Tal vez has escuchado a un amigo decir que se dirigen a una pequeña “terapia minorista” y pensaron que estaban siendo un poco dramáticos. Como resultado, la gente realmente compra para aliviar el estrés. Y, no es solo después de un evento estresante que las personas tienden a ir al centro comercial. De hecho, una nueva investigación encuentra que las personas van de compras para evitar el estrés potencial antes de que suceda.
La “terapia minorista” es un mecanismo común de afrontamiento similar a la alimentación emocional, dijeron los investigadores. Después de una experiencia estresante que desafía su autoestima, los consumidores tienden a aumentar su consumo general para distraerse y “olvidarse de todo”.
Las investigaciones actuales muestran que los consumidores usan productos para hacer frente de manera reactiva a los desafíos a su imagen de sí mismos. En un nuevo estudio, los investigadores determinaron que los compradores también gastan dinero en nuevas compras para protegerse proactivamente contra posibles desafíos.
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