Los problemas surgen cuando un equipo no entiende al otro equipo.
Los analistas de negocios y las personas directivas desean analizar datos y tomar decisiones basadas en algunos informes. Los técnicos son aquellos que pueden escribir programas que consultan bases de datos, realizar algunos cálculos y crear informes para ellos.
Sin embargo, los empresarios también deben apreciar y comprender la complejidad de las tareas. Por ejemplo, hubo una solicitud original para un informe con 10 columnas. De repente, si se solicita una 11ª columna, el analista de negocios la ve como solo una columna adicional. ¿Qué tan difícil es, de verdad? La persona técnica, por otro lado, probablemente tenga que alterar su programa significativamente. Empeora cuando lo hacen parecer como si estuvieran siendo ineficientes.
Los negocios y la tecnología son diferentes, y cada equipo necesita entender al otro equipo. Las complejidades son completamente diferentes también. Es por eso que es genial cuando las personas con antecedentes técnicos asumen los roles gerenciales de los equipos de tecnología en lugar de alguien sin esos antecedentes.
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