Al contar historias más convincentes, atraen a las personas y les dan una narrativa a través de la cual pueden adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Con la proliferación del conocimiento y las redes de fácil acceso en Internet, se ha vuelto mucho más difícil para los proveedores vender herramientas e información empaquetadas. ¿Por qué comprar un libro de texto cuando puedes ver un video en YouTube o conectarte con un experto en temas a través de Twitter?
Los proveedores deben participar en un nivel mucho más profundo, contar historias vívidas y convincentes que se entrelazan en una gama de plataformas, atraer a las personas y darles una razón para seguir regresando. Y tiene que ser divertido.
Creo que es incorrecto suponer que todo esto se va a hacer virtualmente. Todavía hay una gran necesidad de interacción cara a cara y de eventos imaginativos, bien estructurados y facilitados que les dan a las personas la oportunidad de intercambiar ideas y alimentarse de la energía de los demás. Sin embargo, tienen que estar muy bien orientados. La gente está menos interesada en el desarrollo por el desarrollo en estos días. Si como proveedor, su enfoque es demasiado general y realmente no ha encontrado su nicho, entonces espere fallar.
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