Un par de perspectivas a tener en cuenta:
- Mejoras en la productividad desde la administración de una base de clientes que utilizan una solución de IoT con servicios de ingresos basados en suscripción.
En este sentido, estoy monitoreando constantemente los patrones de uso y comportamiento del usuario final para determinar el nivel de atención que recibe cada cliente y, por lo tanto, mejorar mi productividad general con el objetivo general de aumentar una fuente de ingresos recurrente. Es un acto de equilibrio. Algunos clientes salen de la puerta como usuarios avanzados y puedo estar seguro de que renovará sus servicios. Continúo con las comunicaciones estándar pero finalmente las facturo y asumo la venta. Otros clientes requieren más capacitación y manejo de la mano para garantizar que adopten la propuesta de valor general. Y finalmente, algunos clientes simplemente no adoptarán una estrategia conectada y también es muy importante no quedarse atascado con ellos. La productividad mejorada proviene de saber muy específicamente dónde invertir su tiempo.
- La productividad de un usuario final debe ser una obviedad con una solución IoT bien pensada:
Por ejemplo, nuestra base de clientes implementa pantallas de velocidad de radar que incluyen comunicación celular y un conjunto de aplicaciones de productividad. Al implementar nuestra solución de productos conectados, pueden automatizar los procesos que solían ser manuales y obtener importantes ganancias de productividad.
Ejemplos de servicios de conectividad:
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- La recopilación y transferencia automatizadas de datos para su análisis a través del celular les ahorra una tonelada de horas de trabajo
- Alertas: reciben alertas por correo electrónico para indicadores como niveles de batería baja, eventos de manipulación indebida, controladores de alta velocidad y situaciones de congestión. Ya no necesitan “cuidar a los niños” de sus signos … los signos les dicen lo que se necesita.
- Imágenes- mejor conciencia visual sin visitar el equipo.
- Mapeo: ubicaciones de GPS para una mejor visibilidad y gestión de activos
- Gestión remota desde cualquier lugar que tengan conexión a internet.
Los servicios de IoT por su propia naturaleza deben diseñarse para mejorar la productividad. El primer paso es diseñar las soluciones basadas en los flujos de trabajo de las personas reales y buscar mejoras.
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