Les Matheson es absolutamente correcto. Quiero agregar un punto que no creo que él haya dejado completamente claro: para escuchar necesitas callarte.
Sé que suena lógico. Para escuchar debes estar tranquilo. Pero estar tranquilo es una habilidad muy difícil. Queremos interrumpir a otras personas para hacer o corregir un punto. Quieres pararte y ser escuchado.
No lo hagas Simplemente no lo hagas Permanecer en silencio. Cuando hablas:
- Habla a tu turno de manera calmada y asertiva.
- Ser de apoyo. Es decir, si está de acuerdo, no solo diga “sí”, diga “Estoy de acuerdo con usted”.
- Si desea que alguien se relacione con usted, termine con una pregunta para esa persona. Desea escuchar de esa persona, por lo que pregunta “¿qué piensa?” O algo parecido.
Si alguien te interrumpe, guarda silencio. A medida que la conversación se remite a usted, continúe desde donde lo interrumpieron, si es necesario, establezca con calma: “Llegaré a su punto. Como estaba diciendo … “y continúe desde allí. Si te siguen interrumpiendo, quédate en silencio, continúa una y otra vez. Sea sensato con respecto a la jerarquía sin embargo. Si el CEO le hace una pregunta sobre el asunto que está presentando y no tuvo ese punto en la agenda de su reunión … ¿simplemente responda bien? 🙂
- Cómo construir mi pregunta resolviendo la velocidad y la concentración en 1 mes
- Cómo motivarme para trabajar duro como un trabajo desde casa.
- ¿Alguien puede ayudarme con estos problemas?
- ¿Cuál es la mejor técnica para mantener la calma en situaciones difíciles?
- ¿Qué pregunta única (o más preguntas) ha cambiado / cambiado más tu vida?
Te comportarás como alguien confiado, claro y respetuoso. Pero más importante, estás escuchando. Si la gente sabe que escuchas, la gente estará dispuesta a escucharte. Pues cállate.
Si me conocieras personalmente, notarías (después de leer esta respuesta) que soy muy hablador. Casi siempre tengo algo que añadir, una pregunta que hacer. A menos que alguien hable. Tan pronto como alguien hable, estaré enfocado en esa persona y completamente en silencio. Estoy escuchando sin ninguna otra razón que solo escuchar.