Tengo algunos pensamientos sobre el tema que estoy dispuesto a compartir con ustedes. Larga entrada entrante, cuidado :-).
Hay varios servicios por los que pagaría, dado el valor que representan, si la opción estuviera allí. Facebook no tiene opción para una suscripción pagada que me permita perder los anuncios.
Sin embargo, probablemente ya no usaría Facebook si fuera pagado, porque no creo que sea particularmente necesario tenerlo. Lo uso, principalmente para estar conectado con algunos amigos y familiares y no publico allí a menudo. Debido a que está orientado a la publicidad y, por lo tanto, “libre”, el umbral para seguir utilizándolo es mucho menor. Eso, y lo uso para iniciar sesión en Spotify, un servicio que valoro tanto que con gusto pagaré 10 dólares al mes por ello.
Recientemente instalé una aplicación ‘gratuita’ (micro-transacción habilitada) que reproduce sonidos para ayudarte a dormir (olas, bosques, lluvia y demás). Yo pagaría por un servicio como ese, pero el creador de esta aplicación específica también decidió hacer anuncios. Algunos de esos anuncios están diseñados de manera que es muy fácil de instalar accidentalmente otra aplicación porque cambian el botón ‘siguiente’ con el botón ‘instalar’ en el anuncio que se muestra. Presiona siguiente demasiado rápido y terminas instalando algo que probablemente no quisiste.
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Eso es algo estúpido, porque pasé de un usuario que estaba dispuesto a pagarle dinero real por su trabajo a un usuario que ahora nunca volverá a pagar por su trabajo porque creo que sus métodos no son éticos. Recurrí al uso de los videos de YouTube hasta que encontré un servicio que puedo pagar para obtener lo que quiero.
El creador de un determinado servicio debe realizar la evaluación: ¿Pagada, gratuita pero con micro-transacciones, orientada a la publicidad o una combinación? Atraerás a cierto público y asustarás a otros.
Sobre tu premisa: no todos odian los anuncios. Es una suposición que usted cree que no está justificada. Generalmente no me gustan los anuncios, pero solo si el servicio que estoy usando es más anuncio que cualquier otra cosa. En muchos sitios, el servicio ha ocupado el segundo lugar después de ser una plataforma en la que mostrar anuncios. (Si está leyendo esta respuesta en Quora y tiene un sitio orientado a la publicidad que recibe cada vez menos visitas, ¡mire su sitio desde la perspectiva del cliente!)
Un buen anuncio debe ser discreto y relevante. No necesito anuncios sobre polvos para bebés, atributos sexuales o autos coreanos baratos porque simplemente no estoy en el mercado para ellos. Demasiados proveedores o creadores de sitios aún creen en la técnica de destrozar millones de anuncios en la web con la esperanza de llegar al cliente correcto. Debido a que esta técnica es tan simple y barata, la poca respuesta que obtienen vale la pena.
Lo que no tienen en cuenta es que este comportamiento, que ha estado ocurriendo durante la mayor parte de una década, está erosionando lentamente la disposición de los clientes a exponerse a más anuncios. Puedo valorar un accesorio bien colocado para un producto si la persona o la compañía que me lo ofrece pone un poco de esfuerzo en averiguar qué es lo que me interesa.
Muchas personas ahora tienen acceso a (y están usando) bloqueadores de anuncios. Muchos sitios web se oponen a esto, y muestran mensajes al detectar un bloqueador de anuncios que indica que usted está quitando sus ingresos. Usted ve, en los viejos tiempos se pagaba un sitio por ‘clic’ en un anuncio. Hoy en día el modelo de pago se basa principalmente en “vistas”. Se les paga por cada cliente potencial al que puedan “mostrar” su anuncio. Esto significa que de hecho los adblockers están quitando ingresos.
¿Pero sabes que? Los anunciantes los aman. A una empresa que paga los sitios web que publican sus anuncios por vista le gusta obtener un alto retorno de la inversión. Las personas que bloquean sus anuncios son personas que se oponen a los anuncios en general, por lo que probablemente no hayan visitado su sitio a través del anuncio para empezar. Esto significa que los visitantes que recibe son más propensos a ser prospectos genuinamente interesados con una mayor probabilidad de realizar una compra.
Adblockplus ahora está desarrollando un modelo de negocio donde discuten con la industria sobre qué anuncios mostrar. Ellos saben lo que quieren sus usuarios. No es un hecho necesario que no quieran anuncios, simplemente podrían estar hartos del volumen total o la intrusión de ellos. Al tener el chip del usuario final en lo que les gusta y no les gusta, los anunciantes pueden hacer que sus anuncios sean más agradables y relevantes.
No pretendo ser explotado por esto. Sé cuándo usar un bloqueador de anuncios y cuándo no. También sé a quién me gusta dar mis personales y quién no. Hubo un experimento divertido recientemente en el intercambio de sus personales por cosas gratis:
A las personas se les ofreció una taza de café gratis. Al solicitar uno, el barista les pedía que conectaran su teléfono inteligente a un cable en el mostrador mientras él les preparaba su bebida.
Por supuesto, la gente pregunta ‘por qué’. Él respondió: “bueno, me gustaría examinar sus fotos y mensajes a cambio de café gratis”.
Curiosamente, la gente se negó. Están dispuestos a intercambiar esta información con casi cualquier aplicación en la App Store a cambio de un juego o cualquier otra aplicación, pero no intercambiarán la misma información para obtener café gratis.
Resulta que la mayoría de las personas no saben lo que están regalando o de alguna manera “venden” a la compañía de la que están usando una aplicación o servicio. La gente lo percibe como “libre”, pero nada es verdaderamente libre. Lo mismo ocurre con Facebook y otros servicios. La razón por la que algunas personas afirman que están siendo ‘utilizadas’ o ‘explotadas’ es porque, por alguna razón equivocada, esperan que Internet (o al menos los servicios que se ofrecen) sean gratis. Debido a la gran separación entre ellos y las personas que les brindan el servicio que desean, tienen una fuerte sensación de desconexión. Se sienten con derecho a un determinado servicio, simplemente porque está “en línea” (y de alguna manera ya pagaron por el acceso a través de su ISP). Es como tener que pagar para ver una película aunque ya hayas pagado por cable, ¿verdad?
El mismo problema está ocurriendo en el negocio del cine. Youtube es ‘gratuito’ y la bahía pirata también es ‘gratuita’, lo que reduce el umbral de lo que estas personas están dispuestas a pagar por contenido que no es ‘gratuito’. La gente debe comenzar a darse cuenta de que no existe tal cosa como un almuerzo gratis. Cada aplicación o servicio tiene a alguien o varias personas, en algún lugar, trabajando duro para ofrecerle dicho servicio. Ellos esperan que algún día ganen dinero con ello. Por supuesto, algunas empresas ganan más dinero del que creemos que necesitan, pero es su elección como consumidor obtener dicho servicio, no una obligación.
Al final, la mayoría de las personas no pagan por un producto, sino por el trabajo de otra persona. No pago al restaurante para que haga mis compras. Les pago para que me elijan un buen trozo de carne, haga que un experto chef me lo prepare, lo lleve a mi mesa, me asegure de que la habitación esté a una temperatura agradable, toque música y prepare los platos. El precio del bistec es insignificante en comparación con el esfuerzo que estoy comprando efectivamente. Si hago el esfuerzo yo mismo (es decir, cocinarlo en casa, tocar mi propia música, etc.) mi filete es barato comparado con salir a cenar.
Lo mismo ocurre con Facebook, para regresar a tu pregunta. Puede configurar un servidor en su propia casa, crear una interfaz web y compartir los detalles de inicio de sesión con sus amigos y seres queridos, de modo que todos puedan intercambiar historias e imágenes entre sí. Esto serviría para el mismo propósito que muchas personas usan Facebook. Usted pagará algo por el hardware y el consumo de energía, pero el resto será gratis, ya que se esforzará.
¿Cuántas personas lo hacen así? Tal vez un puñado. Es más fácil simplemente registrarse en Facebook, donde paga por esta conveniencia con un perfil de su vida, que incluye ciertos detalles personales. Es una transacción comercial que todos los que se registraron en Facebook aceptaron, ya sea sin saberlo porque no tenían ganas de leer el contrato antes de firmarlo (digitalmente). Eso está en ellos, no en Facebook. Quieres comodidad, pagas por ello.