Soy parte de un grupo de personas que enseña a las empresas cómo crear empresas escalables y llamamos a esto “Golpear el techo”. Nos referimos a él como cuando usted, su departamento y / o su empresa dejan de crecer. Es la sensación de estar atascado, abrumado y / o frustrado. En realidad es algo bueno porque todos pasamos por dolores de crecimiento. Hay bastante buena ciencia en torno a por qué sucede y qué hacer cuando sucede. Nuestra experiencia, trabajando literalmente con cientos de compañías en la última década, sugiere que la capacidad de uno para superar el techo es directamente proporcional a la capacidad de uno para dominar cinco disciplinas. Las cinco disciplinas son:
Tener la capacidad de simplificar
A medida que crecemos, todo se vuelve más complejo y caótico. Como ejemplo, en una organización de dos personas, normalmente solo hay dos nodos de interacción (es decir, usted y yo solo necesitamos entendernos). A medida que crecemos, los nodos se expanden dramáticamente en relación con el número de personas. Como ejemplo, cuando agregamos una persona más, ahora somos solo un 50% más grandes, pero ahora tenemos seis nodos de comunicación, por lo que somos un 200% más complejos. Agregue una persona más y somos solo un 100% más grandes que al principio, pero ahora somos un 500% más complejos (es decir, con 12 nodos). La matemática simple es realmente sorprendente para la mayoría e ilustra la rapidez con que las cosas se vuelven complejas.
En consecuencia, es muy importante para nosotros simplificar todo lo posible: mensajes, proceso, estructura, visión, lo que es realmente importante, etc.
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Tener la capacidad de delegar y elevar.
No podemos hacerlo todo. Cuando sea posible, debemos delegar todas las cosas que no hacemos bien y no nos gusta hacer. Obviamente, la única forma en que podemos hacerlo es alejarnos de lo que estábamos haciendo y pasar a pasar la mayor parte de nuestro tiempo haciendo las cosas que amamos; haciendo las cosas que nos ponen en la “Zona” para que podamos florecer.
Por una serie de razones, la mayoría de nosotros nos cuesta soltar cosas que no deberíamos estar haciendo y, por lo tanto, somos nuestros peores enemigos.
Tenemos que mejorar nuestra capacidad de predecir
Tenemos que predecir bien tanto a largo como a corto plazo.
Predicción a largo plazo significa planear y ponerse frente a las cosas. “Suba al árbol” y mire a través del “Valle” para tener una mejor idea de dónde estamos, a dónde queremos ir y qué se necesita para llegar allí.
La predicción a corto plazo significa tener la capacidad de resolver los problemas reales de forma diaria o semanal para el mayor bien de la empresa y su lugar en ella.
Necesitamos mejorar nuestra capacidad de sistematizar
Sistematizar significa documentar, simplificar y poner a todos en la misma página con respecto a “Nuestra manera” de hacer negocios. Esto no significa Seis Sigma. Significa documentar el 20% que nos da el 80% de los resultados y luego hacer que todos sigan nuestros procesos (y, por supuesto, ayudarnos a mejorarlos constantemente para que seamos mejores, más rápidos y más ágiles). Esta es una hermana del adagio de que “no podemos mejorar lo que no podemos medir”.
Con la consistencia viene la simplicidad, la eficiencia, la mejor capacidad de predicción, el disfrute y los mejores resultados.
Necesitamos mejorar nuestra capacidad de estructurar
Finalmente, similar a la noción de que ocasionalmente necesitamos “Trepar al árbol”, necesitamos elevarnos ocasionalmente por encima de la organización (o nuestro propio departamento o nuestro propio día a día) y ver el panorama general porque, como dijo Kurt Godel, ” No puedes estar en un sistema, al mismo tiempo que comprendes el sistema en el que estás “. Una vez que estamos por encima de todo, debemos decidir cómo estructurar las cosas para llegar al siguiente nivel. Esto puede ser difícil para muchos, ya que implica egos y agendas, pero también es imperativo si realmente queremos despegarnos y hacer lo que sea necesario para llegar al siguiente nivel.