¿Cuál es la mejor manera de mejorar la satisfacción del paciente?

El servicio de encuestas que cumple con HIPAA de PatientTrak permite realizar encuestas automáticas de pacientes y ubicaciones en el mismo día, totalmente personalizadas en todas las facetas para proveedores y ubicaciones. Con nuestras herramientas, puede crear encuestas personalizadas de satisfacción del paciente o utilizar los formatos de encuesta CG-CAHPS y HCAHPS para obtener información valiosa sobre la experiencia del paciente para su organización. Desarrolle encuestas únicas por médico, especialidad, grupo, ubicación u otros factores según sus necesidades.

Tablero de control de encuestas: los tableros de control fáciles de usar de PatientTrak presentan los comentarios de sus pacientes mediante cuadros y gráficos intuitivos.

Alertas: configure las alertas de correo electrónico para recibir notificaciones cuando se hayan publicado calificaciones bajas o reseñas.

Comparación de revisiones / encuestas : PatientTrak también proporciona información en tiempo real que compara sus revisiones en línea con los resultados de las encuestas internas de satisfacción del paciente que le brindan una imagen más completa de los comentarios de sus pacientes.

Para saber más visite: Encuestas de satisfacción del paciente.

¡Esta pregunta me hace bastante feliz porque la gente ha comenzado a abordar esto por fin! Creo que la respuesta de una sola palabra a esta q es “empatía”. No hay otra forma de enfocar la satisfacción del paciente que capacitando a todos y cada uno de los miembros del personal del hospital con la magia de la empatía. ya sea un paciente que trata con una enfermera o un miembro de su familia que interactúa con los mostradores de facturación / recepción, deben ser tratados con cuidado y respeto porque estar en un hospital es una decepción para cada uno de nosotros. Al brindar capacitación a los cuidadores y otro personal de atención al cliente para que sean más corteses, pacientes y cálidos, hacemos que los pacientes y sus familias sientan que están en buenas manos y, a su vez, tienen una cosa menos de qué preocuparse.

Aquí hay algo que había escrito sobre la satisfacción del paciente. ¡Espero que esto ayude! ¡Aclamaciones!

Obtención de la experiencia del cliente en el cuidado de la salud