Desde el punto de vista de la psicología, ¿por qué resulta eficaz usar celebridades en la publicidad?

Es la tontería de América. Debido a que las personas ya no tienen que pensar por sí mismas y creen que todo lo que ven en la televisión, son objetivos fáciles. Debido a que una persona se pone frente a una cámara y lee un guión escrito por un escritor inteligente, la audiencia tonta piensa que el actor es inteligente cuando son en su mayoría aspirantes a liberales liberales cuya inteligencia pretendida balancea a los desprevenidos e ignorantes. Cualquier persona inteligente sería cautelosa ante cualquier cosa respaldada por una celebridad porque sabe que la celebridad es solo un actor y que se le paga enormes sumas de dinero para decir lo que está escrito, incluso si no pueden soportar el producto o servicio.

Como la mayoría de los estadounidenses se están enamorando de la filosofía liberal y la corrección política, no podemos decirle a una persona gorda que está gordo porque podríamos reducir su autoestima, por lo que sigue siendo gordo y poco saludable, lo que para el liberal es mejor; y no podemos permitir que un maestro le otorgue una calificación deficiente a un niño perezoso que no quiere aprender y, al mismo tiempo, se pregunta por qué es salvaje e incontrolable, por lo que lo ponemos en las drogas en lugar de desafiarlo y centrar su energía en la resolución de problemas y pensamiento creativo en lugar de simplemente ser entretenido; nos hemos condenado a confiar en la palabra de un artista de títeres en lugar de iluminarnos con hechos, cifras y experiencia para tomar buenas decisiones. Es por eso que las celebridades en la publicidad es efectiva.

Sospecho que la efectividad de los respaldos de celebridades varía ampliamente. Si, por ejemplo, una celebridad popular como Tom Hanks respalda una nueva marca de papas fritas, entonces aquellos a quienes les gustan tanto Tom Hanks como las papas fritas pueden decir: “Oye, los intentaré”. No perderán mucho si resulta que odian el producto. Si Hanks respalda un automóvil de lujo, la gente no lo comprará basándose únicamente en el endoso, pero puede optar por al menos investigarlo debido a la conciencia que trae el endoso.

Donde sospecho que los respaldos de celebridades son más efectivos es cuando la celebridad respalda un producto en su área de especialización. Así que la gente estaría más dispuesta a escuchar a Tiger Woods promocionar a los clubes de golf que a Buicks, o a Lebron James a promocionar los zapatos de baloncesto que los auriculares. Aquí los consumidores tienen una razón tanto psicológica como lógica para considerar lo que dice la celebridad.

La razón es que tienen seguidores y personas que les apasionan. Lo que significa que cuando alguien los ve con un producto, porque son fanáticos, comprarán el producto para ser como la celebridad.

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Esto puede ser completo porque no soy un psicólogo del comportamiento, y el campo es extremadamente complejo, pero de todos modos, aquí va:

En su mayoría tiene que ver con la jerarquía social y la prueba social.

Si una persona que puede elegir entre una multitud de parejas según su estatus social (celebridades) actúa de cierta manera (usa un producto), es una señal para que las personas con un estatus social más bajo (todos los demás) sigan su ejemplo.

Parece que estamos “conectados” para hacer las cosas que hacen las personas de alto estatus. Porque si funciona para obtener más parejas, o parejas de mayor calidad, entonces definitivamente queremos hacerlo.

Si vemos a muchas personas, o personas importantes, haciendo algo (usando o comprando algo), sentimos que la actividad es socialmente aceptable y ventajosa. Por lo tanto, debemos hacerlo.

Esta es también la razón por la cual amazon, et al, lo han hecho tan bien con sus sistemas de calificación. No necesariamente respondemos positivamente solo a las celebridades. También estamos obligados a hacer cosas que otras personas están haciendo. Si ha pasado mucho tiempo comprando en Amazon, estoy seguro de que encontrará que el sistema de calificación (prueba social) es probablemente una de las primeras herramientas que utiliza para decidir si desea comprar o no. La prueba social es un atajo (heurístico) que usamos automáticamente para juzgar si hacer algo o no. Los mercadólogos se aprovechan de esto dándonos activadores que nos hacen usar estos atajos. Como resultado, no necesariamente pensamos en lo que estábamos haciendo, simplemente compramos. (Si tenemos ingresos disponibles)

Hoy en día no tiene mucho sentido, pero en el mundo en el que evolucionamos fue mucho más fácil copiar lo que funcionó. (Si una persona de alto estatus con acceso a un montón de recursos y compañeros hace algo, entonces debería hacerlo).

En resumen, ignora las celebridades. Esa estrategia ya no funciona. Pero tenga en cuenta que siempre puede ser obligado a comprar cuando una celebridad respalda algo.

Y recuerda por qué.

Es una de las falacias lógicas más básicas: apelar a la autoridad. Si Steve Jobs lo hizo, es porque es bueno. O Kim Kardashian. O cualquier otro nombre.

Porque una vez que te gusta una persona o una celebridad, tiende a gustar todo lo que esa persona relaciona, así que usar una celebridad para promocionar sus productos hace que te guste su marca. Esto hace que usted prefiera esa marca en lugar de otras marcas, lo que conduce a una mayor participación de mercado para esa compañía y a que obtenga más ganancias.