” aquí significa que debemos tener la capacidad o habilidades para comunicar efectivamente nuestras ideas o posición y ganar a la otra parte.

Primero, COMPARTE TUS HABILIDADES DE VENTA, luego irá el dinero.

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Consejos sobre técnicas de ventas: el gasto en ventas es una inversión, no un gasto

Puede dominar las técnicas de ventas implementando lecciones de la vida cotidiana.

¿Eres bueno para “hablar” con chicas o chicos?

¿Eres bueno hablando en clase?

Cantas en la iglesia

¿Eres activo en tu lugar de culto religioso?

¿Eres un gran bailarín que atrae multitudes en clubes nocturnos?

¿Eres un gran orador público?

¿Eres bueno inspirando a tus amigos cuando están tristes?

¿Eres bueno para convencer a tus padres o tutores para que te dejen salir?

¿Eres bueno en tu comunidad (líder de la comunidad)?

¿Eres bueno disciplinando y convenciendo a tus hijos?

Si ya eres bueno en cualquiera de los aspectos anteriores, puedes canalizar esa misma energía y habilidades para convertirte en un gran vendedor.

Cuando lo piensa en términos de los ejemplos anteriores, ¡las ventas pueden no ser demasiado difíciles después de todo! ¿Usted lo consigue? ¡¡¡¡¡Sí!!!!!

Una cosa es que muchas personas y pequeñas empresas evitan las ventas.

La vida misma es una experiencia de ventas para toda la vida; Casi todo en la vida tiene que ver con vendernos a nosotros mismos de una manera u otra.

Para tener éxito, debe tener la capacidad de “vender”: “venderse” a sí mismo durante una entrevista de trabajo, “vender” sus planes de negocios, vender sus productos y servicios, vender sus ideas a inversionistas, empleados, etc. ¡A VENDERSE A TI MISMO algunas veces! ¡Incluso nos vendemos a nuestros socios antes de proponer matrimonio!

El problema con muchas pequeñas empresas es que ven el gasto en ventas como un gasto. Gran error.

El gasto en ventas debe ser visto como una inversión central; inversión de cambio de juego dólares.

Los vendedores o las actividades de ventas son sus fuerzas especiales; Estas Fuerzas Especiales están en la línea del frente de la batalla y marcan la diferencia entre la victoria o la derrota.

Recuerda, si no estás vendiendo, no estás regañando; y si no estás ganando, no estás ganando.

O bien, tú … aprendes … o … ¡arde!

Recuerde, las ventas son su opción nuclear para una victoria decisiva en el espacio de batalla de los negocios.

Dominar los consejos de técnicas de ventas le dará el golpe de gracia que su negocio necesita desesperadamente.

Si aceptamos con confianza vender y mejorar nuestras habilidades de venta, nos convertiremos en excelentes vendedores o mujeres.

Después de eso, podemos obtener las herramientas que necesitamos para ganar dinero en línea o trabajar desde casa . ¡Las ventas pueden llevarnos a lugares más allá de nuestros sueños más salvajes!

Es hora de salir de las trincheras. Es hora de una ruptura.

Answer 13

Cómo una persona se convertirá en un mejor vendedor mientras vende productos dentro del supermercado.

Permítanme comenzar diciendo, vender es uno de los perfiles donde no se requiere educación formal. Sin embargo, debes saber cómo sobrevivir y salir en uno de los entornos altamente estresantes y convertirte en un mejor jugador de ventas.

En 1999, después de la escuela, solía vender carros de viaje en una calle muy concurrida en Mumbai-INDIA.

Una cosa que aprendí en ese momento y la llevo conmigo desde entonces. Es decir, las ventas son un juego de números. Al mismo tiempo, es muy importante para aquellos que desean seguir su carrera en ventas y marketing. Se trata de juego de números. Además, cómo me convertiré en el mejor y mejor vendedor en el mundo altamente competitivo de la venta.

Para ser muy honesto contigo, nadie es perfecto aquí. Todo el mundo quiere ser perfecto.

Llamada de acción: el enfoque, la consistencia y el trabajo duro hacen su fortuna .

Primero: haga ejercicio a diario: estoy hablando de la gestión de su embudo, no de su gestión física. Si no está agregando un nuevo cliente potencial en su embudo de ventas, a quién llamará mañana.

Segundo: ser paciente ¿Sabes que cada cambio llevará tiempo? Especialmente cambio profesional.

Tercero: ¿Qué no quieres hacer? . ¿Qué pasos de ventas están postergando? Tal vez ese sería el obstáculo de su éxito.

Cuarto: ser un buen aprendiz , el aprendizaje es directamente proporcional a la ganancia. Aprende de tus errores del pasado.

Finalmente: Sea un narrador, un buen vendedor es un buen narrador.

Una breve historia es la venta de teléfonos móviles.

Vendedor: Sr. Prospect, si compra el producto, nunca lo irritará. ¿Cómo?. ¿Alguna vez has experimentado? Estás trabajando en el teléfono y se atascó.

Cliente: Sí bastante de tiempo.

Vendedor: Compre este producto que nunca lo irritará porque tiene 4 GM RAM y – Disco duro GM.

Espero que mi respuesta te ayude a convertirte en un mejor vendedor.

Venta feliz.

Answer 14

Ha habido algunas preguntas similares, así que seré un poco perezoso y usaré algunos de los comentarios que proporcioné allí.

Vendedor es un término un tanto vago: el rol puede requerir diferentes enfoques dependiendo del contexto (B2B, B2C, clientes puntuales o portafolio recurrente, etc.). Pero independientemente del entorno y el enfoque, todo se reduce a una cosa: las personas.

La tecnología puede habilitar y acelerar los procesos, pero las personas están en el centro de todo lo que se transmite de A a B.

Por lo tanto, no considere a los clientes potenciales como números o clientes, sino ante todo como individuos. Gente como tú y como yo. Con altibajos, con ambiciones y retrocesos, con deseos y necesidades, con tiempo limitado disponible y algún tipo de adversidad para el personal de ventas :-). Seamos honestos, ¿te gusta cuando la gente te llama en casa o llama a tu puerta para venderte algo?

Teniendo eso en mente, la mejor manera de lograrlo es mostrando un interés genuino en las personas y en sus deseos y necesidades.

¿Vender un refrigerador a un esquimal te haría un gran vendedor o mejor? No. Sin duda, le haría ganar algunos dólares y la admiración de algún “gerente miope”, pero no serviría para nadie a corto y largo plazo.

Los clientes no son una cosa abstracta. Se trata de personas. Personas que tienen objetivos, KPI’s y presión como ustedes. Personas que tienen vidas personales como tú y días buenos y malos como tú.

Construir y mantener relaciones (internamente y con los clientes) de una manera muy respetuosa

Construir relaciones con los clientes basadas en la confianza y la sinceridad.

Trabaje en relaciones a largo plazo, equilibrado con la exploración de oportunidades a corto plazo u optimizaciones de margen.

Trate de que ambas partes estén felices (su empresa y el cliente).

¿Sucede siempre? diablos no

¿Significa que si un lado no es tan feliz, no eres un buen vendedor? Si eres consciente de ello y estás trabajando en el tema, estás en el buen camino.

Recuerde, el objetivo de un vendedor es una situación de “ganar / ganar”. Y recuerde también, “ganar / ganar” no significa necesariamente 50/50.

Answer 15

Escucha al cliente…. y toma notas

Sé un profesional…. En la mayoría de los casos, si está tratando con un DM, también está tratando con alguien (al menos al principio de su carrera) que está obteniendo de 5 a 50X + lo que gana con 10 a 20 años de experiencia adicional que usted … asegúrese de estar preparado, investigado, y tenga información relevante sobre su servicio y cómo puede ayudarlos … Si no recibe una devolución de llamada, es muy probable que no sea relevante para sus necesidades actuales … eso está bien

Cumpla con sus compromisos … Si dice que va a hacer algo, asegúrese de hacerlo. Como representante, usted también es una extensión de su equipo de proyecto en su revisión y si no puede preparar una propuesta o necesita reprogramar reuniones, también retrasa su línea de tiempo y lo hace parecer poco confiable.

Sea honesto … No exagere sobre cualquier beneficio o referencia del cliente a menos que realmente pueda respaldarlo con números o con una llamada a ese cliente … construir confianza es esencial ya que su cliente está buscando crear una relación comercial con su organización por un número de años y si las cosas se ponen feas con la compra de su oferta, existe la posibilidad de que pierdan su trabajo … asegúrese de que se sientan protegidos o no habrá venta

Estudia el arte de la comunicación adecuada…. Nunca asumas que solo entendieron lo que acabas de mostrarles o que has cubierto sus necesidades expresadas en función de lo que acabas de presentarles … confirma que están de acuerdo en que estás cumpliendo con todas las bases si no las superas. temas adicionales o refutaciones que luego puede abordar

Actúe como una guía, no como un vendedor … Como se indicó anteriormente, las personas a las que se dirigirá tendrán más experiencia en su industria, pero son novatos en adquirir su solución. Guíelos por el camino, asegúrese de que vean las vistas que buscan. desee ver y hacer sugerencias sobre cosas que deberían considerar que eran importantes para otros clientes por razones de XYZ … así es como comienza a convertirse en asesor

Mantenga su ojo en su negocio … Solo tantas personas / organizaciones se ajustarán correctamente en función del tiempo, los recursos o el presupuesto, por lo que aún necesita poner el nivel de actividad que se necesitará para sostener su negocio. Debe mantener un registro personal de cosas como la cantidad de toques con prospectos, citas reservadas, opps creados, proporción de ganancia / pérdida, porcentaje de territorio tocado, semanalmente o mensualmente. También le sugeriría que analice su mercado a medida que avanza para ver qué tipo de tracción está obteniendo para proyectar una posible tubería futura para ver si se necesitan cambios adicionales.

Answer 16

Las siete preguntas más poderosas que el vendedor más exitoso y los veteranos del desarrollo de negocios han desbloqueado:

# ¿Qué pasa con la mente de una persona de ventas exitosa?
Somos lo que pensamos. Tus pensamientos se hacen realidad. Si hay una cosa que sucede constantemente en la mente de una persona de ventas carismática son los objetivos que desea lograr en su vida. Los objetivos fisiológicos, emocionales, psicológicos y financieros que él mismo se propuso. Cuanto más y más piensa, más claro se vuelve. El objetivo hace su propio camino y atrae a la entidad eventualmente .

# ¿Qué se necesita para convertirse en un vendedor extravagante?
El entusiasmo y la curiosidad son, con mucho, el factor más importante para una venta exitosa. Además de eso, ser un oyente eficaz. Los grandes oyentes son raros . La mayor preocupación que puede escuchar de un cliente es que el vendedor habla demasiado.

# ¿Cómo construir la confianza?
Mantente informado. Conozca su negocio y siga conociendo su negocio . Sea el experto en la materia y una autoridad en su dominio.

# ¿Cómo romper las ofertas más grandes?
El secreto está en identificar lo que sus clientes desean y luego ayudarlos a encontrar la mejor manera de obtenerlo. Pregúntales cómo puedes conseguir lo que quieren. Apégate a cómo los ayudarás a obtener lo que quieren. Haga preguntas que nadie haya hecho antes. Cuando le muestres a un hombre lo que quiere, él moverá el cielo y el infierno para conseguirlo.

# ¿Cómo identificar tus verdaderos prospectos?
Identificar sus perspectivas reales es como encontrar una aguja en el pajar. Con un tiempo tan limitado y el mundo entero siendo su prospecto, se vuelve más importante refinar al cliente real.

Los tres anclajes importantes para identificar a su prospecto es calificar, calificar y calificar. El poder de “POR QUÉ” le permite calificar a su cliente e identificar la verdadera razón por la que quieren lo que quieren. Encuentre el problema clave, el punto más vulnerable y luego cúmplalo.

# ¿Cómo manejar las objeciones?
Recuerde siempre que el 62% del tiempo la objeción original no es la verdadera razón. Un hombre generalmente tiene dos razones para hacer una cosa, una que suena bien y una real. Constantemente enfócate en la persuasión mientras manejas las objeciones. Habiendo entendido el punto más vulnerable, tome un cierre constante preguntando “por qué quieren”, “además de eso”, “cómo quieren”.

Las discusiones incómodas son sobre el precio. Recuerde, cuando hablan sobre los precios, usted habla sobre cómo les gusta “lo que quieren”. Apele sus preguntas y propuestas de valor desde un punto de vista de sus prospectos y nunca con el punto de vista sobre lo que está lanzando.

Answer 17

No hay tal cosa como un vendedor nato. Los excelentes representantes de ventas hacen que parezca fácil, pero un rendimiento superior generalmente indica que un vendedor se ha tomado el tiempo de perfeccionar sus habilidades y está constantemente repitiendo para ayudar mejor a sus prospectos.

Los mejores vendedores siempre buscan mejorar su juego, nunca están satisfechos con su progresión como representante de ventas. Una discusión reciente sobre Quora abordó este mismo tema, solicitando opiniones de profesionales de ventas y expertos en administración de ventas sobre cuáles creían que eran los consejos más útiles para mejorar las habilidades de venta de sus representantes. Aquí hay una lista de lo que creemos que son los pasos más importantes para emprender su viaje para convertirse en un mejor vendedor.

Aquí está la lista de 13 puntos aplicando aquellos que también se convierten en mejores vendedores:

• Sea apasionado: cuando los representantes tengan una genuina pasión y creencia en su producto, será evidente en sus lanzamientos de ventas. Cuanto más apasionado sea un representante acerca de lo que están vendiendo y de a quién representan, más genuina será la conversación de ventas. Si le pregunta a los veteranos de ventas cómo ser un gran vendedor, todos le dirán que tiene que sentir pasión por su trabajo.
• Confíe en: La confianza es un subconjunto del carisma. Los mejores y más carismáticos vendedores creen fervientemente en sí mismos, en su empresa y en su producto o servicio. Los vendedores confiados actúan sin temor y están dispuestos a asumir riesgos sin preocuparse por escuchar un “no” de un cliente o perder una oportunidad potencial.
• Sea firme: los vendedores deben tener un espíritu de firmeza para superarlos en situaciones de alta presión o tiempos difíciles. También deben demostrar esta firmeza y principios sólidos al realizar llamadas de seguimiento con clientes potenciales y potenciales que han dicho que no. Este es otro elemento esencial a medida que aprendes a ser un gran vendedor.
• Esté enfocado: dado que los representantes de ventas a menudo tienen un alto volumen de trabajo y objetivos de actividad que alcanzar, deben poder concentrarse en una tarea determinada sin sentirse abrumados o distraídos. Cuando estén concentrados en la tarea o en la llamada de ventas en cuestión, se mostrará en la calidad de su lanzamiento de ventas.
• Sea Curios: las personas que son curiosas y generalmente están interesadas en expandir sus horizontes intelectuales tienden a obtener más conocimientos de forma regular que aquellos que no lo hacen. Buscan constantemente aprender más sobre su producto, sus clientes y cómo pueden cerrar la brecha entre ambas partes.
• Sea competitivo: los representantes de ventas más exitosos son extremadamente competitivos por naturaleza y se esfuerzan constantemente por ser los mejores vendedores dentro de su compañía y la industria. Pusieron el listón lo más alto posible, dándose grandes objetivos para disparar, incluso si no logran alcanzar sus objetivos ambiciosos, aún estarán bien posicionados para lograr grandes cosas.
• Sea un pensador crítico: los mejores vendedores no solo confían en un guión que dicta cada paso de cómo deben vender un producto o servicio, sino que adaptan o alteran sus propuestas de ventas de acuerdo con el posible cliente, el momento y el lugar. Esto también significa tener la capacidad de pensar fuera de la caja al desafiar sus lanzamientos de ventas y procesos para alcanzar niveles más altos.
• Sea carismático: una persona carismática tiene la capacidad de formar un sentido de conexión o entendimiento entre ellos y sus perspectivas. Los clientes ven a los vendedores verdaderamente carismáticos no solo como representantes de ventas que venden un producto o servicio, sino como alguien con quien pueden tener una conversación realmente significativa.
• Sea disciplinado: un representante de ventas que tenga una actitud implacable en su enfoque de ventas irá más allá y más allá para hacer lo que sea necesario para cerrar el trato. En muchos casos, aprender a ser un mejor vendedor simplemente se reduce a desarrollar una ética de trabajo disciplinada.
• Sea ingenioso : un representante de ventas exitoso debe tener recursos, lo cual es especialmente importante para llegar y dirigirse a los clientes potenciales. Esto significa ir más allá y usar cada recurso o recurso a su alcance para cerrar el trato. A veces, descubrir cómo ser un mejor vendedor requiere pensar fuera de la caja de los métodos y procesos de ventas tradicionales.
• Sea comunicativo: naturalmente, uno de los atributos más importantes para cualquier vendedor importante es ser un comunicador eficaz. Si no es capaz de articular sus pensamientos de una manera fácilmente comprensible, incluso sus mejores argumentos de venta caerán finalmente en oídos sordos. Sea claro y conciso en lo que está comunicando.
• Sea honesto: los representantes de ventas deben ser honestos sobre el producto o servicio que intentan vender. Alimentar a los clientes potenciales con mentiras o promesas no entregadas no es el camino hacia el éxito: los representantes de ventas falsos son los que dan a la profesión un mal nombre en primer lugar.
• Sea persistente: Desafortunadamente, incluso los mejores representantes de ventas escucharán “no” una y otra vez. La clave para ser un vendedor exitoso es ser siempre persistente, incluso ante respuestas abrumadoramente negativas. Los representantes de ventas deben perseguir a los prospectos y estar dispuestos a abordarlos desde diferentes ángulos.

Aquí están todos los puntos que el vendedor debe tener para convertirse en un mejor vendedor. Si me falta algún punto dejame escuchar en comentarios!

Answer 18

Hay miles de libros sobre ventas. Elige uno que sea creíble y léelo.

Ahora, aquí está la novedad número 1 de ese libro: debe ser “Conscientemente Competente” para poder mejorar la venta. Este es un término tomado del curso Wilson Learning CSP pero déjame explicarte.

Digamos que quieres mejorar en el ajedrez. ¿No tendría sentido que tuvieras que saber todos los nombres de todas las piezas, cómo numerar las posiciones en blanco y negro, las técnicas de inicio básicas, etc.? Bueno, lo mismo ocurre con las ventas. Está aprendiendo un conjunto de habilidades y necesita no solo conocer las diferentes técnicas, sino también cómo aplicarlas y cuándo aplicarlas. Es fundamental que construyas este nuevo lenguaje y que puedas explicar a alguien exactamente por qué hiciste lo que hiciste en una llamada de ventas.

Conversar con otras personas dentro de su organización de ventas que también son conscientemente competentes y hablan el mismo idioma de ventas, ya que mejorará exponencialmente su curva de aprendizaje. La venta en equipo es más impactante y las lecciones aprendidas resuenan más cuando se puede decir: “Sentí que usamos demasiadas preguntas para encontrar datos y no lo suficiente para encontrar preguntas como Ben Duffy hacia el final de la fase de descubrimiento”.

Por último, ser conscientemente competente también le permite jugar de forma más efectiva y hacer un plan previo a la llamada. Siempre entreno a mis representantes para hacer “llamadas de ventas de ducha”. Jugar un juego de roles es genial, pero lo que realmente ayuda es jugar un rol como el vendedor Y el comprador. De esa manera, descubrirá muy rápidamente dónde puede tener un punto ciego en su capacidad para superar objeciones específicas y encontrar conscientemente las soluciones adecuadas antes de ir a vivir con su posible cliente.

Recuerda, Jordan Spieth no solo se presentó para ganar el Masters este año. Practicó durante años y caminó / estudió el curso con insoportable, incluso antes de pegar un tiro. ¡Las ventas son una habilidad que tienes que perfeccionar!

Answer 19

Hay un rasgo que todos los vendedores están desaparecidos. Todo se reduce a la empatía. ¿Eres capaz de ponerte en los zapatos de la otra persona? Sé lo que quiero. Sé cómo quiero que sea, pero la razón por la que VaynerMedia ha tenido tanto éxito es porque no he sido terca al obligar a todos mis clientes, que son compañías de $ 18 mil millones, a hacerlo a mi manera. No soy nada, ya sabes, yo como marca, como persona, como ser humano, soy muy pequeño en comparación con ellos. Así que tengo una enorme empatía. VaynerMedia es pequeño. $ 150 millones es pequeño. ¡Mi cliente Pepsi es enorme! Tienes que tener alguna perspectiva.

Las ventas están en el corazón de cualquier negocio. No importa cuán asombroso sea su producto, si no puede venderlo, ya está. Eso es. Al final del día, tienes que ganar dinero de alguna manera, ¿verdad?

Así que no es sorprendente que aprender a ser un mejor vendedor, cómo cerrar la venta, sea un tema frecuente que se aborde en el mundo de los negocios. Es algo en lo que pienso mucho. Puedes emplear tácticas, leer artículos, probar cosas nuevas … hay muchas formas de acercarte a la venta.

Pero al final, para mí, el primer paso para ser un mejor vendedor comienza con un paso atrás de la venta.

Escuchaste eso bien. Si está comenzando a reevaluar cómo vende a la gente, si desea hacer un gran cambio o simplemente mejorar, tómese un mes de descanso haciendo lo que llama “venderle a alguien”. En cambio, durante ese tiempo, invierta Ingeniero de la práctica de ventas. Comience desde el final del juego, que es alguien que compra un producto, y haga un mapa de cada paso que viene antes. Vea cómo puede manejar cada paso de manera diferente para asegurarse de que el resultado sea el que desea.

Hay muchas maneras en las que puede realizar ingeniería inversa y hacer un mapa de ese viaje, pero para mí, la principal forma de hacerlo es ir directamente a la fuente. Si usted es un vendedor en una tienda o un ejecutivo que vende servicios, diríjase a sus clientes. Sus clientes. Acércate a ellos con una mente y actitud muy abiertas y pregúntales: “¿Cuáles son tus puntos de dolor? ¿Cuáles son tus problemas diarios en los negocios? “Corta la mierda. Sí, quieres venderles a ellos. Pero incluso puedes señalarlo, ser el primero en decirlo y aun así pedir una conversación real.

Debido a que la conclusión es que usted quiere venderles proporcionando valor. Si eres un buen vendedor, así es como te acercas a hacer la venta. Tienes valor para el cliente en mente.

Lleve la relación con ellos a otro nivel dejando que se mueva más allá de una simple venta. Si toda su relación se basa en hacer una venta cada vez, la base de la relación no será tan sólida. Entonces te estás mudando a un territorio spam.

Pasa un mes, dos meses, sin vender. Abre tus oídos y escucha. Trate de encontrar una manera de proporcionar valor fuera del contexto de hacer una venta. Como puedes ayudarlos?

El pensamiento importa. Significará mucho para su cliente o cliente. Te respetarán más por ello y, al final, establecer relaciones con los seres humanos siempre es beneficioso.

Es un tema en el que creo que me verás escribir más en los próximos meses. Quiero profundizar y mostrarte quién soy realmente. Más allá de las ventas y más allá del negocio. Como un humano. Como alguien a quien realmente le importa.

Entonces, mientras me siento aquí y pienso, realmente me he dado cuenta de que la empatía siempre gana. Que hacer lo correcto es siempre lo correcto. En el fondo, lo que me impulsa no son los dólares, sino el impacto. Y voy a profundizar mucho más sobre esa parte de mi verdad. Realmente me importa.

Y así, tenemos que ser empáticos. Sé cómo TÚ quieres que sea. Sé que cuando me pegas por 15 minutos de mi tiempo, lo que quieres es salir de eso. Pero, ¿qué es lo que quiero de ella? ¿Qué obtengo de ello? ¿Cómo estoy obteniendo valor?

Y eso es lo que hago 24/7, 365. Reviso todos mis deseos y necesidades en la puerta cuando entro en modo de ventas, y eso es lo opuesto a la forma en que la mayoría de ustedes ruedan, por eso gano.

Esta respuesta es realmente realmente estratégica. Es un aspecto interno y un revés 360 de lo que hace la mayoría de los vendedores. Es la combinación de correr el mayor maratón y ser masivamente empático. No necesito vender en este momento. Soy paciente, y realmente me importa una mierda lo que quieras! Es por eso que te gusto. Es por eso que este contenido funciona. Es por eso que todas estas cosas funcionan, porque me preocupo por ti. No intento ganar por mí mismo.

Y así, necesitamos desplegar empatía. ¿Crees que eres un buen vendedor? Muéstrame desplegando empatía masiva y conciencia de las necesidades de la otra persona. Que cada decisión que tome sea en beneficio de su cliente. Realmente tratar de entender lo que quieren.

No son estúpidos. Ellos sí entienden algo. Es por eso que han elegido hacer negocios contigo. No lo consiguen como tú lo deseas, porque generalmente es para ti. ¡Lo consiguen de la manera que lo desean porque están pensando en sí mismos!

Entonces, cuando esté tratando de hacer una venta, considere lo que realmente necesitan. Considera cómo piensan realmente. ¿Son un conglomerado de 70 años que nunca ha hecho social? ¿Son más cómodos gastando en anuncios de banner? ¿Cómo puedes tener lo mejor de ambos mundos? ¿Cómo puedes llegar a ser empático y comprensión de su punto de vista?

¿Realmente sabes su negocio? ¿Realmente tienes alguna idea de lo que esta campaña significa para ellos? ¿Realmente sabe que si este anuncio no se convierte, el CMO será despedido? ¿O que la compañía perderá millones de dólares o que las otras cinco compañías con las que el CEO es amigo nunca harán negocios con usted? Tienes que ser masivamente empático. ¡¡No lo sabes !! … Y a menos que vengas de un lugar genuino en el que quieras ayudar a alguien, vas a perder.

Si puedes tener esa conversación, puedes convertirte. Si puede ponerse en su lugar y entender su perspectiva, es posible que tenga la oportunidad de vender. Aunque no quiera hacer anuncios de banner, tiene que comenzar en algún lugar. Tienes que tener esa conversación y empatizar con su punto de vista. Luego puedes explicar tu perspectiva y mostrarles por qué crees que es mejor. Es una conversación constante.

Si realmente quiere algo, necesita aplicar ingeniería inversa a las necesidades de sus clientes. Tienes que ponerte en los zapatos de alguien más. Es la única manera.

Answer 20

Los vendedores desempeñan un papel importante cuando se trata de lograr los objetivos de crecimiento de ingresos y adquisición de clientes de una empresa. Todos los días, hacen decenas de llamadas con la esperanza de cerrar acuerdos con prospectos calificados para lograr los objetivos trimestrales de su empresa.

Para nosotros en ventas B2B, es importante que los representantes de ventas tengan buenas habilidades de investigación. Antes de hacer una llamada, necesitan saber algo sobre sus prospectos y sus necesidades comerciales para aumentar sus posibilidades de éxito. Necesitan conocer su información de fondo de las conexiones de redes sociales de sus clientes potenciales, como LinkedIn.

Las habilidades de comunicación excelentes son las más importantes en las ventas internas, principalmente porque no pueden conocer a sus prospectos cara a cara, lo que facilita su malentendido debido a la ausencia de lenguaje corporal y expresiones faciales. Los clientes confían en el tono, el volumen, la inflexión, etc. de los representantes para tener en cuenta si se puede confiar en el agente. Las estadísticas de Sandler Sales Training muestran que hasta el 38% de la comunicación depende de la tonalidad del hablante y solo el 7% para el contenido.

Los representantes deben poder saber cómo reflejar el tono y el estilo de conversación del cliente potencial para que los clientes puedan identificarse con ellos y al mismo tiempo establecer su propia personalidad. Además, es importante que establezcan una buena relación a través de grandes habilidades de entrevista. Puede obtener más consejos sobre las ventas en este libro electrónico, Top 100 Sales Influencers, que puede encontrar realmente útil. ¡Buena suerte!