B&Q es una gran cadena de ferreterías de bricolaje. Tienen 358 grandes tiendas en el Reino Unido. La compañía es propiedad del grupo Kingfisher. Durante los últimos 20 años, han intentado expandirse a otros países sin éxito. El fracaso más notable ha sido China.
Para leer el sitio web de Kingfisher [1] pensarías que todo está bien. Una de las mayores marcas extranjeras en China y la mayor cadena de bricolaje de China. Todo suena bien. Sin embargo, los que siguen la historia saben diferente.
B&Q abrió una tienda en Taiwán en 1996, Shanghai 1999, y continúa expandiéndose hasta que en 2008 tenía 63 tiendas en China continental [2], así como Hong Kong y Taiwán. Sin embargo, B&Q ha estado perdiendo en China. El año que terminó el 31 de enero de 2009 sufrió una pérdida de £ 52 millones en China. [3] Redujeron el número de tiendas de 63 a las actuales 41 y 17 de las tiendas restantes se redujeron. Otras 2 tiendas han cerrado, quedando 39 restantes. [1]
El motivo de las pérdidas. Un sitio web [2] cita: “La compañía admitió que su” ambiciosa expansión “había sido” demasiado rápida “, lo que resultó en una” serie de tiendas con pérdidas y de gran tamaño “. Sin embargo, había estado siguiendo a la compañía en China mucho antes. Un programa de la BBC Radio 4 ‘In Business’ hizo un artículo sobre B&Q en China en 2004 o 5 (no recuerdo en qué año). Incluso en ese momento, estaban hablando de la compañía que está teniendo problemas y que tienen que adaptarse rápidamente.
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Parece que el modelo de negocio básico del bricolaje no funciona en China. Pocas personas realmente hacen bricolaje. No es un pasatiempo como lo es en el Reino Unido. ¿Por qué alguien pintaría su sala de estar cuando puede contratar a un pintor profesional por el equivalente de USD $ 2 para que lo haga por usted? Los profesionales son tan baratos que el mercado del bricolaje nunca ha despegado.
El mercado inmobiliario de China ha estado creciendo rápidamente en los últimos 10 años. Sin embargo, incluso con casas nuevas (que generalmente se suministran como cajas de concreto sin acabado), pocas personas se decoran. En cambio, un negocio de diseño de interiores saludable ha crecido para decorar para ti.
El programa Radio 4 de la BBC hablaba de la reestructuración de B&Q China para ser un proveedor de comercio mayorista en lugar de un minorista de bricolaje.
Visité una tienda B&Q en China en 2007. En ese momento, quería redecorar mi oficina y pensé que solo lo haría yo. Me decepcionó el stock en la tienda B&Q. No tenía la gama de pinturas que quería y solo tenía un tipo de pincel bastante caro. Terminé comprando mis suministros en un mercado de hardware local.
B&Q China podría eventualmente abrir un mercado en Beijing o Shanghai, pero para gran parte de China, simplemente no existe un mercado.
Tesco es otra gran cadena del Reino Unido que está teniendo problemas en China. Tienen 124 tiendas en el país y han estado tratando de expandirse con planes el año pasado para 25 tiendas nuevas. [24] En 2010, lanzaron un nuevo proyecto llamado Tesco Lifespace. Las cuatro tiendas Lifespace son más que supermercados; el más grande está en la ciudad de Anshan y consta de un centro comercial de 5 pisos y 1 sótano, que ofrece 45,738 metros cuadrados de espacio de venta al por menor, 1,656 unidades residenciales, 1,459 unidades de apartamentos de servicio y 16 unidades comerciales de faldas. [5] El artículo de la fuente dice: “la tasa de ocupación al 31 de marzo de 2011 es del 90,1%”. Sin embargo, visité la tienda hace apenas dos días. La sección de supermercados está bien, aunque no muy ocupada. Sin embargo, el centro comercial se ha ido. Durante el último año, más y más tiendas en el centro comercial han cerrado. Comenzaron a subir secciones del centro comercial para que se viera lleno. Varios pisos enteros del centro comercial ahora están completamente cerrados.
La sección de supermercados del negocio de China también ha tenido problemas recientemente. Un artículo reciente de FT [6] describe los problemas. Citar
El minorista británico tenía grandes planes para China. Hace poco, a fines de 2010, se hablaba de duplicar su número de hipermercados chinos a más de 200. También tenía previsto abrir 50 centros comerciales “Lifespace” para febrero de 2016, con otros 30 en desarrollo.
Pero Tesco ha reducido silenciosamente estas ambiciones. Las ventas han decepcionado y los proyectos de centros comerciales han sido difíciles de ejecutar.
El artículo de FT dice que Tesco China está considerando una pérdida estimada de 50 millones de libras para 2012. Tesco China todavía no es un fracaso, pero se dirige de esa manera a menos que la cadena cambie y lo haga rápidamente.
[1] Kingfisher plc – Acerca de nosotros – Resumen de la compañía – Marcas – B&Q
[2] B&Q cierra la tienda minorista de construcción de viviendas en China
[3] Kingfisher, propietario de B&Q, reducirá el tamaño de la operación china
[4] Kingfisher, propietario de B&Q, reducirá el tamaño de la operación china
[5] Metro Holdings Limited – propiedades en la ciudad de Anshan, China
[6] FT.com