Ok, realmente espero que no estés en esa situación. Sin embargo, si lo está, aquí hay algunas cosas que lo ayudarán a solucionar su situación. Yo diría que mi consejo es bastante sólido, ya que solía entrar en dispositivos / cuentas.
Ya que todas sus cuentas / dispositivos han sido secuestrados, es muy probable que estemos hablando de un atacante que comprometió uno de sus servicios y lo usó para obtener acceso a más. No conozco detalles importantes como los dispositivos / cuentas que tiene y el tipo de acceso que tiene, así que voy a generalizar. Si lo desea, puede enviarme un mensaje con los detalles y haré todo lo posible para ayudarlo.
En primer lugar, ya que cree que podría haber un keylogger en su lugar: NO USE SU ORDENADOR. Pida prestada la computadora portátil de un amigo o use una computadora en su escuela / universidad / trabajo (asegúrese de que sea una computadora en la que pueda confiar que no esté comprometida).
En cuanto a las cuentas en línea:
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Cambie inmediatamente la contraseña de todas las cuentas en línea a las que tiene acceso. Utilice una contraseña diferente para cada cuenta. Use generadores de contraseñas en caso de que no pueda encontrar buenas contraseñas (Strong Random Password Generator). Aunque es una mala práctica, escriba las contraseñas en una hoja de papel si es necesario.
Si ha perdido todo el acceso a algunas de las cuentas, use el servicio de “recuperación de contraseña” que tienen la mayoría de los sitios web. Es muy probable que esto requiera que accedas a tu correo electrónico. Si ya no tiene acceso a su correo electrónico y ciertos servicios, le recomiendo que informe todas sus cuentas antiguas como “pirateadas” o “robadas”. La mayoría de los sitios web te dan la opción de hacerlo si miras a tu alrededor lo suficiente. Si no es así, escriba un correo electrónico al equipo de soporte.
Con respecto a su computadora (s):
Si está utilizando Windows y cree que su computadora puede estar infectada con malware, instale varios AntiViruses diferentes. La mayoría ya tiene versiones gratuitas que deberían poder detectar y eliminar malware fácilmente. Si es un malware realmente bueno (esto es raro pero he visto algunos) no será detectado. En ese caso, le aconsejaría que limpie y reinstale completamente el sistema operativo. El problema es que lo más probable es que no sepa exactamente cómo funciona el malware. Puede que sea lo suficientemente inteligente como para infectar los dispositivos USB tan pronto como se conectan, lo que significaría que ahora es imposible hacer copias de seguridad. Aunque esto es bastante improbable. Por lo tanto, es muy probable que copie rápidamente los archivos más importantes de su PC a su USB antes de borrarlo por completo. Sin embargo, tenga cuidado con los comportamientos sospechosos (los archivos aleatorios se escriben en el USB; el USB se está volviendo realmente lento, etc.).
Con respecto a su (s) dispositivo (s) móvil (es):
Bueno, creo que es extremadamente improbable que sus dispositivos móviles estén infectados a menos que haya estado hurgando en las partes equivocadas de Internet. Sin embargo, si realmente crees que estás infectado, de nuevo, te aconsejo un reinicio completo. Con respecto a las copias de seguridad, puede usar un servicio en línea como DropBox (o servicios en la nube similares) o uno de estos dispositivos USB de teléfono. Pero tenga cuidado, el malware podría ser programado nuevamente para infectar cualquier tipo de almacenamiento externo (esto incluye servicios en la nube). Y técnicamente, lo más probable es que no necesite realizar una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Tanto Android como iOS almacenan una gran cantidad de sus datos en línea de forma automática (esto incluye qué aplicaciones se han instalado y en qué etapa del juego está jugando). Después de un reinicio completo, su teléfono debería estar libre de malware.
Respecto al futuro:
Dado que de alguna manera un atacante logró obtener acceso a todos sus dispositivos / cuentas, creo que es muy probable que haya estado usando la misma contraseña (débil) para muchas plataformas diferentes. No hagas eso Consiga un administrador de contraseñas como LastPass (Administrador de contraseñas, Auto Form Filler, Generador de contraseñas aleatorias y la aplicación Secure Digital Wallet) y úselo correctamente. Tenga cuidado con los enlaces / archivos que abre y los datos que descarga. También haga copias de seguridad de rutina de todos sus archivos importantes. De esa manera, si se compromete, puede hacer un reinicio fácilmente sin tener que preocuparse por sus archivos.
La mejor manera de no infectarse es usar la cabeza
Y tal vez usando Linux en lugar de Windows.
PD: si decide utilizar un servicio en la nube para hacer una copia de seguridad de los datos de su PC / dispositivo móvil, asegúrese de que sea una cuenta completamente nueva y nueva. Su anterior puede estar almacenando el malware o los archivos infectados.