Esta es una gran pregunta porque llega al centro de la controversia entre las narrativas de la vida de Steve Jobs que surgieron poco después de su muerte.
La primera narrativa, que fue ilustrada brillantemente por su biógrafo autorizado, el reconocido historiador Walter Isaacson, sostuvo que Steve Jobs era Steve Jobs, un genio brillante pero obstinado. Mientras que él entendía y empatizaba con la humanidad, básicamente él mismo carecía de él; fue incapaz de cambiar o adaptarse a las circunstancias de su vida y, por lo tanto, no pudo aprender y desarrollar el carácter y la sabiduría a través de la humildad que la experiencia debería haberle enseñado.
Muchos de los colegas y amigos prominentes de Steve Jobs no se mostraron complacidos con esta narrativa, que en el ciclo reduccionista de noticias que informó ampliamente, hizo que Jobs pareciera cruel e inhumano. En la narración de cuentos, este tipo de narrativa se conoce como el “Arco de la historia del ángel errante”.
Los ejemplos clásicos incluyen Forrest Gump, o Jack Dawson en ‘Titanic’, o Patric Baitman de ‘American Psycho’. En una luz dura, estos personajes pueden parecer sin alma, manipuladores y aburridos. Pero desde otro punto de vista, su ser habla del tiempo y la cultura que encarnan.
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De todos modos, este consorcio de amigos de Steve Jobs encargó una nueva narrativa, que finalmente fue capturada en el libro ‘Becoming Steve Jobs’. Esa narrativa era un clásico ‘El viaje del héroe’ y se veía así:
El abismo, en este caso, fue claramente el despido de Steve Jobs de Apple y los años en los que ayudó a crear Pixar y NeXt. En este relato, el descarado y joven Steve Jobs fue reprendido en aquellos años. Donde una vez tuvo una confianza absoluta en su visión imperial, el fracaso de la Macintosh lo humilló y lo preparó para convertirse en el líder dinámico y fuerte pero deferente y de aprendizaje que Pixar y NeXt, y en última instancia Apple, necesitaban. En el relato de ‘Becoming Steve Jobs’:
Steve había aprendido a modular el potencial solipsismo de “seguir a tu corazón”. Al principio de su carrera, la “intuición” significaba una confianza cerrada en los inventos de su propio cerebro. Hubo una negativa obstinada a considerar los pensamientos de los demás. Para el año 2005, la intuición había llegado a significar un sentido de qué hacer que surgió de entretener a un mundo de posibilidades. Ahora tenía la confianza suficiente para escuchar a su equipo, así como a sus propios pensamientos, y para reconocer la naturaleza del mundo que lo rodeaba, como lo había hecho al aprender sobre la industria del cine en Pixar, o al evaluar las aperturas para Apple a su regreso. a la compañía, mientras avanzaba hacia un curso de acción. Apple no se dirigió hacia el iPhone como resultado de grupos de enfoque o estudios de mercado. Se dirigió de esa manera debido a la intuición, pero una intuición que era más profunda y más rica que las preferencias egoístas del joven que había fundado Apple.