Curiosamente, la manipulación psicológica desempeña un papel profundo en nuestra sociedad moderna e incluso llega a configurar la forma en que percibimos nuestro mundo. Nos gusta pensar que tenemos el control total de nuestras propias percepciones y decisiones. La idea de que podemos ser manipulados para creer o perseguir algo es casi repulsiva. Pero sucede constantemente, porque somos humanos. De hecho, es nuestra naturaleza humana empática la que da a aquellos que no tienen escrúpulos una ventaja cuando se trata de distorsionar nuestros pensamientos y juicios.
Considere la histeria de masas: ¿alguna vez ha considerado que el temor público generalizado puede ser creado y manipulado por poderosos agentes sociales como los medios de comunicación y la policía? Esto se hace creando deliberadamente una preocupación pública o temor por un individuo o grupo. Los llamados “pánicos morales” surgen cuando las campañas de los medios de comunicación se utilizan para crear angustia, reforzar los estereotipos y amplificar las divisiones preexistentes en el mundo, a menudo basadas en la clase social, la raza y la etnicidad. El “pánico moral” se ha definido como una situación en la que los temores públicos superan la amenaza objetiva que representa para una sociedad un individuo o grupo en particular. Esto se logra a través de una exageración o distorsión de la amenaza por parte de los gobernantes o los agentes de la ley, los medios de comunicación y los políticos, lo que nos facilita reforzar y confirmar nuestras creencias, prejuicios y estereotipos. El etiquetado de individuos o grupos como amenazas crea efectos de cámara de eco, que transforman las ideas en sus formas más virulentas, especialmente las ideas que demonizan a las culturas, etnias, raza, género, estatus socioeconómico y religiones (creencias) “opuestas”. La pregunta es: ¿por qué somos tan crédulos? Los humanos universalmente nos hacen distinciones de Nosotros / Ellos a lo largo de las líneas de raza, etnicidad, etc. La naturaleza automática e inconsciente de Nosotros / Theming atestigua su profundidad. A modo de ejemplo: supongamos que está profundamente perjudicado contra los musulmanes. Mientras ve las noticias, es testigo de cómo un periodista etiqueta la reciente oleada de ataques terroristas como una “invasión islámica”. Su sesgo hacia los musulmanes, ahora junto con palabras de connotación negativa, se refuerza y confirma.
Tales procesos ocurren con notable velocidad neurobiológica. En otras palabras: estamos programados para hacerlo. A través de las clasificaciones de las formas en que los menospreciamos, decidimos regularmente qué es inferior respecto de ellos en base a la emoción pura, seguido de racionalizaciones primitivas que confundimos con racionalidad. Robert Sapolsky, profesor de biología, neurología y neurocirugía en la Universidad de Stanford, escribe: “Lo hacemos con una versatilidad que va desde lo más mínimo de la microagresión hasta los baños de sangre de salvajismo”, refiriéndose a los conflictos pasados y presentes que involucran (d ) la denigración como justificación, como los conflictos chiítas y sunitas en Irán y Arabia Saudita o la guerra civil en el Congo.
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Volviendo a la histeria de masas: hay muy pocos absolutos en la vida. Sin embargo, los medios de comunicación a menudo presentan al mundo como sí o no, bueno y malo, a favor o en contra. Los políticos hacen lo mismo. Nos manipulan para que creamos que nuestros sentimientos representan una verdad más amplia, y lo hacen con éxito sin necesidad de proporcionar una base racional o objetiva, al manipularnos para que utilicemos un razonamiento emocional en lugar de lógico. La histeria pública sobre un problema percibido a menudo conduce a la aprobación de legislaciones punitivas, que pueden ser innecesarias y servir simplemente para justificar las agendas de aquellos en posiciones de poder y autoridad. Es nuestra naturaleza humana empática la que da a aquellos que no tienen escrúpulos una ventaja cuando se trata de distorsionar nuestros pensamientos y juicios para su propio beneficio.
Otro ejemplo que tiendo a encontrar muy convincente es cómo los restaurantes utilizan la psicología para manipular nuestros gastos y hábitos alimenticios. Los restaurantes utilizan un lenguaje particularmente imaginativo y fotografías para los comensales enteros para comprar elementos específicos del menú haciéndolos más atractivos y atractivos. Las etiquetas descriptivas pueden aumentar las ventas hasta en un 27%, mientras que una imagen de aspecto delicioso junto con cualquier alimento tiende a aumentar las ventas de ese artículo hasta en un 30%. Los restaurantes también limitarán sus opciones, en cierta medida, a través de diseños de menús elegantes. Como lo expresó Neil Eisenberg, un compañero de Quoran: “la esquina superior derecha del menú es la propiedad inmobiliaria principal”. Ahí es donde tus ojos se pondrán en una hoja de papel en blanco o en una revista. Los artículos más lucrativos serán colocados allí. “Desde arriba a la derecha, tus ojos normalmente se moverán a la parte superior izquierda, que es donde estarán los aperitivos. Justo debajo de los aperitivos, encontrará ensaladas ”. Básicamente, analizan sus patrones de lectura, también conocidos como rutas de exploración, que son una serie de fijaciones oculares que se pueden estudiar para ver cómo las personas leen ciertas cosas. De acuerdo con un estudio realizado en la Universidad de Cornell, es probable que un tercio de todos los comensales ordenen el primer artículo que atrae su atención. Por lo tanto, los restaurantes pondrán sus artículos más rentables en las cercanías mencionadas. Además, los restaurantes utilizan artículos caros para atraer a los artículos más baratos. Estos alimentos extremadamente caros simplemente actúan como señuelos, de modo que el cliente “racional” encontrará algo más barato, ya que se verá más razonable (giro de la trama: sigue siendo caro, solo lo percibimos como relativamente más barato). Los restaurantes también evitan el uso de signos de dólar porque inmediatamente les recuerda a los comensales que están gastando dinero. La investigación realizada por la Universidad de Cornell sugiere que los invitados que emitan un menú sin signos de dólar gastarán mucho más que los que recibieron un menú con signos de dólar. Y sí, son muy difíciles con sus números. ¿Alguna vez te has preguntado por qué cada vez más precios terminan en .95 en lugar de .99? Porque tienen un sentimiento “más amigable”. Aún más interesante es cómo los restaurantes conectan la comida con los miembros de la familia. Se sienten especialmente atraídos por los nombres relacionales, como abuela o tía, ya que estos añaden un toque de nostalgia. Los consumidores tienen más probabilidades de comprar las cálidas galletas caseras de la abuela, por ejemplo. Y eso no es todo: probablemente ya te hayas dado cuenta de que McDonald’s, Burger King, In-N-Out Burger, Carl’s Junior y Chick-Fil-A usan rojo en sus logotipos. El rojo estimula el apetito y subliminalmente las personas consumen más. También es un estimulante y llama la atención. Del mismo modo, las personas asocian el verde con la naturaleza y el confort. Los restaurantes ecológicos se recomiendan para restaurantes y cafés formales y caros, como Starbucks. Pero no se detiene ahí: las áreas cercanas a los registros de comida rápida están llenas de elementos de impulso. Como ejemplo, Starbucks es el rey de los artículos de impulso que le cuestan $ 1.00 o menos, colocándolos a lo largo de la línea de espera. Cuanto más cerca estés de algo, más probable es que lo compres.
Puede que no se dé cuenta, pero las empresas y los restaurantes han desarrollado todo tipo de tácticas destinadas a alentar a los consumidores a gastar dinero. Durante mucho tiempo se dieron cuenta de que los humanos no son criaturas racionales, sino seres emocionales que pueden manipularse fácilmente sin previo aviso. Desafortunadamente, eso es especialmente cierto cuando usted está comprando o comiendo. Al final del día, las grandes corporaciones y las franquicias son las que se benefician de la manipulación del consumidor. Nuestras elecciones están impulsadas por la desagradable idea de la manipulación masiva. Puede que no seamos plenamente conscientes de los efectos en nuestra vida cotidiana, pero los impactos económicos son enormes: en forma de miles de millones de dólares en beneficios empresariales.
Ciertas industrias llevan la manipulación aún más lejos. La práctica de “retocar” a los actores y modelos digitalmente en imágenes y videos es un estándar abierto de la industria. Sin embargo, la mayoría de las personas, sean conscientes de la manipulación de la imagen o no, aún procesan la televisión e imprimen imágenes en el nivel subconsciente como si fueran normales, principalmente porque todos lo están haciendo. Nuestra tendencia a la “normalidad” se ha reconstruido socialmente para ver las mentiras publicitarias como la norma. Hay un video controvertido en línea, que demuestra el proceso en el que una mujer de aspecto “normal” se transforma en una reina de belleza con el propósito de vender más productos a los consumidores. La diferencia es impactante. Ya sea para la comercialización o para el consentimiento de la fabricación, la industria de la publicidad y los medios de comunicación es culpable de usar tácticas sutiles y no tan sutiles que influyen en las opiniones y el comportamiento de manera consciente y subconsciente. Hay innumerables otros ejemplos de estas prácticas. CNN lo hace. Incluso la industria farmacéutica manipula a los consumidores esencialmente usando el miedo para aumentar la importancia de una condición o introduciendo una nueva condición y luego ofreciendo una solución, haciendo un montón de dinero en el proceso.
Otro ejemplo es cómo el presidente Trump logró manipular a los medios de comunicación durante su campaña electoral de 2016. Puede que sea la única habilidad política importante que tiene, pero fue genial en eso. Usando un comportamiento impactante para dominar las noticias, sus medios y la cobertura de la prensa explotaron y lo dejaron muy conocido. En el escenario hipotético que los votantes eligieron basándose únicamente en diferencias ideológicas, sería más racional elegir solo entre los dos o tres candidatos que reciben la mayor atención de la prensa, ya que son los únicos que probablemente ganarán la nominación. Además, mentir demasiado descaradamente para que los periodistas lo corrijan desempeñó otro papel importante en su ganancia de cobertura de la prensa. Por lo general, los políticos diluyen la verdad o dan un giro a la realidad. Sin embargo, casi todos evitan las mentiras descaradas y actuarán a la defensiva si se les pide una inexactitud. Sin embargo, Trump, incluso cuando decía algo que era claramente falso, insistía continuamente en ello incluso cuando era confrontado por un reportero. Esto no solo pone a los periodistas no partidistas en una posición difícil, sino que también provoca indignación pública, lo que lleva a una mayor atención de los medios. Incluso cuando las tácticas de Trump comenzaron a provocar una reacción violenta por parte de las principales organizaciones de noticias, que estaban tan hartas de las mentiras descaradas que lo discutían directamente en las principales noticias nuevas, todavía estaba en el centro de toda la atención y finalmente llegó a la primera página. del New York Times. De hecho, tuvo éxito en que, al final, los votantes estadounidenses tenían la sensación de que tenían que decidir entre dos males (Hillary Clinton, subjetivamente, definitivamente es el mal menor).
La ciencia detrás de la manipulación pública es relativamente simple: nuestras mentes se sienten más cómodas con la simplicidad de algo llamado pensamiento dicotómico. El pensamiento dicotómico facilita la elección de una marca o partido político sobre otro, ya que la elección se presenta como sencilla: blanco y negro. ¿Cómo? Todos conocemos los mensajes: compre esta marca, vote por este político y sus problemas se disiparán. Al simplificar la complejidad de una situación dada, convirtiéndola en una ecuación de uno u otro, la elección de repente se vuelve mucho más fácil. Kit Yarrow, profesor de la Golden Gate University, escribió: “Etiquetado, sobregeneralización y lugares comunes sin sentido son técnicas comunes para lograr este tipo de distorsión”. ¿Por qué nos enojamos? Porque las elecciones fáciles y claras reducen la ansiedad de no saber. La gente prefiere un mundo que sea blanco y negro en lugar de diferentes tonos de gris. Secretamente anhelamos la simplicidad de las dicotomías fáciles porque, como lo expresó Kit Yarrow, “la ansiedad empeora cuando luchamos con decisiones complicadas”.
Al final, nosotros, como seres humanos, ciudadanos, votantes y consumidores, estamos siendo manipulados día a día. Usando la sexualidad, la psicología inversa, las rebajas, las pruebas sociales, el miedo, la pseudociencia, los antropomorfismos, las imágenes engañosas, los cebos, los eufemismos y un poco de humor, las industrias y los políticos juegan con éxito con nuestras tendencias humanas e inseguridades y explotan nuestra naturaleza. Al utilizar los medios de comunicación y las fuentes de propaganda, estos políticos e industrias utilizan la manipulación para dar forma a nuestra forma de pensar, por quién votamos, qué compramos, qué popularizamos y cómo percibimos el mundo que nos rodea. Lamentablemente, en el mundo de la modernización, no hay realmente una manera de evitar eso. Pero, afortunadamente, aquí en los Estados Unidos, disfrutamos del privilegio de tener acceso a muchas fuentes diferentes de información, lo que nos permite alejarnos de una forma de pensamiento colectivista. Esto es diferente en otros países, como Corea del Norte, donde las personas no pueden disfrutar de tales libertades e incluso tienen un lavado de cerebro en forma sorprendente. Un estimado de 3.5 millones de norcoreanos puede haber muerto de inanición y enfermedades relacionadas entre 1995 y 1998, y más de 8 millones, más de un tercio de la población, necesitan ayuda alimentaria. En resumen: Corea del Norte se encuentra en medio de una grave crisis humanitaria, que se desarrolla en uno de los estados más inaccesibles del mundo, con un régimen que parece no estar afectado por las condiciones inhumanas en que vive la mayoría de los norcoreanos. Sin embargo, ante el colapso económico total y el aislamiento casi completamente diplomático, el gobierno continúa proclamando su victoria inevitable sobre Occidente y glorifica a su Querido Líder, Kim Jong II. Esto se remonta a sus orígenes, cuando el gobierno de Corea del Norte, después de su formación, comenzó a mostrar las características de una dictadura. Estos incluyen el control completo sobre el acceso a los medios públicos y el uso de propaganda, un problema que aún perdura hasta hoy. Desde la fundación de la República Popular Democrática de Corea (RPDC) el 9 de septiembre de 1948, ha demostrado abiertamente tendencias agresivas hacia los países vecinos y los Estados Unidos de América. El gobierno utiliza ejemplos principales de manipulación a través de sus medios de comunicación, incluso llegando a enseñar eventos incorrectos e indocumentados sobre sus líderes en escuelas públicas. Debido a las restricciones que los funcionarios del gobierno norcoreano ponen sobre la información que ingresa al país, estos ejemplos siguen siendo consistentes a lo largo de la historia del DRPK y prácticamente no son cuestionados por su gente.
El control sobre los medios de comunicación ha sido relativamente efectivo para mantener a los ciudadanos de Corea del Norte en un estado de letargo, ya que aceptan estas “enseñanzas” como hechos. Además, el control de la información disponible para inspirar a su gente a adorar a su actual dictador nacional, Kim Jung Un, y para crear la aceptación pública del estilo de vida elegido por los ciudadanos de Corea del Norte, desempeña un papel fundamental. Los métodos de manipulación incluyen carteles de guerra, mentiras sobre otros países, violencia y elecciones fraudulentas de funcionarios estatales. Ryan Martínez, un estudiante de la Universidad del Estado de Washington, afirma: “Se puede argumentar que este nacionalismo se mantiene a través del miedo y la coerción, pero sigue sin estar documentado”. La RPDC sigue siendo la economía con menor libertad del mundo hoy en día, y seguirá controlando Su gente usa los ejemplos dados de propaganda y control de los medios de comunicación hoy.
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