La pasión se despliega en el camino hacia el fracaso percibido.
Una vez fui un joven que necesitaba algo de dinero. Mi madre no tenía un centavo de sobra, así que a los 12 años, quizás a los 13 años, decidí buscar un trabajo durante las vacaciones. Estaba recogiendo pimientos en un invernadero, trabajo duro por un par de meses. Sabía que no era el futuro. Hice esto por dos vacaciones de verano y luego conseguí un trabajo diferente en las vacaciones de verano, empacando verduras en una empresa mayorista. No es lo mío, pero me proporcionó algo de dinero. A temprana edad entendí: cuando quieres algo, tienes que trabajar para ello. No había cuchara de plata para mí.
Trabajo a tiempo parcial
Cuando tenía 17 años, comencé mi primer trabajo de medio tiempo durante mis días escolares.
Trabajé en un supermercado local, el más grande de la región. Durante las primeras vacaciones, trabajé en la mayoría de los departamentos, una oportunidad que pocos tuvieron y luego pasaron al departamento más grande (piso), que tenía aproximadamente el 70% del piso. Dirigimos el departamento con 5 o 6 personas y un supervisor.
Alrededor de un año, quizás un año y medio más tarde, nuestro supervisor me entregó su puesto para el sábado. Estaba a cargo de mantener el 70% del supermercado en forma en el día más ocupado de la semana.
Es aquí donde aprendí a liderar con el ejemplo, con un equipo pequeño, necesitas trabajar de manera inteligente y estar por todo el piso. Los estantes vacíos necesitaban ser llenados (¿cuándo comienza y dónde puede encontrar las cosas almacenadas?), Se limpian los pisos, se responden las preguntas de los clientes y se ayuda a ayudar a otros departamentos, a menudo participamos en los carritos de la compra. los días ocupados no podían mantenerse al día con tres y necesitaban ayuda adicional durante media a una hora. Con mi experiencia previa también pude incluir otros departamentos.
Me gustó el trabajo y cuando mi estudio estaba llegando a su fin, surgió la pregunta obvia: ¿seguiré haciendo esto por un tiempo? Y el trabajo y la trayectoria profesional no encajaban en mi estudio. Hablé con mis supervisores, revisé las oficinas centrales y decidí que la carrera que quería no estaba allí.
Poco sabía que la carrera que quería en ese momento nunca aparecería.
Primeros trabajos
Renuncié a mi trabajo de medio tiempo y encontré un nuevo trabajo temporal. Fue un trabajo interesante dentro del CRI (departamento central de investigación criminal) de la policía holandesa. Si bien el trabajo era simple de adormecer, me dio algunas experiencias excelentes de hablar con especialistas científicos. Aprendí cómo comenzó la automatización temprana del análisis de huellas dactilares, lo cual fue increíble de aprender. Tuve la limpieza en la mayoría de los pisos, excepto uno o dos, y los visité también con supervisión. Estaba viendo cómo sucedía CSI en la vida real mientras la serie ni siquiera se emitía. El trabajo era temporal, mi supervisor quería conservarme para otro proyecto pero no podía obtener la aprobación en ese momento.
Después de esta experiencia estaba listo para algo más. Era un trabajo que duraba menos de una semana, vendía cupones de restaurantes puerta a puerta. Aprendí los conceptos básicos de la venta y este tipo de venta no me atrajo. Pero sé que en caso de que suceda, puedo vender cupones de restaurantes a extraños y tener algo de dinero en efectivo después. A veces siento pena cuando les digo a los extraños que aparecen en mi puerta “no”, ya que sé que esa es la experiencia predeterminada durante la mayor parte del día y la noche.
Descubriendo la “pasión”
Tenía unos 20 años cuando conseguí mi primer trabajo a largo plazo a tiempo completo. Fue en una empresa de venta al por mayor en … verduras. No era la misma compañía en la que tenía mi trabajo de verano, pero estaban en el mismo edificio de enfrente. A veces el mundo es pequeño. Era un trabajo administrativo sin apenas automatización. La contabilidad se realizó con un sistema AS400, el inventario se realizó a mano con papel, bolígrafo y lo que llamamos “tiza idiota” (Tipex).
Todos los días teníamos discrepancias en el inventario y eso me frustraba mucho. Tenía una buena computadora a mano, pero el tipo que estaba a mi lado, un hombre de unos 60 años que siempre había trabajado en el negocio de las verduras, no quería usarlo. Sería un desastre, me dijo. Tenía razón, pero por una razón diferente.
Aprendí lo básico, aprendí las cosas que me gustaban y no me gustaban. La contabilidad de varias empresas con una estructura de cartera es interesante al principio, pero luego es aburrida. Trabajar con TI es bueno, pero también puede ser un obstáculo. Pero cuando mi compañero administrador de inventario se fue de vacaciones, yo y el supervisor de piso decidimos dar un golpe de estado. Traje mi computadora portátil 286 antigua al trabajo, armé un programa y al final del día siguiente, nuestro inventario y administración se alinearon completamente, todas las cajas se contabilizaron e incluso las cajas que faltamos debido a las diferencias de peso de los empaques de pimiento mixto fueron explicados Esto fue bien durante tres semanas y luego apareció mi compañero de trabajo. Y la computadora tenía que irse.
Me quejé en vano con mi supervisor y el propietario de la empresa y decidí dejar la empresa. Descubrí lo que me gustaba, pero hacía imposible trabajar con esa compañía.
Aprendiendo un nuevo oficio
Una vez que dejé la empresa mayorista tuve un reto. Renuncié a mi trabajo en frustración al no tener otro trabajo. Desde que dejé recientemente la casa de mis padres, enfrenté una dura realidad: pagar las cuentas.
Conseguí un trabajo en una compañía de seguros como contable, pasé a manejar los pagos de seguros de vida y aprendí a mejorar la compañía con cierta automatización. El departamento estuvo sujeto a reorganización un par de meses después de que me uní, primero se fusionó con un departamento diferente y luego se redujo. En este proceso me ofrecieron un trabajo para quedarme. No se sentía bien, la gente se dejaba ir y yo podía quedarme.
Mi supervisor fue a una compañía diferente en la etapa inicial de la reorganización y me llamó: Jos, tengo una posición de tenedora de libros que sé que puedes hacer. Y como usted es bueno con las computadoras y también necesitamos un administrador del sistema, creo que usted también encajaría en eso . Me uní a la compañía, una compañía en equipos de restaurantes (comida rápida) poco después, me probé como tenedora de libros, tenía tiempo libre y elaboré un plan para la automatización de oficinas.
Abandonamos el antiguo IBM / 36, sustituimos el software de contabilidad con un sistema informático basado en Windows y presentamos un correo electrónico a la empresa.
Como puede que ya entiendas, todavía estoy en la década de 1990 con esta historia.
Las cosas salieron bien, organizamos la empresa, aprendí cómo funcionan los contadores y cómo funciona el software de contabilidad, y cómo se desarrolla con solo hacer una gran cantidad de preguntas en la implementación.
Aprendí una cosa específica en este período. Estaba a menudo en reuniones con la alta gerencia y siempre estaba callado. Solo después hablaría con un grupo más pequeño sobre mi visión. En ese momento no entendía si esto se debía a la incertidumbre, o si mi pensamiento solo necesita tiempo para evolucionar.
En el departamento de contabilidad, conocí a una mujer cuyo esposo era uno de los supervisores de una gran empresa de TI.
Cuando me quedé estancado en mi carrera en contabilidad (no era lo mío) y no podía trabajar a tiempo completo en la automatización, decidí irme y trabajar para la empresa de TI.
Decidir sobre el futuro
Me uní a la compañía de TI, pero tenía una solicitud específica: quería estar cerca de los clientes. Desarrollé mucha experiencia en la entrega de clientes en mis años de supermercado, pero mis años de contabilidad me hicieron sentir incómodo. Noté que era un poco tímida con las personas y quería deshacerme de ellas. Como ya lo sabía, un pequeño paso fuera de la zona de confort no funciona para mí. Necesito hacer un gran salto, y lo hice. Comencé como personal de apoyo de segunda línea en una gran organización gubernamental. Cada día sería diferente y aunque esto fue desagradable al principio, lo superé. En pocas semanas encontré mi disco y me enviaron a los problemas más difíciles. Volví a aprender a interactuar con la gente, a solucionar rápidamente y a comprender por qué el problema de TI era importante para ellos. Debo haber sido uno de los pocos que dieron ese último paso; poco después, el administrador de problemas me solicitaría que manejara los incidentes delicados y los problemas que involucraban más políticas que habilidades de TI.
Me encantó el trabajo, pero algo me estaba molestando. Soy altamente educado, conozco mis cosas, tengo los papeles necesarios y salgo del rol de soporte de segunda línea. Pregunté por ahí, obtuve respuestas vagas y luego, después de mucho presionar, obtuve la respuesta: hemos invertido mucho en ti y no queremos invertir más en este momento. El gobierno tenía requisitos de examen adicionales (Novell Netware, no recuerdo cuál), requería un curso y un conjunto de exámenes y no pagarían. Podría haberlo hecho más fácil, había sido administrador de Netware en mi trabajo anterior.
Cuando la sede de la empresa decidió recortar los gastos de viaje, lo que me impactó muy negativamente, solicité una asignación más cerca de casa.
Obtuve un puesto como soporte de segunda línea en una gran oficina de contadores / notarios, evalué la situación durante dos semanas y le dije a mi supervisor: la mesa de ayuda es una mierda, recibo todo tipo de basura que puedo resolver fácilmente por teléfono. Déjame adiestrar la mesa de ayuda. Mientras muchos perciben esto como una devaluación, disfruté el viaje. La primera vez que se resolvió en la mesa de ayuda pasó de menos del 30% a más del 90% en los próximos meses.
Y mientras tanto, estaba asistiendo al personal de segunda línea, así como a los administradores del servidor Netware. ¿Pero quedarme en la mesa de ayuda toda mi carrera? No, eso no es lo que quiero. Lo sabía.
Reflexioné y ponderé más. Dentro de la empresa había muchos roles disponibles, pero los trabajos interesantes, la consultoría para mejorar el negocio, estaban fuera de alcance. Tenía un conjunto de habilidades técnicas. Y en cualquier dirección que mirara desde el punto de vista técnico, me alejaría de los clientes. Para entonces ya sabía cuál era mi dirección: quiero trabajar cerca del lado comercial, no en TI profunda.
Recibí una oferta de trabajo en una empresa diferente, lo medité por unos días y fui a mi gerente: tengo una nueva oferta de trabajo y la estoy aceptando. De repente, se abrió el cielo, fue posible un aumento sustancial y todos los cursos que me negaron al principio ya no eran obstáculos. Me ofrecieron el mundo para quedarse. No lo hice, me sentí muy mal por eso. Mierda barata.
Mi trabajo actual
Cuando me uní a mi empleador actual sabía pocas cosas:
- Soy bueno en TI, pero la TI técnica no es atractiva
- Puedo codificar, pero no es lo que quiero hacer en todo el día
- Necesito interactuar con el negocio
- Soy bueno resolviendo problemas complejos
- No estoy nada familiarizado con el nuevo campo de trabajo.
Si bien tengo una formación en economía, trabajar en la gestión de inversiones es diferente. En mi primer año aprendí una gran cantidad de cosas sobre la gestión de inversiones, decidí enfocarme en el panorama general y los procesos.
Me uní a un departamento que está cerca de TI, pero en el lado de la demanda. Soy negocio, soy gerencia de inversiones, pero mi principal campo de trabajo es la información. Entiendo la interacción de procesos e individuos con los sistemas, así como la interacción entre sistemas.
Puedo obtener detalles de bajo nivel, por ejemplo, una vez recreé la forma en que se calculan los bonos ajustados por inflación en Excel, por lo que podríamos analizar un desajuste entre nuestra administración y nuestras contrapartes. Pero, en general, me siento más cómodo con el panorama general y con la configuración y el rumbo de TI para respaldar los procesos de negocios.
En mis primeros años hicimos la transición de un sistema administrativo a otro, lo cual es un desafío por sí mismo. Luego tuvimos muchos desafíos para establecer una interfaz de este sistema con otros sistemas, migrar otros sistemas al sistema central y otros “cambios” relacionados con la optimización del entorno de TIC no técnico.
Después de un par de años, el entorno del sistema se volvió tan complejo que el conocimiento de todos los detalles se volvió imposible, lo que provocó la especialización en mi departamento.
Desde que fuimos impulsados por el cambio, a menudo estaba inmerso en detalles. Es fácil perderse en detalle y de vez en cuando es agradable. Genera resultados y hace felices a otras personas. Pero algo era molesto.
Transiciones
Decidí seguir una carrera diferente. Para convertirse en supervisor de equipo. Un cambio en la organización, la vida personal y una evaluación interesante relacionada con ese rol lo ponen en espera. Han sido unos pocos años llenos de baches desde diferentes gerentes, diferentes roles y una vida personal desafiante que de vez en cuando detuvo mi progreso.
Durante la evaluación me enfrenté a una situación de no ganar y me molestó mucho. Sabía que me faltaba la decisión durante la evaluación, pero no entendía cómo mejorar. Mi gerente dejó su puesto, su reemplazo temporal realmente no podía guiarme. Su reemplazo trató de guiarme, pero estaba presionando los botones equivocados. Y después de unos años me conformé con “lo suficientemente bueno”. Sé lo que hago, lo estoy haciendo bien y me aseguro de no caer por debajo de lo bueno.
Entonces las cosas cambiaron. Mi unidad de negocios fue reorganizada y mi gerente tuvo que irse. El supervisor del equipo principal, mi compañero desde que estaba directamente debajo del gerente, se convirtió en mi gerente. Mejoró un poco mi sentimiento, pero careció de la experiencia para ayudarme a superarlo. Él también dejó la compañía y obtuvimos un nuevo gerente interino, un hombre mayor que tiene una gran experiencia en administración en la industria de inversiones. Él simplemente no sabe nada acerca de las TIC. Había trabajado con él en varios proyectos y hicimos clic.
De repente, tuve un gerente que lo sabe todo sobre la gestión de un equipo y nada sobre los detalles sangrientos. Eso es un alivio, ya que me permite dar forma al mundo. Con frecuencia le pregunté: ¿cómo puedo apoyarte, dónde necesitas ayuda, en qué papel me necesitas? Y sé que no puedo hacer todo, pero sí conozco a la gente que puede. En aproximadamente un mes fui su mano derecha, menos en detalles y más involucrado en el panorama general.
Como siempre cambia la vida. El gerente interino se fue, tenemos un nuevo supervisor de equipo y un breve momento de incertidumbre. Conocí al nuevo supervisor brevemente del pasado y una vez que se unió noté: es diferente y creo que me gusta su actitud.
Pasion en el trabajo
Pasé del hobby de las TIC y la educación económica a una carrera de contabilidad. Me gustó, pero a la larga me perjudicó. Luego fui a la administración de TI que me gustó, me sumergí durante un par de años, pero no fue del todo correcto. Luego fui a trabajar con una gran empresa de TIC, aprendí mucho, lo disfruté y me quedé atrapado en la política. Me reasigné, encontré un nuevo desafío en la enseñanza de personas y decidí que no tenía un futuro a largo plazo en tales roles. Fui a una empresa diferente, cambié junto con ella y noté cómo los distintos supervisores y gerentes tienen diferentes influencias en la percepción de la pasión, la percepción del desastre y la capacidad de dar forma a su propia carrera.
La pasión se despliega en el camino hacia el fracaso percibido.
En lo profundo de ti sabes lo que quieres. Simplemente no es obvio. Hay muchos caminos en la dirección general y una vez que recorres el camino equivocado, esto no es (totalmente) correcto. Si bien no odiaba mi trabajo de ventas, tampoco quería hacerlo.
Una vez que esté en una de las carreteras que lleva en la dirección correcta, notará pequeños indicios que le indicarán que está fuera. Tenía una pasión por las TIC técnicas durante años, pero al final sabía que necesitaba mucha más interacción humana. El rol técnico de las TIC te coloca fácilmente en una posición introvertida y, a menos que seas extravertido, la alegría de esta pasión disminuirá la incomodidad de la falta de interacción. Mantener el rol técnico de las TIC no es un fracaso, es una gran carrera para algunos, y es que dije “fracaso percibido”. Hubo un pequeño picor que me decía que algo no estaba bien. Y es difícil saber cuándo disfrutas del trabajo cotidiano.
Pero también hay una señal diferente. Cuando las cosas no van tan bien, cuando hay poco disfrute del día a día. Pero en algún lugar dentro está el susurro: estás en la dirección correcta, pero ejecutando mal. En mi carrera, los problemas personales sobrepasaron mi carrera en varios puntos. He tenido un leve agotamiento en un papel de contabilidad. He tenido un agotamiento grave debido a problemas de relación, seguí trabajando ya que era todo lo que tenía. Cuando conocí a mi esposa, las cosas no siempre fueron fáciles y esto también afectó mi carrera. Mi primer gerente interino con mi empleador actual comentó en mi evaluación anual: Cuide bien, no estoy seguro de que pueda soportar esta presión . La resiliencia es algo que tengo, pero entiendo perfectamente por qué él y sus sucesores hicieron comentarios similares.
Con mi supervisor actual fue lo primero que mencioné: hey, en el pasado tuve algo de mierda en mi vida personal y es probable que vuelva a suceder. Estaré aquí, haré las cosas, me encanta este trabajo y cuando entro con un rasguño en la cara no me enojes demasiado. Estoy con mi esposa desde hace más de siete años y me he enfrentado a situaciones similares varias veces. No está bien, pero tal es mi vida, yo trato con eso, ahora lo sabes. Se sorprendió un poco, pero no tengo ninguna razón para no abrirme. Soy dueño de esta parte de mi vida y asumo la responsabilidad.
La razón por la que lo digo es porque este es un buen ejemplo del pequeño susurro de estar en el camino correcto, pero ejecutarse mal. Mi esposa y yo queremos permanecer juntos, a veces la vida sucede y, debido a su condición, las emociones se enfurecen. Si bien todo en esos momentos grita: salir, salir, no es nuestro objetivo a largo plazo.
Trabajamos hacia esa meta con ayuda profesional y medicamentos, y los incidentes son parte de nuestro viaje. Ciertamente disfruto el viaje, pero no cada momento de ello. Lo mismo ocurre con la carrera. Me he estancado durante un par de años, en parte debido a problemas en el hogar, en parte debido a los gerentes que no se alinearon con mi personalidad. Quería mejorar, ellos también querían ayudar, pero no hicimos clic. De alguna manera no nos entendimos.
Creo que empiezo a ver cómo funciona esto, pero todavía no estoy del todo seguro. Estaré en un par de meses. Podría ser otro momento de “consejo profesional”.
Sé lo que me hace feliz. Muchas cosas me hacen feliz, especialmente poco tiempo.
Pero hace tiempo que pienso en términos como objetivos estratégicos claros, significado de la compañía, comprensión de mi rol en el panorama general, libertad para explorar cómo mejorar el panorama general y con eso mi rol en él. Combine eso con un rol en el que pueda trabajar en los procesos y la alineación de las TIC, lo que necesariamente implica una gran interacción entre el cliente y la empresa y me sentiré muy feliz.
Y sé que no estoy limitado a la industria de la inversión por esta felicidad, aunque se sienta cómodo. Pero este consuelo proviene de comprender cómo mi trabajo mejora las vidas (futuras) de otros mucho más que trabajar en inversiones. Invertimos para dar forma a ese futuro y somos conscientes de que no se trata solo de dinero, sino también de usar ese dinero para dejar el mundo un poco mejor como lo encontramos. Trabajo en el negocio de pensiones y nuestras inversiones no deberían crear un futuro rico en 30 años con un mundo de mierda en el que vivir.
También podría preguntarse: ¿Cómo esta carrera crea un bienestar a largo plazo para mí y para los demás? Si puede responder eso, sabe que está en la dirección correcta.
Me tomó muchos momentos “no del todo correctos” para llegar a este punto, no te preocupes, también tienes los tuyos.