La mayoría de la gente sabe que no es “claramente engañoso”. Solo alguien con un sentido muy estrecho de lo correcto y lo incorrecto, alguien a quien un encogimiento podría llamar “narciso herido”, alguien que encuentra un insulto personal en la oferta más pequeña, incluso imaginada, que permite la interpretación, podría llamarlo engaño.
Pero no es claramente engañoso. Es simplemente una estrategia de precios conocida en los negocios como “precios fraccionados”. El precio es claro. No hay intención de engañar. Se dice con audacia y (asumiendo por el bien de la discusión que los productos se venderán a ese precio) simplemente una oferta que la gente prefiere escuchar en lugar de “$ 10.00”.
Hay mucha investigación y experimentación que sugiere que $ 9.95 o $ 9.87 producen ventas superiores a $ 9.99 para compensar el margen ligeramente reducido del precio más alto.
El engaño sería si los bienes no están tan representados (marca falsa, dañados, etc.) o si la venta se realiza a un precio diferente.
Vivo en una de las ciudades más étnicas, religiosas y culturales del mundo, Jersey City. Las prácticas de mercado del mundo, no las de Estados Unidos, son nuestra práctica local común.
Los consumidores estadounidenses, especialmente durante la última mitad del siglo XX, se “capacitaron” por mercadotecnia masiva y cadenas de tiendas, para suponer que el precio marcado en algo es su precio de venta y no está abierto a contraoferta y negociación.
Esto no fue un complot infame. Era simplemente el resultado lógico de las tiendas donde la transacción era manejada por un empleado que tenía autoridad para realizar transacciones solo por el precio que el propietario marcaba en las mercancías.
Pero cuando usted, como consumidor en una empresa más pequeña, está tratando con el propietario o el gerente que tiene la responsabilidad del volumen de ventas, el volumen de negocios y el beneficio neto de su departamento o incluso de la tienda, existe la posibilidad de negociación. Este tipo de negociación, por esa razón, es común en los países del “tercer mundo” en los que a menudo se trata directamente con el propietario.
Por lo tanto, él (o ella) marca los productos con el precio que es el punto de partida de las negociaciones. Él no está siendo engañoso. Es simplemente el elemento básico de cualquier contrato, oferta / contraoferta, ida y vuelta, hasta el acuerdo final o la finalización de la negociación.
La próxima vez que salga de un crucero o se encuentre en un centro turístico extranjero con un vendedor ambulante en la playa, vuelva a aprender la antigua habilidad de negociación. Cuando alguien quiere $ 5 para esa camiseta llamativa o coco tallado con cara de mono, pregunte “¿Cuál es MI precio si compro ahora?”
No estás siendo engañoso. Sólo preguntaba. Pero la falta de una oferta de descuento le dice que el propietario es estúpido o no es el propietario en absoluto.
Diga lo que diga, use lo que aprendió y váyase, porque no hay posibilidad de negociación, o haga una contraoferta sustancialmente por debajo del precio solicitado. En la mayoría de los casos, si es el propietario de los bienes, no un empleado, recibirá una oferta de descuento antes de alejarse tres pasos.
Ahí es cuando comienza la diversión. Y, por favor, confía en mí, negociar un precio más bajo no es del todo desagradable. El otro lado puede fingir estar ofendido y afirmar que está siendo injusto. Pero hasta que se dan la espalda, y tal vez ni siquiera entonces, todo es solo teatro.
¿Qué tan bien paga la negociación? No hace mucho, pasé unos días en una de las ciudades de turismo más populares de la Toscana, Italia, me estaba yendo de un pequeño hotel. Como es habitual en estos pequeños hoteles, el gerente también era el propietario. Sumó mi cuenta por la habitación y las comidas que había comido en su restaurante. Llegó a alrededor de $ 300 (en euros, por supuesto) y, mientras rebuscaba en mi bolsillo, metió el dispositivo de la tarjeta de crédito en el medio del escritorio.
Mi mano subió con dinero en efectivo. Le pregunté: “¿Cuánto cuesta en efectivo, no plástico”.
Para él, dinero en efectivo significa que no hay demora en esperar a que la compañía procesadora de tarjetas pague, a veces puede ser una semana, no hay cargos de procesamiento de tarjetas, no hay cargos de su banco contra su hipoteca o préstamo (una práctica que no es infrecuente), no impuestos, y ni siquiera su esposa descubriendo que tiene efectivo en el bolsillo hoy.
No parpadeó, sonrió y dijo “$ 200”.
Acuerdo.
