Si quieres ser un buen líder, hay mucho que aprender, pero la primera y crucial lección para empezar es esta: cuida a tu gente y ellos te cuidarán a ti. Esto, más que nada, es el núcleo del liderazgo real.
Inspira a tu gente cuando la necesiten. Comparte tu visión con ellos y dales algo para que se unan detrás. Como líder, la gente te buscará un propósito y parte de tu trabajo es darles algo por lo que valga la pena luchar. No escalarán la montaña porque usted dice que debe hacerse, pero si comparte con ellos lo que les espera en la cima, cargarán la colina con usted.
Reconoce la grandeza cuando la encuentres. Los grandes líderes son impulsados por las personas que lideran. Cuando tu gente haga grandes cosas, reconocelo. Conozca qué tipos de reconocimiento son más importantes para cada uno de sus empleados y hábleles de esa manera. Algunas veces, una persona quiere elogios públicos y otras veces, diez minutos de tiempo de calidad con su líder son más valiosos que un gran cheque de bonificación. La gente quiere ser apreciada y reconocida por su grandeza y no disminuye tu propia grandeza para mostrarles que reconoces la suya.
Establezca expectativas claras y haga que su gente rinda cuentas. Si su gente no sabe lo que espera de ellos, nunca podrán cumplir o superar sus expectativas. Cuidar a su gente significa establecer expectativas razonables y comunicarlas claramente. Si bien siempre es importante reconocer que las personas superan esas expectativas, es igualmente importante responsabilizar a las personas cuando no las cumplen. Lo creas o no, tu gente necesita esto. Si nunca los llama cuando no se entregan, comenzarán a sentir que no les importa. Si sienten que no te importa, no les importará. Eso no significa gritarles o gritarles por fallar, sino abordar los problemas cuando son pequeños antes de que la negligencia los haga grandes.
- ¿Cuál es la mejor metodología para comprometer nuevas habilidades y áreas de conocimiento a tu personaje?
- ¿Hubo una situación en la que fracasaste y tuviste que ser optimista?
- Como mejorar a mi hijo en la escuela.
- ¿Cómo puede alguien superar el miedo de mudarse al extranjero y vivir por su cuenta?
- ¿Cómo puede uno convertirse en el mejor en finanzas?
Dales un ejemplo para estar a la altura. Su gente no responderá al liderazgo de “haga lo que yo digo, no lo que hago”. Muéstrales que te mantienes en los mismos estándares que estableciste para ellos y obtendrás su respeto. Si necesita que su gente trabaje hasta tarde, enróllese las mangas y trabaje hasta tarde con ellos. Si eres el autor de las reglas, hazles ver que te mantienes en las mismas reglas. Habrá excepciones, pero deberían ser pocas y distantes entre sí.
Nunca hagas que tu gente pague por tus errores. Como líder, cometerás errores. Deberá realizar una copia de seguridad, cambiar de rumbo o encontrar un camino a través de los restos de un plan bien establecido que no era el mejor o el plan correcto. Cuando cometemos errores como líderes, es vital poseerlos. No busques chivos, no pongas excusas. Posee tus errores. Cuando usted es dueño de sus errores, habilita a su gente a poseer los suyos. Demuestre su compromiso con la solución de problemas, admita cuando ha decepcionado a su gente y trabaje arduamente para que ellos lo hagan, usted ganará y mantendrá su confianza.
El liderazgo, en su esencia, es sobre cómo interactuamos con nuestra gente. El primer paso para ser un gran líder es pensar en su equipo o sus empleados como su gente. Cuando no hay nada que no hagas por tu gente, no hay nada que no hagan por ti.