¿Cómo podemos diferenciar entre resultados, resultados y resultados? Psicología y Vida

Voy a dar ejemplos y le permitiré inferir el significado porque esa es la mejor manera para que responda la pregunta al diferenciar resultados, productos y resultados. Trabajo en el gobierno estatal y trato con la planificación estratégica. Hablemos de atención médica porque solía trabajar con eso, y es el área con medidas de rendimiento con la que estoy más familiarizado.

Resultado: un estado de ser planificado para los clientes vistos por un plan de salud. Utilicemos como ejemplo la cantidad o el porcentaje de madres que pueden amamantar hasta la fecha en que establecieron su objetivo o tal vez el período mínimo determinado por los epidemiólogos proporciona beneficios esenciales de la leche materna, que son difíciles de exagerar. Esta medida está más orientada a los objetivos que a los procesos, y se considera un resultado.

Producto: El número promedio de visitas de enfermeras u otros profesionales con licencia por cada nueva madre en un período determinado. Este es más un número orientado al proceso, porque no necesariamente conducirá directamente al resultado enunciado anteriormente (que se analiza a continuación). Esta medida sería considerada un resultado por algunos, pero no lo vimos de esa manera. Lo consideramos una estrategia para lograr un resultado.

Tuvimos o realmente tenemos, porque creo que esta es la forma en que el estado evalúa las medidas de rendimiento, otra medida. Esa medida no se menciona en la pregunta. Es la medida de eficiencia: el costo promedio por visita de las visitas informadas en la medida de salida. Es una medida informativa para orientar la formulación de políticas.

Si gastamos cada vez más en productos y no nos acercamos más al resultado deseado, es una señal de que las actividades que comprenden el producto deben revisarse.