“¡Eres la persona más paranoica de Maxim!”, Me dijo un día Jack Gifford, CEO de Maxim. Luego se detuvo por lo que pareció una eternidad.
Gifford me miró y dijo: “¡Y eso es bueno!”
Gifford construyó Maxim de $ 0 a $ 1 B / año utilizando una combinación de inteligencia de la calle, formación de equipos (el nivel de talento estaba fuera de las listas de éxitos), marketing de vanguardia y paranoia. Todo (y todos) pueden ser desafiados.
Avance rápido cuando comencé mi empresa. Sid, uno de nuestros directores de ingeniería que había trabajado conmigo en Maxim, me dijo un día: “Ya no eres tan paranoico como solías ser”.
- Me pregunto cuánto tiempo le tomará a uno mejorar su idioma de inglés comercial.
- ¿Cuáles son algunas técnicas para mantenerse enfocado en el aula?
- Cómo realizar un seguimiento de la mejora que ha realizado a lo largo de los años.
- ¿Por qué sugieres que medite?
- ¿Cómo mejora uno su capacidad de comunicarse efectivamente?
Creo que Sid estaba preocupado de que no iba a ser lo suficientemente fuerte.
¿Quién tenía razón? Jack o Sid?
El CEO de una empresa a la que me uní después de dejar a Maxim fue, por decirlo suavemente, un poco diferente a Jack. Este CEO en particular era único.
Estaba dirigiendo una de las tres divisiones en esta compañía. La división, cuando me hice cargo, estaba en caída libre. Los ingresos de la división habían bajado de $ 100M / año a menos de $ 10M / año.
Aprendí rápidamente cuáles eran los problemas y sabía cómo hacer que la división avanzara en la dirección correcta. Programé una reunión con el CEO, para poder decirle cómo íbamos a arreglar la división.
Estaba muy emocionado de presentarme ante el CEO porque los problemas que había descubierto eran simples y fáciles de resolver. Y quiere problemas simples, no problemas complejos, porque son más fáciles de solucionar.
Entonces, comencé mi presentación ante el CEO y le conté sobre el primer problema y cómo resolverlo.
“Ahora lo has hecho”, fue la respuesta del CEO.
Le conté al CEO sobre el segundo problema y cómo resolverlo.
“Ahora lo has hecho”, fue la respuesta del CEO.
Le conté al CEO sobre el tercer problema y cómo resolverlo.
“Ahora lo has hecho”, fue la respuesta del CEO.
Pensé para mis adentros: “¿Qué pasa con este tipo?” No sabía si al CEO le gustaba o no mi plan.
Entonces, tengo mi respuesta.
Terminé mi presentación y el CEO me dijo: “¡No quiero volver a escuchar otra presentación como esa otra vez!” El CEO luego salió de la habitación y cerró la puerta detrás de él.
Aprendí mi lección: el CEO tenía una mentalidad cerrada. Tendría que resolver y solucionar los problemas de la división sin decírselo.
La mentalidad cerrada de este CEO no es una mentalidad efectiva.
El CEO realmente no quería escuchar las opiniones de nadie más.
Era su camino y solo su camino. No se permitieron opiniones disidentes. O, al menos, no quería oír hablar de ellos. Finalmente, el director general se vio obligado a vender su empresa.
Tiene puntos ciegos masivos cuando no permite que su equipo le cuente sobre los problemas de la compañía.
Permítame contrastar la mentalidad de Jack Gifford con la del CEO de Pollyanna que no quiso escuchar ninguna opinión disidente. Gifford se enojaría si no presentaras los problemas que un negocio tenía para él.
De hecho, Gifford supondría que le ocultabas algo si no presentabas los problemas de la empresa. Probaría y haría preguntas hasta que estuviera satisfecho de que conocía la dinámica del negocio.
La realidad es que necesitas tener una paranoia saludable cuando diriges un negocio.
En otras palabras, debes ser lo suficientemente paranoico para no pasar por alto las cosas. Así es como encuentras tus puntos ciegos. Sin embargo, no puedes ser tan paranoico que vuelvas a todos locos.
Para leer el artículo completo, lea: ¿Por qué la paranoia es parte de la mentalidad de un director ejecutivo exitoso? – Brett J. Fox