He dirigido muchas … muchas reuniones a lo largo de los años, esto es lo que he aprendido:
No eres tan importante como tu audiencia.
Cuando piensas en presentadores increíbles, ¿qué te imaginas?
Me imagino a alguien guiando a otros con sus palabras, ideas y energía. Alguien que se adapta a su audiencia y prepara el escenario para la acción. Pueden ser los presentadores, pero su audiencia es el foco.
Ellos son convincentes.
Pregunte: ¿Qué necesita mi audiencia de mí en este momento?
¿Necesitan empatía? “Sé que están listos para salir de aquí, haremos esta reunión corta y dulce”.
¿Necesitan entretenimiento? “Así que esta vez en South Padre …”
¿Necesitan empoderamiento? “¿Qué piensan ustedes de esto? ¿Cómo lo manejaría en el futuro? “Entregue su mensaje mientras le da a su audiencia lo que necesita. Eso es muy persuasivo. Tu mensaje aterrizará con impacto.
Conocer a su audiencia es un gran primer paso, pero también importa cómo transmite ese mensaje en el momento.
Vea también: La respuesta de Balaji Viswanathan sobre la comprensión de sus objetivos / motivos.
Abrazar el foco de atención.
¿Alguna vez has notado cómo algunas personas parecen amar el foco de atención? No estoy hablando de las personas que desesperadamente necesitan acariciar sus propios egos, sino de las personas que realmente parecen prosperar frente a un grupo.
Esto es lo que hacen:
Gestionan lo interno.
Muchas veces cuando la gente habla públicamente, notarás algo interesante. Harán una de algunas cosas:
-Se desprecio demasiado.
-Rápido de sus palabras como si tuvieran un coche de escape esperándolos afuera.
-Divagar.
-Fidget o ponte inquieto.
Estos son síntomas de la misma causa raíz: la sensación de que “tengo que ser realmente bueno o perderé su atención”.
Los grandes presentadores abordan esto de una manera completamente diferente.
Se vuelven externos y se centran en la situación. Ellos enmarcan la situación como “Ya tengo su atención, ahora puedo jugar y pasar un buen rato”.
¿Siempre mantendrán el 100% de la atención de todos? Por supuesto no. Pero el método que usan es uno de abundancia (“Ya tengo su atención”) en lugar de la escasez. (“Necesito mantener su atención”.)
Vea también: Cómo Dan Chang superó la timidez y se dio cuenta de que “no tiene que tener una gran idea para decir algo”.
Suben el volumen.
Soy un gran fanático de las frutas de baja altura. ¿Cuál es la cosa número uno que la mayoría de las personas podrían arreglar de inmediato y que tendrá el impacto más inmediato en sus habilidades para hablar en público?
Hablando más fuerte!
Su voz siempre suena más fuerte en su cabeza que a la persona que está en la parte de atrás de la habitación. Las ondas de sonido son así de graciosas.
La mayoría de las personas podrían pararse a hablar 50% más alto.
Como hacer esto:
Solía ser un hablador suave notorio. Entonces empecé a hablar a grupos y dirigir eventos.
Paso 1. Levántate si puedes. Siempre vas a hablar más fuerte cuando te levantes. Me pongo de pie, incluso para las llamadas de conferencia.
Paso 2. Respirar es poder. Inhala antes de hablar y habla desde la parte inferior de tu abdomen. Tu voz tendrá más resonancia y volumen.
Paso 3. Declaraciones finales con una inflexión descendente distinta. Esto ayudará a maximizar el impacto de su mensaje. No deje que su inflexión aumente a menos que esté haciendo una pregunta.
Mmm… fruta sabrosa, sabrosa y baja.

Tener un marco
¿Construirías una casa sin planos?
¡No!
Entonces, ¿por qué la mayoría de nosotros decimos “solo lo haré” cuando se trata de dirigir reuniones o contar historias en grupos?
¿Cómo podemos lograr un equilibrio entre lo espontáneo y lo enlatado?
Me gusta tener un marco, una plantilla que puedo ajustar sin problemas de audiencia a audiencia.
Este marco es una forma poderosa de enviar tus mensajes con el mayor impacto:
1. Atención de carga frontal. Esto podría ser una pregunta (y no una respuesta inmediata) o una historia rápida.
2. Resumen. Pon el resumen primero. La mayoría de la gente pone esto último. Eso es un error porque las personas le dan más importancia a las cosas que vienen primero.
3. Explica el por qué. Este es el razonamiento, lo racional, la pieza de impacto.
4. Responda cualquier objeción (obvia) antes de que suceda. Piense en esto como un FAQ. Esto reducirá las preguntas y ganará buy-in.
5. Termine con los siguientes pasos o una llamada a la acción. A las personas normalmente no les importa que las guíen, dales un próximo paso fácil.
Ejemplo:
Digamos que necesitas implementar un nuevo proceso para tu equipo. A continuación, cómo podría verse este marco en la práctica:
- “¿Cuál es la sensación de que casi todos quieren más?” Las respuestas de la audiencia pueden incluir: felicidad, menos estrés, alegría, etc.
- “Todas las buenas respuestas. ¿Qué tal sentirse entendido? A partir del próximo trimestre, estamos desplegando una nueva forma de conectarnos y comprender más sobre nuestros clientes para que podamos atenderlos mejor … “Aquí está el resumen. La gente sabe cuál es tu mensaje.
- “La razón por la que hacemos esto es porque hemos descubierto algunas áreas para el crecimiento con los clientes después de que los proyectos se completan …” El motivo es importante para que su audiencia entienda por qué se está haciendo el cambio.
- “Ahora sé lo que podría estar pensando: ¿Esto agregará más cosas a mi plato ya lleno? No, estamos aprovechando el tiempo al deshacernos de los informes de TPS ”. El estilo de respuesta a las objeciones de las objeciones es una excelente manera de obtener aceptación de su audiencia porque muestra que está pensando en lo que es importante para ellos.
- “Todos ustedes deben tener un correo electrónico con más detalles. Esto se despliega el próximo trimestre ”. Los próximos pasos claros le muestran a la gente qué hacer.
Empieza pequeño
Todos los días, tiene situaciones pequeñas donde puede practicar la habilidad de hablar en público.
Empezar pequeño es genial porque si lo arruinas, ¿adivina qué? Nadie se acuerda. Vuelve a intentarlo la próxima vez y arregla lo que hay que arreglar …
… como cuando me echaron de la habitación tranquila en la biblioteca.
🙂
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