No voy a afirmar que esta es la “mejor” forma, es una forma que he encontrado muy efectiva. El enfoque Six Sigma DMAIC es bien conocido y bien entendido. Hay un cuerpo sustancial y robusto de conocimiento que lo rodea.
DMAIC significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar.
Definir un problema es un punto de partida importante, especialmente cuando se trata de más de una persona. Debes construir una definición común del problema.
La medición del problema definido es importante, sin una medición de referencia de dónde se encuentra, no puede establecer un objetivo de mejora y saber cuándo ha terminado.
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Analizar el problema es importante, profundizar en la (s) causa (s) y diseñar soluciones para mitigarlos le da forma a las tareas procesables.
Es importante mejorar el problema, ya que seleccionar las soluciones a implementar que tienen el mayor impacto en el problema es un uso inteligente de los recursos.
El control del problema es importante, desea controlar lo que ha hecho de acuerdo con las medidas originales para asegurarse de que realmente resolvió el problema y que las soluciones son sostenibles.
Esto, en mi opinión, es una forma de analizar y resolver problemas del mundo real.