¿Es el 80/20 solo una proporción arbitraria?

Para contestar la pregunta brevemente:

Sí, pero hay una razón probable por la que se eligió el 80% / 20%.

Si tiene un conjunto de números positivos, entonces siempre será cierto que, para un número p entre 50 y 100, el p% del total proviene del% superior (100 – p) de los números. (Esto se debe simplemente a que la mitad superior de los números se suma al menos a la mitad inferior).

Si sus números se distribuyen de manera que el p% esté cerca del 50%, entonces la declaración no es interesante. Si usted es McDonald’s, es probable que sea casi cierto que “la mitad de sus ingresos provienen de la mitad de sus clientes”, asumiendo que cuenta las visitas repetidas de la misma persona por separado. Por otro lado, si sus números se distribuyen de manera que el p% sea muy cercano al 100%, diga que si tiene un trabajo de 9 a 5 que paga sus facturas pero realiza trabajos ocasionales para hacer un poco de dinero extra adicional, entonces el hecho Probablemente sea lo suficientemente obvio para usted que no merece un comentario.

A medio camino entre estos dos extremos, donde el 75% de su negocio proviene del 25% de sus clientes, se encuentra el ejemplo más sobresaliente de una situación en la que darse cuenta de la falta de uniformidad es lo suficientemente importante como para preocuparse, pero lo suficientemente fácil como para olvidarlo.

Según Wikipedia, el “Principio de Pareto” fue popularizado por el consultor de negocios Joseph Juran, quien hizo referencia a un pasaje de Pareto que describe una situación en la que el 80% de la tierra pertenecía al 20% de la población. Pareto es un famoso economista cuyo nombre sería vagamente familiar de Econ 101, asociar el concepto con él probablemente fue un movimiento deliberado para ayudar a legitimar la idea, y para hacer esto, la cifra específica del 80% / 20% de su ensayo es necesaria para ser usado. De lo contrario, Juran podría haber elegido usar el 75% y el 25%, lo que podría ilustrar de manera más transparente el hecho de que el 80% se está utilizando como un marcador de posición para “un número entre el 50% y el 100%, no demasiado cerca de ninguno de los extremos”.