Bueno, puede haber muchas razones para tal disparidad.
Uno puede ser que muchas personas son extremistas, es decir, amarán absolutamente el producto o simplemente lo odiarán desde el fondo de sus corazones. Por lo tanto, es más probable que tengan un rango de 1 en lugar de 2, si no les gusta. Y a los que les guste, obviamente tendrán un rango de más de 2.
En segundo lugar, a muchas personas les puede gustar el producto, pero desean modificaciones y personalizaciones. Mientras tanto, seguirán utilizando el producto. Es probable que estas personas califiquen 3 o 4 en lugar de 5, ya que creen que hay margen de mejora pero no 2 porque aún lo prefieren.
Finalmente, supongo que algunas personas son simplemente perezosas o no les importa el producto para analizarlo correctamente y cómo se debe calificar. Para tales personas, es 1 o 5.
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Al final, 2 no recibe mucho amor.
Espero que lo borre. Que tengas un buen día. ¡Aclamaciones!