¿Cómo se manejan las posibles crisis de salud mental en una comunidad en línea?

Answer 1

¿Necesitas ayuda? Comuníquese con una línea directa de suicidio si necesita hablar con alguien. Si tiene un amigo que necesita ayuda, anime a esa persona a que también se comunique con una línea directa de suicidio.

– En todo el mundo
En general, si se encuentra fuera de los EE. UU., Los números de su país están aquí: Ayuda a un amigo: Befrienders Worldwide. También puede enviar un correo electrónico [correo electrónico protegido] para hablar con alguien o ir a http://www.samaritans.org/how-we… para hablar con alguien.

– Estados Unidos
Llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-TALK (8255).
Para español, llame al 1-888-628-9454.

– Canadá
Busque un centro de crisis en su área y en la Asociación Canadiense para la Prevención del Suicidio (enlace a: Find A Crisis Center). Para jóvenes menores de 20 años, puede llamar al Teléfono de Ayuda para Niños al 1-800-668-6868.

– India
Visite AASRA o llame a su línea de asistencia 24/7 al + 91-22-27546669 o + 91-22-27546667. También puede enviar un correo electrónico [correo electrónico protegido]

– Reino Unido 116 123 (para llegar a los samaritanos en el Reino Unido)
– Francia (33) 01 46 21 46 46
– Australia 13 11 14

Answer 2

He trabajado con varias comunidades en línea donde los problemas de salud mental eran preocupantes, y los miembros y / o sus hijos corrían el riesgo de sufrir daños. Sin embargo, debo decir que no soy un profesional de la salud mental.

Aquí hay una publicación que he escrito sobre este tema: http://quiip.com.au/2010/08/09/h …

Aquí está la versión corta de mi consejo:

1. De inmediato y en privado (cuando sea posible), ponga al miembro en contacto con profesionales. Si lo hace con compasión y profesionalidad, es importante que no se convierta en consejero a menos que, de hecho, esté capacitado para hacerlo.
2. Llame a la policía o a un servicio de salud mental pertinente si tiene información adecuada sobre el miembro y cree que corre el riesgo de sufrir daños.
3. Escale el contenido a su superior, equipo legal, departamento de relaciones públicas, etc.
4. Gestione el contenido: elija bloquearlo, editarlo o eliminarlo. Esto dependerá del contenido, el contexto y su comunidad.
5. Avise a la comunidad que el problema se está manejando. Respete al miembro y no lo discuta ni sus problemas.
6. Tenga en cuenta que los consejos de otros miembros pueden hacer más daño que beneficio. Puede ser difícil para otros comprender el conjunto completo de circunstancias. A veces, estos incidentes actúan como desencadenantes para las personas con problemas de salud mental, así que proteja a su comunidad y vigile la discusión (y los hilos inevitables).

Si su comunidad está en Facebook, es posible que también desee utilizar este enlace, sin embargo, bajo ninguna circunstancia dependeré de Facebook para resolver el problema. https://www.facebook.com/help/co …

Las comunidades en línea son un puente importante para las personas aisladas social o geográficamente. Como tales, los problemas de suicidio siempre deben tomarse en serio, incluso si sospecha que a veces el miembro no es genuino. Puede ser un tema difícil para los administradores de la comunidad, y una de las muchas razones por las que el trabajo requiere madurez y un conjunto de habilidades que va más allá de simplemente “obtener” las redes sociales.