Para que una habilidad sea considerada una habilidad blanda, debe tener tres características.
- Las reglas para dominar esta habilidad no son en blanco y negro. A diferencia de las habilidades duras, como las matemáticas, donde la regla para hacerlo perfectamente es siempre la misma, su eficacia en los cambios de una habilidad suave depende de su estado emocional, circunstancia externa y Tipo de personas con las que interactúas.
- Esta habilidad es portátil y valiosa para cualquier trabajo / carrera. Debido a que las habilidades blandas se relacionan con su fuerza interior y su eficacia interpersonal, siempre que trabaje con personas, estas habilidades son valiosas para su carrera.
- Dominar esta habilidad es un viaje continuo: puede alcanzar un nivel de competencia en ella, pero siempre puede encontrar nuevas situaciones o personas que pondrán a prueba sus habilidades blandas y lo empujarán a aprender más.
Otros expertos están de acuerdo. Algunos definen las habilidades sociales como aquellas que son “difíciles de medir” y otros definen las habilidades sociales como “habilidades que caracterizan las relaciones con otras personas, o que tratan sobre cómo enfocas la vida y el trabajo”. Sin embargo, falta un conjunto común de habilidades En la definición de habilidades más blandas. La mayoría de ellos enfocan las habilidades sociales en las habilidades de las personas: cuán efectivos somos al trabajar con otros. Esto es absolutamente importante. Sin embargo, lo que también debe dominar para acelerar el éxito son las habilidades de autogestión. Estas son habilidades que te ayudan a gestionar tu relación contigo mismo: tu diálogo interno.
Defino 28 habilidades blandas que todos los profesionales deberían desarrollar: 10 habilidades de autogestión y 18 habilidades de personas. No importa qué tipo de trabajo haga, encontrará valor, avance y realización en el desarrollo de estas 28 habilidades en su carrera.
Lista de habilidades blandas – Habilidades de autogestión
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Las habilidades de autocontrol abordan cómo se percibe a sí mismo y a los demás, gestiona sus hábitos y emociones personales y reacciona ante situaciones adversas. Solo cuando construyas excelencia interior puedes tener una base mental y emocional sólida para tener éxito en tu carrera.
Mentalidad de crecimiento : considerar cualquier situación, especialmente las situaciones difíciles, como una oportunidad para que aprendas, crezcas y cambies para mejorar. Enfocando tu atención en mejorarte a ti mismo en lugar de cambiar a otros o culpar a alguien.
Conciencia de sí mismo : conocer y comprender lo que lo impulsa, lo enfurece, lo motiva, lo avergüenza, lo frustra y lo inspira. Poder observarte a ti mismo objetivamente en una situación difícil y comprender cómo tus percepciones de ti mismo, de los demás y de la situación están impulsando tus acciones.
Regulación de las emociones : ser capaz de manejar sus emociones, especialmente las negativas, en el trabajo (por ejemplo, ira, frustración, vergüenza) para que pueda pensar con claridad y objetividad, y actuar en consecuencia.
Confianza en sí mismo: creer en ti mismo y en tu capacidad para lograr cualquier cosa. Sabiendo que todo lo que necesitas está dentro de ti ahora. “Los que creen en sí mismos tienen acceso a un poder ilimitado” – sabiduría de Kung Fu Panda
Manejo del estrés : ser capaz de mantenerse saludable, tranquilo y equilibrado en cualquier situación desafiante. Saber cómo reducir su nivel de estrés aumentará su productividad, lo preparará para nuevos desafíos y apoyará su salud física y emocional, todo lo que necesita para una carrera satisfactoria y satisfactoria.
Resiliencia : ser capaz de recuperarse después de una decepción o retroceso, grande o pequeño, y continuar avanzando y subiendo.
Habilidades para perdonar y olvidar : ser capaz de perdonarse a sí mismo por cometer un error, perdonar a otros que le hicieron daño y seguir adelante sin “equipaje mental o emocional”. Libere su mente del pasado para que pueda concentrar el 100% de su energía mental en Sus objetivos profesionales a corto y largo plazo.
Persistencia y perseverancia : ser capaz de mantener la misma energía y dedicación en su esfuerzo por aprender, hacer y lograr en su carrera a pesar de las dificultades, los fracasos y las oposiciones.
Paciencia : ser capaz de dar un paso atrás en una situación de crisis aparentemente apresurada, para que pueda pensar con claridad y tomar medidas que cumplan sus objetivos a largo plazo.
Percepción : prestar atención a las señales tácitas y desarrollar empatía cognitiva o emocional de la situación y perspectiva de otras personas. Muchas veces, estamos demasiado ocupados pensando en nosotros mismos y en lo que decimos, dejamos poco espacio para observar y comprender las acciones e intenciones de los demás. Si malinterpreta las intenciones de los demás o no trata de ponerse en su lugar, puede encontrar dificultades para tratar con las personas y ni siquiera saber por qué.
Lista de habilidades blandas – Habilidades de personas
Las habilidades de las personas abordan la mejor manera de interactuar y trabajar con otras personas para que pueda construir relaciones de trabajo significativas, influir en la percepción que otros tienen de usted y su trabajo, y motivar sus acciones. Los he dividido en dos secciones: Convencional y Tribal.
Convencional : lista de habilidades de personas que puede encontrar en la mayoría de las descripciones de puestos de trabajo y se evaluarán algunas o todas de ellas en sus evaluaciones de desempeño según su nivel.
Habilidades de comunicación : ser capaz de escuchar activamente a los demás y articular sus ideas por escrito y verbalmente a cualquier audiencia de una manera en que lo escuchen y logre los objetivos que deseaba con esa comunicación. Esto también incluye habilidades lingüísticas si la lengua hablada en el trabajo es su segunda lengua.
Habilidades de trabajo en equipo : poder trabajar de manera efectiva con cualquier persona con diferentes habilidades, personalidades, estilos de trabajo o nivel de motivación para lograr un mejor resultado de equipo.
Habilidades de relación interpersonal: eficaces para generar confianza, encontrar un terreno común, tener empatía emocional y, en última instancia, establecer buenas relaciones con las personas en el trabajo y en su red. También conocida como habilidades sociales, esta habilidad está estrechamente relacionada con las habilidades de comunicación. No importa lo inteligente que seas, debes tener gracias sociales para llegar lejos en tu carrera. Como dijo Maya Angelou: “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste. La gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los haces sentir “.
Habilidades de presentación : presentar de manera efectiva los resultados de su trabajo e ideas a una audiencia que cautive su atención, comprometa sus aportes y los motive a actuar de acuerdo con el resultado deseado. Si bien las habilidades de presentación son una forma de comunicación, decidí enumerarlas por separado, ya que la capacidad de presentación juega un papel muy importante en cualquier profesión empresarial, especialmente a medida que avanzas en tu carrera.
Capacidad de gestión de reuniones : dirigir una reunión para alcanzar resultados productivos de manera eficiente y efectiva. Al menos el 50% de las reuniones de hoy son una pérdida de tiempo.
Habilidades de facilitación : ser capaz de coordinar y solicitar opiniones y comentarios bien representados de un grupo con diversas perspectivas para alcanzar una mejor solución común.
Habilidades de venta: fomentar la aceptación de una idea, una decisión, una acción, un producto o un servicio. Esto no es solo para personas en ventas.
Habilidades de gestión : crear y motivar a un equipo de alto rendimiento con personas de diversas habilidades, personalidades, motivaciones y estilos de trabajo.
Habilidades de liderazgo: definir y comunicar la visión y las ideas que inspiran a otros a seguir con compromiso y dedicación.
Habilidades de tutoría / coaching: proporcionar sabiduría constructiva, orientación y / o comentarios que pueden ayudar a otros a mejorar su desarrollo profesional
“Tribal” : lista de habilidades de personas que no encontrará en ninguna descripción de trabajo. También son esenciales para el éxito de su carrera. Yo lo llamo tribal porque son más “conocimiento interno” que obtienes de la experiencia laboral o de los mentores. Algunas personas pueden pasar por toda su carrera y no ser conscientes de algunas de estas habilidades.
Administración ascendente: administre de forma proactiva su relación con su jefe, sus expectativas de su trabajo y su percepción de su desempeño. Si te desafían, te dan oportunidades o te reconocen en el trabajo, depende en gran medida de tu habilidad para comunicarte, manejar tus expectativas y construir una buena relación con tu jefe.
Habilidades de autopromoción: promover de manera proactiva y sutil sus habilidades y resultados de trabajo a personas con poder o influencia en su organización y red. No es suficiente que tu jefe sepa que haces un gran trabajo. Debe construir sutilmente su reputación con todas las personas clave que pueden influir en su revisión de desempeño. Esto se debe a que el trabajo duro por sí solo no garantiza el éxito.
Habilidades para tratar con personalidades difíciles : ser capaz de lograr el resultado de trabajo necesario mientras trabaja con alguien a quien le resulta difícil.
Habilidades para lidiar con situaciones difíciles / inesperadas : ser capaz de mantener la calma y ser efectivo ante una situación inesperada o difícil. Esto incluye ser capaz de pensar en tus pies y articular pensamientos de una manera organizada incluso cuando no estás preparado para la discusión o la situación en la que te encuentras.
Experto en el manejo de la política de la oficina : ser capaz de entender y tratar de manera proactiva los matices tácitos de la dinámica de la oficina y las personas para que pueda protegerse de la injusticia, así como su carrera. La política de oficina es un hecho de la vida. Si no eliges jugar, puede jugarte.
Habilidades de influencia / persuasión : ser capaz de influir en las perspectivas o en la toma de decisiones, pero aún así las personas en las que influyen piensan que se decidieron a sí mismas.
Habilidades de negociación: ser capaz de comprender las motivaciones y el apalancamiento de la otra parte y alcanzar una resolución de ganar-ganar que encuentre favorablemente, satisfaga a ambas partes y mantenga relaciones para futuras interacciones.
Habilidades de redes: ser capaz de interesarse e interesarse en conversaciones de negocios que motiven a las personas a querer estar en su red. Cuanto más grande y más fuerte sea la red que tiene, más fácilmente podrá hacer las cosas (por ejemplo, encontrar un trabajo, obtener asesoramiento, encontrar socios comerciales, encontrar clientes, etc.)