Bueno, no soy dueño de mi propia empresa, por lo que tampoco tengo empleados. Siempre he tenido experiencia con empleadores que buscan empleados. Por suerte para ti tuve una entrevista de solicitud ayer. Los empleadores trataron de averiguar si tengo una mentalidad de “crecimiento”. El crecimiento está entre comillas porque es un tipo de frase atrapada.
Las cosas que noté donde, todos los empleadores tenían su propia versión clara de lo que significa el crecimiento. El significado de crecimiento también depende de la industria en la que opera una compañía. Por ejemplo, un crecimiento para una compañía financiera, la mayoría de las veces significa “Ganar más dinero”. Entonces, una definición de crecimiento de una compañía de TIC probablemente estará más dirigida hacia las personas.
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Durante la entrevista, la corporación me dijo: claramente tienes una mentalidad de luchador y no aceptas un no por respuesta. A veces, un cliente simplemente quiere terminar el contrato, por lo que no hay forma de ganar. ¿Cómo lidias con algo así? Respondí: Bueno, todo lo que tengo que hacer es arriesgarme a la definición de ganar en este contexto. Incluso difícilmente no logré hacer feliz al cliente por cualquier razón, probablemente aprendí valiosas lecciones de la tarea, lecciones que puedo llevar conmigo a otro proyecto. La empresa con la que tuve la entrevista tenía como definición de crecimiento “Los empleados deben desarrollarse, no tenemos capital (dinero), tenemos capital social (empleados inteligentes y conocedores)”.
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A otra corporación con la que tuve una entrevista de solicitud la semana pasada, a partir de este escrito. Para aclarar, es una empresa muy singular. Realmente no tenían una estructura jerárquica, ¡pero encontrar un gerente es literalmente imposible porque allí no hay gerentes! Todos los empleados están obligados a unirse a un consejo. Los consejos toman todas las decisiones allí. Esto significa que el mayor propietario de acciones es tan importante como un empleado recién incorporado. Así que la empresa se centra en el crecimiento del cliente. Para ellos, el crecimiento significaba “Necesitamos hablar y discutir como un consejo con el cliente, para que el cliente crezca en la mayor medida posible dependiendo de la definición de crecimiento de los clientes”.
Entonces me dijeron todo lo anterior y me preguntaron: “¿Cómo se daría cuenta del mayor crecimiento posible para el cliente?”. Estaba desconcertado y no tenía una respuesta inmediata, dije “Déjame pensar un momento”. ……… unos segundos después … respondí: “Bueno, primero me gustaría saber qué significa el crecimiento para el cliente y cuál es el desafío con el que están lidiando”. Luego camine hacia el consejo respectivo, proponga mis ideas y solicite comentarios. Confíe la información obtenida al cliente, encuentre un término medio para que tanto el cliente como usted (corporación) tengan una situación de ganar-ganar. Luego diríjase a diferentes personas en diferentes consejos según las habilidades que carezco y comience a crear una solución para el desafío. ¡Después de todo, todos los caminos llevan a Roma! ¡Finalmente! jaja