Las habilidades blandas no se pueden aprender solo estudiando sobre ellas. Deben aprenderse a través de un proceso de cambio que puede ser difícil e incómodo a veces, pero puede tener efectos dramáticos en los resultados de su empresa. El siguiente proceso de seis pasos es una descripción básica:
1. DISPONIBILIDAD DE CAMBIAR
Si bien esto no es un gran paso, es un requisito previo importante. No puedes obligar a las personas a ser más conscientes de sí mismas; deben estar dispuestos a comenzar el proceso de cambio ellos mismos. Si este componente básico no está presente, no hay mucho que se pueda aprender a través de este proceso. Si este es el caso en su organización, hay muchos buenos recursos disponibles para crear “preparación para el cambio”.
2. la educación
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Si bien el aprendizaje de habilidades blandas no es simplemente “aprendizaje de libros”, todavía debe haber un aspecto de la educación sobre las mejores prácticas. Leer libros como Los siete hábitos de una persona altamente efectiva de Stephen Covey y Lo que te trajo aquí de Marshall Goldsmith No te va a atrapar Hay excelentes lugares para comenzar a aprender lo básico.
3. EVALUACIÓN
Una cosa es conocer las mejores prácticas, y otra es saber cómo se comparan con ellas. Las evaluaciones ayudan a evaluar dónde se encuentra un empleado (áreas de fortaleza y áreas que necesitan mejoras), así como a describir las tendencias naturales que tiene un individuo. Es importante incluir tanto las autoevaluaciones como las evaluaciones que incluyan aportes de otros, ya que ambos tipos proporcionan comentarios importantes.
4. AUTO REFLEXIÓN
Una vez que los empleados han aprendido más sobre ellos mismos (fortalezas, fallas, tendencias, etc.), es necesario que reflexionen sobre lo que han aprendido. ¿Son lo suficientemente humildes como para darse cuenta de que no son perfectos? ¿Están dispuestos a esforzarse por crecer aunque sea difícil e incómodo? ¿Pueden entender sus tendencias naturales y ver cómo interactúan con los demás?
5. AJUSTE DE METAS
Definir una visión clara para el futuro es un próximo paso importante, que debe incluir elegir de tres a cinco objetivos tangibles para lograrlo. Estos objetivos deben desarrollarse a partir de la información aprendida a través del proceso (especialmente la retroalimentación de otros), y luego deben compartirse con otros (supervisores, informes directos, compañeros) para que los observadores puedan notar los cambios y responsabilizar al empleado (vea Goldsmith’s Coaching para el cambio de comportamiento para más justificación sobre esto).
6. PRÁCTICA
Las habilidades blandas no hacen bien en el vacío. Deben ponerse en práctica en la “vida real” durante un largo período de tiempo. Algún fracaso es inevitable, pero el crecimiento vendrá. Después de unos meses, los empleados que trabajan por el cambio deben revisar las metas con los compañeros de trabajo para evaluar el progreso realizado.
Este proceso se puede hacer de forma individual o en grupos; Puede completarse internamente o con un facilitador externo; Puede usarse en el trabajo o en el hogar, pero la clave para llevar es que es un proceso. Es diferente al aprendizaje de libros y puede tomar algún tiempo, así que ten paciencia. Al final, el tiempo invertido valdrá la pena, ¡tanto para los empleados involucrados como para los resultados de la empresa!
¡Gracias ! 🙂