Simplemente, el propósito de la psicología de E / S es comprender y mejorar el funcionamiento de las personas, utilizando el método científico. Normalmente trabajamos como consultores para los departamentos de recursos humanos, aunque hay empresas dedicadas de psicología de E / S y unidades de E / S dentro de algunas organizaciones (que a veces supervisan los recursos humanos y otras veces operan de manera independiente).
Sin embargo, parece que quieres una lista, así que aquí hay una (no exhaustiva):
- Diseñar sistemas de contratación que puedan predecir de manera efectiva, ética y legal el desempeño laboral
- Diseño de sistemas de formación y desarrollo.
- Diseño de sistemas de evaluación de desempeño.
- Realizar encuestas de actitud de los empleados.
- Coaching ejecutivo y evaluación de liderazgo.
- Diseñar procedimientos / políticas para maximizar la probabilidad de un liderazgo efectivo, incluida la identificación de líderes
- Diseñar sistemas para mejorar la motivación de los empleados.
- Diseño de intervenciones para mejorar la salud ocupacional y el equilibrio trabajo-vida.
- Evalúe cuantitativamente todo esto para el éxito, en términos de resultados individuales y de organización.
Notará que la mayoría de lo que hacemos es “detrás de escena”. Nosotros “diseñamos” sistemas, no los ejecutamos. Eso es por recursos humanos para hacer. Entonces, aunque podríamos diseñar un sistema de contratación, RH seguirá a cargo de hacer las entrevistas, recopilar currículums, etc.
Rara vez hacemos algo relacionado con los clientes, a menos que considere que el negocio en el que estamos trabajando es un “cliente”. La psicología de E / S es principalmente un tipo de experiencia B2B. Ayudamos a los gerentes a manejar mejor sus negocios. Las interacciones con los clientes se dejan a Marketing y Operaciones.
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