Esta es una gran pregunta.
Desde mi punto de vista, la psicología es un tema / dominio muy importante que todo diseñador debe entender y saber. Como diseñadores, tenemos que integrar el conocimiento en los productos que diseñamos para un envío, uso y valor exitosos.
Básicamente debes saber sobre psicología cognitiva. Es importante saber, por ejemplo:
- Toma de decisiones
- Formato de hábito
- Memoria y pensamiento
- Percepción
Y más.
- ¿El conocimiento hace felices a los humanos?
- ¿En qué medida ha afectado Internet el pensamiento y la investigación científica?
- ¿En qué se diferencian Freud, Jung y Adler?
- ¿Qué tan relevante es la psicología educativa para la formación docente?
- ¿En qué consiste el lado artístico del cerebro?
La mente humana y el pensamiento son cosas muy complicadas. Hay hormonas y enzimas que afectan nuestro pensamiento y toma de decisiones. También estamos afectados y limitados por nuestro conocimiento y percepción (es una ventaja y desventaja al mismo tiempo).
También debes saber algo sobre metodologías de investigación (desde psicología y sociología), por ejemplo:
- Cómo realizar y analizar entrevistas.
- Cómo realizar estudios de encuestas y analizar encuestas.
- Cómo recoger datos a través de la observación.
Y más. Porque debería poder “sumergirse” en las mentes de las personas para explorar sus modelos mentales, verificar la capacidad de procesar y percibir información, etc.
Sin ese conocimiento, es muy difícil diseñar productos valiosos y utilizables.
Hay muchos libros sobre esos temas. Puedes encontrar muchos libros académicos usados en las universidades. O más libros “legibles por humanos”, por ejemplo:
- Diseño de cosas cotidianas
- Diseñar con la mente en mente
- Cómo decidimos
- El poder del hábito
- Conducir
- Pensando, rápido y lento
- Fluir
- Diseño emocional
- Se cometieron errores (pero no por mí)
Y otros libros que cubren temas similares.
No estoy seguro de si quieres también trabajos académicos o no. Entonces solo escriba un comentario y puedo enumerarlos (pero les faltan historias interesantes).
También es muy útil saber sobre Economía del Comportamiento. Por ejemplo, la investigación realizada por Daniel Ariely en sus libros:
- Predeciblemente irracional
- El lado positivo de la irracionalidad
No es solo una psicología, pero la economía del comportamiento es un tema relacionado. Y es muy valioso saber algo al respecto.
Es una respuesta corta pero espero que ayude.