Con excepción de las emergencias y las enfermedades, un terapeuta sin duda debe avisar con suficiente antelación, incluso meses si van a tomar unas vacaciones de 2 a 4 semanas. Simplemente pueden indicar en qué mes se toman sus vacaciones si van a la misma hora todos los años.
En 28 años, he aprendido que lo mejor para uno no es lo mejor para todos. Hay pacientes a los que no les importan mis vacaciones (como dicen), y hay pacientes que se preocupan por mis vacaciones. No quiero aumentar la miseria, así que puedo decidir decirles algo antes que otros. Sí, por supuesto, cómo reacciona un paciente es la molienda del molino, pero escucho mis instintos.
En general, tengo un terapeuta auxiliar disponible en caso de emergencia, y les digo a mis pacientes si tengo acceso al correo electrónico. Si lo hago, tienen la libertad de enviarme un correo electrónico con la condición de que pueda tardar más o menos un día en responder. También les digo que pueden llamar y dejar mensajes en mi máquina. Incluso si suena tonto, a algunos pacientes les gusta escuchar mi voz.
Estas cosas pasan. He escrito seis libros, y para varios de ellos, dos más en particular, fui a extensas giras de libros. Además, recibí una llamada de Oprah (o de algún programa en Los Ángeles) para aparecer en el programa, a veces, con solo 48 horas de anticipación. Nadie quiere decir no a la televisión nacional, pero lo he hecho en más de una ocasión. Por qué ? Porque creo que estoy en una profesión peculiar. Es la relación con el terapeuta que sana. Por lo tanto, debo considerar esto cuidadosamente antes de contratar o cancelar una cita con un paciente. Si no puedo estar allí la mayoría de las semanas o reprogramar a alguien si surge algo, entonces estoy en la profesión equivocada.
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Dicho esto, aquí hay dos cosas más:
- No importa cuántas veces les recuerde a los demás, siempre hay alguien que acude a su cita cuando estoy fuera.
- Una vez, tuve que vomitar. Simplemente me sobrevino. Recibí un aviso de 30 segundos y estaba en medio de una sesión. El baño estaba pegado a la habitación en la que estábamos, así que eché a la paciente de inmediato y les dije que estaba enferma y que iba a vomitar. Aproximadamente una hora después, recibí un largo correo electrónico de él diciéndome que no lo quería como paciente, que podría haber encontrado una mejor manera de defraudarlo, que lo lastimé profundamente.
Un terapeuta que cancela repetidamente porque recibió un boleto de último minuto para un programa o quiere ver la Película de la semana de la vida o necesita que le encierren la espalda no es un terapeuta, solo una persona con un título.