Se llama confianza, y es esencial para la comunicación. Probablemente sabes que alguien que no confía en nadie y que no tiene amigos. Imagínate, ¿y si nadie confiara en ti? La confianza es la tubería, y va en ambos sentidos.
Antes de comunicarnos, creemos en los demás, no en lo que están por decir.
De hecho, cuestionamos lo que escuchamos en la medida en que lo consideramos necesario. Simplemente no somos tan buenos en eso, y no lo hagamos tan a menudo, porque la mayoría de las veces no vale la pena. La confianza tiene un mayor potencial en general.
El cuestionamiento tampoco es fácil. Incluso las declaraciones triviales como “compré leche ayer” son difíciles de cuestionar. ¿Vas a buscar en la nevera y buscar pruebas? La mayoría de nosotros ni siquiera estamos tan familiarizados con cómo funcionan la lógica formal y la evidencia científica. Solo estamos imitando a los que parecen estar bien. Solo estamos imitando a aquellos en quienes confiamos. Y así, el comportamiento promedio está lleno de falacias lógicas y sesgos de percepción. Lo aceptamos como parte del ser humano.
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El verdadero problema no es que no siempre sabemos de qué estamos hablando. Estas cosas eventualmente las resolvemos. El verdadero problema es con aquellos que intencionalmente están tratando de engañarnos y traicionar nuestra confianza. La confianza es valiosa. Los políticos y las empresas nos persiguen constantemente. Pero independientemente de lo que digan o cómo aparezcan, si pretenden engañarnos, entonces no importa lo que digan o hagan. La intención es siempre la causa raíz. Así que no confíes en esta gente. Imita a los que ya no lo hacen. Y lo más importante, no juzgue a estas personas por lo que dicen o cómo se ven.
Nunca confíes en base a la apariencia o las palabras.
Una mejor métrica sería la forma en que votaron, con quién se aferraron y en qué asuntos dedican su tiempo.