¿Es mejor tener un empleado que quema por el producto pero se emociona a veces o es una persona neutral? ¿Cuál tiene mejores resultados de trabajo?

Creo que depende del papel.

Si el rol requiere mucho esfuerzo “adicional” (como pensar en el trabajo incluso cuando no está en la oficina), o implica convencer a la gente de las cosas, llevaré a la persona con pasión cualquier día. Aunque aún es importante para esa persona ser profesional cuando trata con otras personas, la emoción adicional comunica que esta persona se preocupa por el trabajo en un nivel más profundo. Eso significa algo para ellos personalmente. Y es fundamental a la hora de crear consenso para llevar la pasión genuina a la mesa.

Esto no quiere decir que una persona más reservada no pueda hacerlo muy bien en ciertos roles, absolutamente puede. Pero algunos roles requieren una mayor inversión emocional, como un Gerente de Producto, la mayoría de los roles de nivel C o un agente de cambio de cualquier tipo.

También tenga en cuenta que algunas personas son emocionalmente inestables, lo que nunca debe confundirse con la pasión por el trabajo.