Descargo de responsabilidad No tengo experiencia directa en la creación de un plan de acción para crear una organización más transparente. Encontré lo siguiente que parece tener una buena hoja de ruta
http://marpr23.wordpress.com/200…
Para asegurarse de que su empresa sea transparente, lo primero que debe hacer, como organización, es evaluar la situación.
Evaluar:
¿Qué herramientas de comunicación existen para captar las ideas de los empleados? Es importante crear un entorno que invite y aliente el diálogo interno. ¿Sienten los empleados que sus opiniones y preocupaciones son importantes y hay herramientas que les permiten a los empleados comunicar pensamientos e ideas fácilmente? Estas preguntas son importantes para evaluar qué tan cerca o lejos está una organización de proporcionar un ambiente acogedor y abierto para los empleados.
Ajustar la cultura:
La transparencia dentro de una organización requiere tiempo y debe involucrar a todos los empleados. Esto significa que el CEO no necesita ser el único que bloguea o crea medios interactivos, pero sí necesita aprobar el proceso y estar abierto a permitir que los empleados de la empresa produzcan estos materiales. Enseñar a los ejecutivos a sentirse cómodos compartiendo información de la que no se habló anteriormente es una tarea difícil pero necesaria.
“Creo que lo que la gente realmente necesita saber acerca de esto es que la transparencia es una causa a largo plazo. No es “presionar el interruptor mañana por la mañana y todos obtienen lo que la realidad debe ser”.
¿Qué tan abierto es el adecuado para usted?
Según JD Lasica, cofundador de Ourmedia.org y Social Media Group, hay tres niveles de transparencia que una organización debería tener en cuenta al tratar de lograr la transparencia táctica.
- Transparencia operativa: implica crear o seguir un código de ética, políticas de conflicto de intereses y cualquier otra guía que cree su organización. Echa un vistazo a WOMMA para obtener una lista de preguntas y recomendaciones.
- Transparencia transaccional: este tipo de estrategia proporciona pautas y límites para que los empleados puedan participar en la conversación dentro y fuera de la oficina. ¿Pueden tener un blog personal que discuta temas relacionados con el trabajo?
- Transparencia en el estilo de vida: se trata de información personalizada que proviene de sitios como Facebook y Twitter. Estos canales requieren transparencia y autenticidad constante.
Lo más importante es identificar las áreas de la organización que permanecerán privadas. Las cosas que se mantienen en privado solo deben permanecer así para mantener la confidencialidad. Ejemplos típicos de artículos que las compañías no deberían revelar incluyen
- Financiera s
- Información del propietario
- Informacion personal
Establece tu voz:
La transparencia táctica enumera las opiniones variadas sobre periodismo objetivo y subjetivo. Independientemente de lo que su organización adopte como su “voz” de comunicaciones, debe ser coherente. Debe demostrar a los empleados y clientes que está diciendo la verdad y no solo decir lo que las personas quieren escuchar o lo que usted quiere que crean. “Si no es honesto acerca de su origen, los clientes lo sabrán y probablemente nunca regresarán”.
Crear un plan de acción:
Holtz y Havens describen situaciones específicas donde la transparencia táctica puede transformar un negocio:
- Las crisis
- Grandes iniciativas de cambio.
- Asuntos financieros
- Interacción de medios
- Interacción de los empleados con el mundo exterior.
- Accesibilidad de la gestión a públicos estratégicos.
Para cada situación, descubra cómo incorporar un plan de acción mientras se mantiene transparente. Controlar la reputación de una empresa puede ser una gran oportunidad para escuchar a las personas afectadas o interesadas en su empresa. Ya sea una respuesta negativa o positiva, le da a su empresa la oportunidad de reaccionar rápidamente.